Enviar a los trabajadores de primera línea un enlace para descargar la aplicación móvil

Como parte del proceso Configuración de trabajadores de primera línea, los administradores pueden enviar automáticamente un correo electrónico a sus trabajadores de primera línea con un enlace para descargar la aplicación móvil Dynamics 365 Field Service.

Los administradores de Field Service necesitan la aprobación de sus administradores globales para enviar correos electrónicos a sus trabajadores de primera línea. En este artículo, se le guiará por los pasos para obtener aprobación a través de Power Platform.

Requisitos previos

Paso 1: agregue el privilegio de aprobar direcciones de correo electrónico para los administradores del sistema

El administrador del sistema de su organización requiere el privilegio Aprobar direcciones de correo electrónico para usuarios o colas para recibir acceso a su buzón de Dynamics 365. Un administrador global puede asignar el privilegio Aprobar direcciones de correo electrónico para usuarios o colas al Rol de seguridad: administrador del sistema.

Para asignar manualmente el privilegio Aprobar direcciones de correo electrónico para usuarios o colas al Rol de seguridad: administrador del sistema:

  1. En el Centro de administración de Power Platform, seleccione el entorno de su organización.

  2. Seleccione Configuración>Usuarios y permisos>Roles de seguridad.

  3. Seleccione el Administrador del sistema y, a continuación, seleccione la pestaña Administración de empresas.

  4. En Privilegios diversos, establezca el nivel de privilegios para Aprobar direcciones de correo electrónico para usuarios o colas.

Captura de pantalla de cómo agregar direcciones de correo electrónico aprobadas en el centro de administración de Power Platform.

Paso 2: aprobar los buzones de correo para los administradores del sistema

  1. En el Centro de administración de Power Platform, seleccione el entorno de su organización.

  2. Seleccione Configuración>Correo electrónico>Buzones.

  3. Seleccione Buzones activos.

  4. Seleccione los buzones que desee aprobar y después haga clic en Más comandos (…)>Aprobar correo electrónico>Aceptar.

  5. Seleccione Probar y habilitar buzón>Aceptar.

Captura de pantalla de prueba de la configuración del buzón en el centro de administración de Power Platform.

  1. Si Estado del correo electrónico saliente muestra Correcto, el administrador del sistema de su organización ahora puede enviar automáticamente correos electrónicos a sus trabajadores de primera línea con un enlace para descargar la aplicación móvil Dynamics 365 Field Service. Esta capacidad es a través de Configuración rápida: formulario de trabajador de primera línea.

Captura de pantalla de la plantilla de correo electrónico del trabajador de primera línea en Field Service.