Reembolsos en el sector público

Este artículo responde a preguntas comunes relacionadas con los reembolsos en el sector público.

¿Cómo afectan las clasificaciones de la facturación a los reembolsos por sobrepagos?

No lo hacen. Las clasificaciones de la facturación nunca se aplican a los pagos de los clientes, por lo que no se usan al procesar reembolsos por sobrepagos.

¿Puedo procesar un reembolso para un cliente que tiene transacciones de débito pendientes?

Sí. Si necesita procesar un reembolso para un cliente con transacciones de débito pendientes, use los filtros en la página de reembolso para Seleccionar el cliente y Seleccionar la opción para incluir clientes con transacciones de débito pendientes. Al hacerlo, se crean transacciones de reembolso por el importe total de todas las transacciones de crédito del cliente. Los importes de débito pendientes no se deducen de los importes de crédito.

¿Puedo procesar reembolsos para clientes que tienen liquidaciones pendientes?

No Los reembolsos no se procesan para ningún cliente que tenga liquidaciones pendientes todavía no registradas en el diario.

¿Puedo revertir las liquidaciones de reembolso?

No, no directamente. Sin embargo, podría usar movimientos de diario general para crear transacciones que tendrían el efecto de revertir los movimientos de contabilidad.