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Preguntas frecuentes de la fusión de los clientes de Human Resources

¿Qué es la combinación de clientes?

La combinación de clientes hace referencia al proceso que utilizan los clientes para migrar sus entornos de Recursos Humanos (RH) de la infraestructura independiente a la infraestructura de finanzas y operaciones como parte de una combinación de infraestructura. Los clientes que tienen un sistema de finanzas y operaciones existente pueden elegir si desean mantener dos ambientes separados o consolidarlos en un solo sistema.

La combinación de clientes implica los siguientes elementos:

  • Un paso opcional
  • Una decisión y una escala de tiempo impulsadas por el cliente
  • Un proceso manual que inicia el cliente
  • Integración de datos con un ambiente de finanzas y operaciones existente

Preguntas generales sobre la fusión de clientes

¿Cuál es la recomendación de Microsoft?

La decisión de continuar con la combinación de clientes después de la migración es discrecional y recae en el cliente y las partes interesadas del negocio. No se impone un cronograma estricto para este proceso. Microsoft recomienda que los clientes realicen una evaluación exhaustiva antes de tomar una decisión, y que consideren los objetivos de la organización y sopesen los pros y los contras.

¿Hay algún costo-beneficio si consolidamos los recursos humanos en aplicaciones de finanzas y operaciones y los operamos como un sistema unificado?

La integración de las funciones de RRHH en aplicaciones de finanzas y operaciones puede conducir a procesos optimizados y a una mayor eficiencia. Por ejemplo, considere la integración entre Microsoft Dynamics 365 Finance y los sistemas de recursos humanos que algunos clientes mantienen actualmente. Después de la fusión, esta integración se puede eliminar para simplificar la administración.

A continuación se muestran otros beneficios:

  • Control más sencillo sobre la administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM)
  • Un único proyecto de Microsoft Dynamics Lifecycle Services
  • Eliminación de versiones y ramas independientes para diferentes entornos
  • Gastos generales reducidos en la administración de actualizaciones e implementaciones para dos sistemas independientes
  • Integración perfecta de datos en todas las plataformas

Tenemos un espacio aislado en el proyecto de Recursos Humanos y dos espacios aislados en el proyecto de Finanzas. ¿Terminaremos con tres espacios aislados después de la fusión de clientes?

N.º En este escenario, solo puede tener dos espacios aislados al concluir el único proyecto Lifecycle Services. El espacio aislado del ambiente de recursos humanos no se puede transferir al proyecto de Finance.

¿Cómo puede Microsoft apoyar el proceso de combinación de clientes?

Si encuentra algún obstáculo durante la combinación de clientes, lo mejor es iniciar una incidencia de soporte técnico para solicitar ayuda a Microsoft. Nuestros ingenieros de soporte le brindarán asistencia profesional para su problema.

¿Qué herramientas ofrece Microsoft para la fusión de clientes?

Microsoft ofrece entidades de datos adicionales para facilitar la combinación de clientes. El Marco de administración de datos (DMF) sirve como la herramienta estándar principal para la migración de datos. Para iniciar el proceso, identifique y compile una lista de entidades de datos aplicables. En los casos en que las entidades de datos listas para usar (OOB) sean inadecuadas, es posible que deba explorar entidades de datos personalizadas.

¿Se puede modificar la URL de la aplicación después de la fusión?

N.º El nombre y el enlace del ambiente de destino permanecen sin cambios a menos que vuelva a implementar la instancia.

Después de la fusión, ¿qué cambios se producen en el ambiente de recursos humanos? ¿Se elimina automáticamente?

Una vez completada la fusión de clientes, usted es responsable de desaprovisionar tanto el espacio aislado como los entornos de producción de los ambientes de origen y los entornos de Dataverse relacionados. Para obtener información, consulte Eliminar un entorno de producción de aplicaciones de finanzas y operaciones. Puede continuar con el proyecto de Lifecycle Services.

¿Tengo que volver a instalar la aplicación Expense Mobile después de la fusión con el entorno de Finance?

Sí. Si el entorno de destino carece de las aplicaciones móviles necesarias, como la aplicación Dynamics 365 Gestión de gastos, debe instalar dichas aplicaciones en el ambiente combinado después de la combinación de clientes.

¿Puedo limitar el acceso a la administración del sistema después de una fusión para que solo los administradores de RR. HH. puedan acceder a los datos de RR. HH.?

N.º Las personas que tienen el rol de seguridad de administrador del sistema mantienen acceso sin restricciones a todo el sistema. No hay limitaciones específicas del módulo.

¿Cómo se deben administrar los archivos adjuntos para los datos de los empleados en una infraestructura fusionada para garantizar la seguridad de los datos, especialmente teniendo en cuenta los protocolos de seguridad que se aplicaban anteriormente a infraestructuras separadas?

La seguridad es primordial en este escenario. Es esencial que configure meticulosamente los roles de acceso, de modo que otorgue permisos para formularios relacionados con empleados solo a las personas necesarias. Sin embargo, es crucial tener en cuenta que los administradores del sistema conservan el acceso a todos los datos. Si hay preocupaciones sobre la seguridad de los datos, una fusión de infraestructuras podría no ser aconsejable.

¿Cómo debemos abordar la fusión de los datos de RR. HH. con los datos de finanzas y operaciones existentes que ya contienen registros básicos de trabajadores? ¿Cómo manejamos la fusión de trabajadores y otros elementos, como los puestos?

Esta consideración es fundamental. Si los datos maestros de RR. HH. ya están establecidos, normalmente no es necesario duplicar esfuerzos. Sin embargo, es crucial que realice un análisis exhaustivo para determinar qué conjuntos de datos deben combinarse y qué actualizaciones incrementales son necesarias.

¿Cuáles son los desafíos y las consideraciones durante el proceso de combinación de clientes?

Durante el proceso de combinación de clientes, surgen varios desafíos y consideraciones importantes. Estos son algunos ejemplos:

  • Libreta de direcciones global (GAB)
  • Secuencias numéricas
  • Campos personalizados
  • Configuración de seguridad
  • Trabajos por lotes/tareas periódicas
  • Código personalizado (X++ o complemento)
  • Personalización/vistas guardadas
  • Integraciones
  • Soluciones extendidas

Abordamos y brindamos recomendaciones para estos desafíos y consideraciones clave en la combinación de clientes de infraestructura Dynamics 365 Human Resources.