Editar los formularios de reserva y de orden de trabajo

Puede agregar y eliminar los campos que se muestran en la aplicación móvil de Dynamics 365 Field Service; como la aplicación está creada con Power Apps, se puede usar el Power Apps Control Framework para mostrar diferentes controles de campo, como botones de alternancia y controles deslizantes.

Los administradores que deseen personalizar los formularios de reserva y orden de trabajo deben saber que se combinan en la aplicación móvil donde se muestran los formularios de orden de trabajo dentro del formulario de reserva. Eso significa que cuando un técnico ve un formulario de reserva, también está viendo el formulario de orden de trabajo relacionado.

Para editar la parte de la orden de trabajo del formulario, vaya a Configuraciones>Personalizaciones>Personalizar el sistema y busque la entidad Orden de trabajo en la consola de administración de Power Apps.

En la sección Formulario, hay tres formularios que corresponden a las tres secciones del formulario combinado de Reserva y Orden de trabajo.

1. Orden de trabajo: Cliente
2. Orden de trabajo: Servicio
3. Orden de trabajo: Notas

Edite cada formulario según sea necesario y publíquelo. Los cambios se mostrarán en la aplicación móvil de Field Service.

Para editar la parte de la Reserva del formulario, vaya a la entidad Reserva de recursos reservables en la consola de administración de Power Apps.

Busque el formulario Reserva y Orden de trabajo, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.

Agregue y elimine campos de reserva según sea necesario.

Otra forma de agregar información sobre órdenes de trabajo al formulario de reserva es agregar un formulario de vista rápida que muestre campos de orden de trabajo. Los formularios de vista rápida son de solo lectura, pero desde allí puede ir al formulario de orden de trabajo relacionado.

Propina

El formulario combinado Reserva y Orden de trabajo es posible gracias a un control PCF llamado "Control de componente de formulario". Para obtener más información, consulte el artículo sobre edición de registros de tablas relacionadas directamente desde el formulario principal de otra tabla para obtener más detalles.

Nota

Para producto de orden de trabajo, tarea de servicio de orden de trabajo y control de servicio de orden de trabajo para respetar la asignación de campo de la orden de trabajo al seleccionar Crear nuevo, los controles deben estar encapsulados dentro del formulario de Orden de trabajo.

Uso del control de componente de formulario

El formulario de Reserva y el formulario de Orden de Trabajo se combinan usando un control PCF llamado Control de Componentes del Formulario que le permite agregar información de otras entidades (tablas) en un formulario; en este caso, agregar información de la Orden de trabajo en el formulario de Reserva.

Propina

Se recomienda utilizar el Control de componentes de formulario para agregar información de varias entidades (tablas) en un solo formulario. Por ejemplo, puede agregar información de la cuenta en el formulario Activo del cliente. Hacerlo mejora el rendimiento al reducir los tiempos de carga de formularios y también mejora la usabilidad al reducir la necesidad de que el trabajador de primera línea navegue a diferentes formularios.