Registrar dispositivos de IoT

Para que un dispositivo u otro activo se vuelva "inteligente" y se conecte a un backend de IoT, debe tener sensores que puedan tomar lecturas del dispositivo y enviar esa información a la nube. A estos sensores los llamamos dispositivos IoT.

Los técnicos de campo pueden necesitar interactuar con los dispositivos de IoT de varias formas:

1. Si un técnico de campo está instalando un activo completamente nuevo como un acondicionador de aire, y ese acondicionador de aire tiene un dispositivo o dispositivos de IoT integrados, debe registrar ese dispositivo con el backend de IoT apropiado para que comience a funcionar.

2. Los técnicos de campo pueden necesitar reparar un activo existente y luego instalar un nuevo dispositivo de IoT que comenzará a enviar señales a un backend de IoT.

3. Mientras esté en el sitio, es posible que un técnico de campo necesite interactuar y recibir datos de los dispositivos de IoT existentes para solucionar mejor su mantenimiento o reparaciones.

En este artículo, veremos algunas formas de registrar un nuevo dispositivo IoT en Connected Field Service y asegurarnos de que el dispositivo IoT esté asociado con el activo de cliente correcto en Field Service. Aunque puede usar proveedores de IoT personalizados con Connected Field Service, usaremos Azure IoT Hub en los siguientes ejemplos.

Para obtener un tutorial guiado, consulte el siguiente vídeo.

Requisitos previos

Connected Field Service debe estar conectado a Azure IoT Hub u otro proveedor de IoT personalizado. Para obtener más información, consulte el artículo sobre cómo configurar Azure IoT Hub, o el artículo sobre configurar proveedores de IoT personalizados.

Cree y registre un dispositivo IoT desde IoT Hub

Primero, veamos cómo registrar un nuevo dispositivo desde Azure IoT Hub.

Vaya a Azure IoT Hub y seleccione un entorno.

Desde el entorno, vaya a Dispositivos de IoT>+ Nuevo.

Asigne al dispositivo un identificador descriptivo (en nuestro ejemplo, lo llamamos "HVACtemp1") y Guardar.

Acuda a Dynamics 365 Field Service, luego a Activos>Dispositivos de IoT y seleccione Importar dispositivos.

Todos los dispositivos nuevos registrados en Azure IoT Hub ahora aparecerán en la lista de dispositivos IoT activos en Field Service.

Aún necesitaremos conectar este nuevo dispositivo al activo del cliente relevante, lo que haremos más adelante en este artículo.

Cree y registre un dispositivo IoT desde Field Service

También puede crear un dispositivo de IoT directamente en Field Service.

Desde Field Service>Activos>Dispositivos de IoT>+Nuevo. Asigne al dispositivo de IoT un nombre descriptivo, luego Guardar. Por último seleccione Registrar en la cinta superior.

Seleccionar Registrar envía la información del nuevo dispositivo a Azure IoT Hub, que el sistema le indica con un mensaje que se ve en la siguiente captura de pantalla.

Una vez que el dispositivo se vuelva a sincronizar con Azure IoT Hub, se generará un identificador de dispositivo y se volverá a sincronizar con el dispositivo de IoT en Field Service.

De vuelta en Azure IoT Hub, ahora vemos el dispositivo IoT que creamos en Field Service, con su nuevo ID de dispositivo.

Conectar al activo

Una vez que hayamos creado el registro del dispositivo de IoT, tendremos que asociarlo con un activo de cliente nuevo o existente. Por ejemplo: en nuestro ejemplo, tenemos un nuevo sensor de dispositivo IoT que se ha instalado en una unidad de aire acondicionado.

En Field Service, vaya a Activos y encuentre el activo del cliente que necesita asociar con el nuevo dispositivo de IoT.

Desde el activo del cliente, seleccione Conectar dispositivo en la cinta superior y busque el dispositivo IoT recién creado.

Una vez que el dispositivo de IoT se ha asociado con el activo, aparecerá una nueva sección llamada Dispositivos conectados, donde puede ver información sobre el nuevo dispositivo de IoT.

Nota

• Puede haber varios dispositivos IoT asociados a un único activo de cliente. En el activo, vaya a Relacionado>Conexiones para asociar dispositivos de IoT adicionales.
• Cuando está asociando un dispositivo con un activo, puede establecer una Id. de dispositivo principal para el activo. Si asocia varios dispositivos con el activo, la id. del dispositivo principal para el activo no se mostrará en el formulario; sin embargo, seguirá existiendo un enlace de Id. de dispositivo en segundo plano. Además, el primer dispositivo o el más antiguo asociado con el activo será la Id. de dispositivo principal para el activo. Si elimina el enlace a la id. del dispositivo principal, la siguiente id. del dispositivo conectado más antiguo se establecerá como la id. principal.

Error de registro

Cuando un dispositivo no se registra, verá un error en el campo de Estado de registro del registro de activo. Para activos con varios dispositivos, el estado del dispositivo mostrará el mensaje de error para cada dispositivo.

Este error puede producirse si Dynamics 365 no está conectado con Azure o si Azure está desconectado.

Notas adicionales

• Use el botón de cinta Comprobar configuración de IoT para verificar la información sobre la configuración de IoT, si IoT está implementado y si hay dispositivos en el entorno. Hacer esta actualización manualmente puede mostrar más CFS elementos de cinta.