Personalización web sin código usando Optimizely (versión preliminar)

[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones].

Personalizar la experiencia web para sus visitantes es vital para favorecer la fidelización, aumentar la participación, mejorar la satisfacción e impulsar tasas de conversión más altas. Este tipo de personalización suele requerir un equipo de desarrolladores web. Pero la integración nativa de Optimizely con Customer Insights - Data permite a los especialistas en marketing personalizar su sitio web para los visitantes, sin desarrolladores y sin tener que entender el código ellos mismos.

La integración de Optimizely permite a Customer Insights - Data compartir segmentos con Optimizely y crear audiencias en Optimizely que se basen en esos segmentos. Puede utilizarlos en sus campañas de personalización web o experimentos web. Customer Insights identifica a los visitantes del sitio web que son miembros de un segmento y le permite brindarles una experiencia web personalizada en tiempo real.

Por ejemplo, digamos que crea un segmento en Customer Insights - Data para clientes de alto valor. Este segmento también aparece en Optimizely, lo que facilita agregar un banner promocional a la página de inicio que solo se muestra a los visitantes que forman parte del segmento de "clientes de alto valor".

También puede realizar un seguimiento del comportamiento del usuario para eventos compatibles con el seguimiento en tiempo real y eventos específicos en Optimizely: campañas y experimentos.

Mire este breve vídeo para obtener una descripción general de la integración de Optimizely con Customer Insights - Data.

Propina

Regístrese en solicitar acceso a la versión preliminar de las funciones de personalización en tiempo real y leer el blog sobre el anuncio.

Requisitos previos

• Licencia y cuenta de Optimizely para Experimentación web Obtenga más información en Experimentación web optimizada.
• Script de seguimiento en tiempo real de Customer Insights agregado a su sitio web. Más información en Configurar personalización web en tiempo real.
• Optimice el script de seguimiento agregado a su sitio web. Obtenga más información en Fragmento de código JavaScript de experimentación web optimizada.
• CookieID en Optimizely configurado en el Id. de cookie de Customer Insights: _msci

Conectar a Optimizely

Conéctese a Optimizely de cualquiera de las siguientes maneras.

Use la primera experiencia de ejecución

Pasar por la primera experiencia de ejecución crea una conexión con Optimizely y exporta todos los segmentos. Puede editar la exportación y eliminar segmentos como prefiera.

1. En Customer Insights - Data, vaya a Seguimiento web y personalización.
2. Seleccione Configurar en el mosaico de Optimizely.
3. Escriba un nombre para la conexión a Optimizely.
4. Introduzca una clave API de Optimizely. Obtenga más información en Token de acceso personal.
5. Acepte el aviso de cumplimiento y privacidad de datos y, a continuación, seleccione Conectar.
6. Elija el proyecto de Optimizely al que desea conectarse.
7. Seleccione Guardar o Guardar y ejecutar.

Ahora tiene una conexión a Optimizely y una exportación con todos sus segmentos. Puedes editarlos como cualquier otra conexión o exportarlos.

Crea la conexión y exporta desde cero

Cree una conexión con Optimizely y exporte sus segmentos manualmente. Esta conexión se puede compartir con otros usuarios en Customer Insights. Puede eliminar la conexión en cualquier momento para dejar de utilizar Optimizely.

Crear la conexión

1. En Customer Insights - Data, vaya a Conexiones.
2. Seleccione Agregar conexión y, a continuación, seleccione Optimizely.
3. Escriba un nombre para la conexión.
4. Introduzca una clave API de Optimizely. Obtenga más información en Token de acceso personal.
5. Acepte el aviso de cumplimiento y privacidad de datos y, a continuación, seleccione Guardar.

Cree una exportación e incluya los segmentos que desea exportar a Optimizely

1. En Customer Insights - Data, vaya a Exportaciones.
2. Cree una exportación y elija la conexión de Optimizely que desea utilizar. Si no ve una conexión, cree una o pídale a su Administrador que cree la conexión y la comparta con usted.
3. Nombre a su exportación y proporcione el ID del proyecto de Optimizely.
4. Para exportar los segmentos a Optimizely de inmediato, seleccione Guardar y ejecutar. También puede programar la exportación para que se ejecute al actualizar el sistema.

Limitaciones conocidas

• En Optimizely, solo se pueden crear 100 audiencias o atributos por proyecto. Si tiene más de 100, los públicos o atributos restantes pasan a su archivo de públicos en Optimizely.