Crear una firma para su correo electrónico o para una cola
Use una firma de correo electrónico en Customer Engagement (on-premises) Customer Engagement para ahorrar tiempo y ser coherente en sus respuestas. El propietario de una firma de correo electrónico puede ser un usuario o equipo.
Crear una firma de correo electrónico
Para editar una firma si no es administrador del sistema:
Seleccione el botón Configuración
en la esquina superior derecha de la pantalla.Seleccione Opciones y, a continuación, seleccione la pestaña Firmas de correo electrónico.
Elija Firmas de correo electrónico.
Para crear una nueva firma de correo electrónico:
En la barra de herramientas Acciones, seleccione Nuevo.
En la página Firma de correo electrónico: Nueva firma de correo electrónico, especifique los siguientes valores:
Propietario:El usuario o equipo que posee esta firma.
Idioma:Si tiene varios paquetes de idiomas instalados, seleccione el idioma para la firma que está creando.
Título:El título de esta firma de correo electrónico.
Seleccione Guardar y cerrar. O bien seleccione >Guardar>Establecer como predeterminado para convertirla en la firma de correo electrónico predeterminada.
Para editar una firma si es administrador del sistema
- Vaya a Configuración>Plantillas>Firmas de correo electrónico.
- Seleccione la firma que quiere actualizar.
Uso de firmas de correo electrónico
Si tiene una firma predeterminado, al crear un nuevo correo electrónico en Customer Engagement (on-premises) (por ejemplo, Ventas>Actividades>Correo electrónico), una firma de correo electrónico se agrega automáticamente al correo electrónico en función del usuario que especifique en el campo De. Una firma de correo electrónico debe definirse para el usuario.
Para cambiar o agregar una firma, seleccione Insertar firma en la barra de menús en un formulario de correo electrónico.
Al abrir que la página Firmas de correo electrónico, las firmas de correo electrónico que posee se muestran. Cambie la vista a Todas las firmas de correo electrónico para ver las firmas creadas por otros.
Cosas que hay que saber acerca de las firmas de correo electrónico
El propietario de una firma de correo electrónico la puede crear, actualizar o eliminar.
Cada usuario o equipo no puede tener más de una firma predeterminada de correo electrónico.
Cuando cambia el propietario de una firma de correo electrónico, la firma vuelve a la no predeterminada. Por ejemplo, una firma es la predeterminada para el usuario A. El usuario A la asigna a la cola X y la cola X ya tiene una firma predeterminado. La firma asignada será la no predeterminada para la cola X. Si la cola X no tiene una firma predeterminada, la nueva firma se convertirá en la firma predeterminada.
Si el campo De se cambia a un usuario, aparecerá la firma de correo electrónico del usuario. Cuando seleccione Insertar firma, aparecerán todas las firmas que el usuario posee. Si el campo De se cambia a una cola, aparecerá la firma de correo electrónico predeterminada del propietario de la cola. El propietario de una cola puede ser un usuario o equipo. Cuando seleccione Insertar firma, se mostrarán todas las firmas de correo electrónico que son propiedad del propietario de la cola (usuario o equipo).
Si el campo De se cambia a una cola, aparecerá la firma de correo electrónico predeterminada del propietario de la cola. El propietario de una cola puede ser un usuario o equipo. Cuando seleccione Insertar firma, se mostrarán todas las firmas de correo electrónico que son propiedad del propietario de la cola (usuario o equipo).
