Compartir a través de

Información general de Dynamics 365 Customer Insights

  • Artículo

Nota

El 1 de septiembre de 2023, Dynamics 365 Marketing y Dynamics 365 Customer Insights se venderán de manera conjunta bajo un SKU de producto único denominado Dynamics 365 Customer Insights. Las aplicaciones individuales pasarán a llamarse Dynamics 365 Customer Insights - Recorridos y Dynamics 365 Customer Insights - Datos, respectivamente. Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentes de Dynamics 365 Customer Insights.

Dynamics 365 Customer Insights es la plataforma de datos del cliente (CDP) de Microsoft que ayuda a brindar experiencias de cliente personalizadas. La aplicación proporciona una visión holística de los clientes con un tiempo inigualable para obtener información. Obtenga la visión más completa de sus clientes unificando los datos de clientes con datos operacionales y del IoT en tiempo real. Enriquezca los perfiles de sus clientes con orígenes de datos propios y de terceros.

Customer Insights lo ayuda a transformar su negocio en una organización centrada en el cliente al empoderar a sus profesionales de marketing, ventas y servicios para personalizar interacciones 1:1 a escala. Las integraciones llave en mano con aplicaciones de Microsoft y de terceros se pueden utilizar para activar conocimientos en tiempo real para impulsar acciones significativas.

Conecte datos de fuentes de datos transaccionales, de comportamiento y demográficos para crear vistas de clientes de 360 grados. Obtenga conocimientos listos para usar con modelos de IA preconstruidos o construya, pruebe e implemente rápidamente modelos de IA/ML personalizados utilizando soluciones de análisis avanzado a escala ilimitada.

Mantenga un control total sobre los datos de sus clientes para garantizar el máximo nivel de gobernanza y cumplimiento de datos con un autoservicio CDP de grado empresarial basado en Microsoft Azure. Apoye los reglamentos y leyes de privacidad y otros requisitos legislativos y estándares de la industria a través de herramientas integradas de seguridad y privacidad.

Precios y licencias

Customer Insights tiene licencia por arrendatario e incluye capacidades de empresa a consumidor (B2C) y de empresa a empresa (B2B). Puede comprar capacidad adicional con licencias complementarias para aumentar la cantidad de perfiles y cuentas.

Pruebe Customer Insights y comience

Inicie una Prueba gratuita de Customer Insights hoy para probar la aplicación con sus propios datos de cliente. Descubra cómo puede acceder y explorar rápidamente muchas de las características clave de la aplicación.

Examine recursos de aprendizaje destacados incluyendo informes de analistas, seminarios web a pedido e historias de clientes.

Aprenda cómo puede construir una comprensión más profunda de sus clientes con nuestra guía de inicio.