Copilot: usar IA para poner en marcha la creación de correos electrónicos

Nota

El copiloto de ideas de contenido está actualmente disponible en todo el mundo en los siguientes idiomas:

• Danés (Dinamarca),
• Neerlandés (Países Bajos),
• Inglés (Estados Unidos),
• Francés (Francia),
• Alemán (Alemania),
• Italiano (Italia),
• Español (España)

Propina

Aprenda a usar Copilot para crear ideas inspiradoras de contenido de correo electrónico en nuestro último blog: Haga que la creación de correos electrónicos sea divertida y más eficiente con ideas de contenido impulsadas por IA en Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Las ideas de contenido con tecnología de Copilot le ayudarán a detectar nuevas maneras de expresar sus ideas, de modo que pueda pasar del concepto del correo electrónico a su finalización con mayor rapidez. Este artículo explica cómo funciona el copiloto de ideas de contenido y cómo puede comenzar a usarlo para impulsar sus correos electrónicos.

¿Qué es el copiloto de ideas de contenido?

El copiloto de ideas de contenido es como un aliado para la lluvia de ideas que puede ayudarlo a inspirarse mientras escribe un correo electrónico. Usted proporciona una breve lista de pensamientos iniciales (puntos clave), escoger un tono de voz y Copilot genera una gama de sugerencias de contenido más largas sobre las que puede desarrollar. Puede agregar estas sugerencias a su borrador, usarlas como inspiración para escribir un nuevo borrador o emprender una dirección completamente diferente.

Habilitar Copilot

Nota

En la región NAM, el copiloto de ideas de contenido (junto con todas las demás funciones de Copilot) ahora está habilitado de forma predeterminada y visible en la caja de herramientas del editor de correo electrónico. En otras regiones, se debe activar manualmente en la configuración de la aplicación.

Active o desactive la característica de copiloto de ideas de contenidos

1. Vaya a Configuración>Información general>Cambios de características.
2. Habilite/deshabilite la opción Consentimiento de suscripción global .
3. Habilite/deshabilite el interruptor movimiento de datos de Copilot entre geografías .

Cómo usar Copilot para generar ideas de contenido

1. Seleccione el botón Copilot en la caja de herramientas del editor de correo electrónico o el botón Copilot encima de la edición de texto en el lienzo para abrir el panel Copilot.

2. Si su correo electrónico no está vacío (contiene al menos 10 palabras), el copiloto, según el contenido de su correo electrónico, completará automáticamente los puntos clave recomendados para generar nuevas ideas. Luego podrás refinarlos según tus necesidades. Si su correo electrónico está vacío (o contiene menos de 10 palabras), elija el tema de su correo electrónico de la lista de temas sugeridos o seleccione Personalizado.

   1. Si selecciona uno de los temas sugeridos, Copilot completa automáticamente los puntos clave de muestra para usted, que puede modificar según sus necesidades.
   2. Si selecciona un tema personalizado, agregue hasta cinco puntos clave que desee transmitir en su correo electrónico (se recomienda un mínimo de tres palabras por punto clave). También puede usar ejemplos prefabricados (seleccione el enlace Ver ejemplos y luego Usar este ejemplo para un conjunto seleccionado de puntos clave).

3. Seleccione el Tono de voz.

4. Seleccione Obtener ideas.

5. Copilot genera un conjunto de sugerencias de texto. Es posible que la generación de contenido tarde un poco (hasta 15 segundos, según el uso).

6. Examine las ideas generadas usando la barra de desplazamiento en el panel ideas de contenido.

7. Seleccione Obtener más ideas para generar más ideas para los mismos puntos clave.

   Nota

   Ideas de contenido son ofrece sugerencias. Es su responsabilidad editar las sugerencias generadas para que su copia final sea precisa y apropiada.

Generar ideas mediante los mensajes de correo electrónico de su organización

Puede proporcionar un contexto personalizado a la función copiloto de ideas de contenido. El copiloto de ideas de contenido analiza los correos electrónicos existentes de marketing en vivo/listos para enviar de su organización (mínimo 20), además de una amplia gama de fuentes de Internet para aumentar la relevancia de las ideas generadas. El análisis es un proceso que se realiza una sola vez y puede tardar hasta unas pocas horas.

Para comenzar el análisis de Copilot:

1. Seleccione el botón Copilot en la caja de herramientas del editor de correo electrónico para mostrar el panel de ideas de contenido.

2. Si hay suficientes correos electrónicos de marketing en vivo/listos para enviar en su organización para iniciar el proceso de análisis (mínimo 20) y tiene permiso de lectura para acceder a todos los correos electrónicos, seleccione el botón Habilitar.

3. Verá una ventana emergente que indica que está listo para analizar sus correos electrónicos. Es un proceso que se realiza una sola vez y puede tardar hasta unas pocas horas. Seleccione Habilitar para proseguir.

   Nota

   Solo podrá iniciar el proceso de análisis si tiene acceso con permiso de lectura a todos los correos electrónicos de su organización.

4. Una vez que se complete el análisis de los correos electrónicos existentes, podrá generar ideas utilizando los correos electrónicos de su organización.

   Para generar ideas, agregue hasta cinco puntos clave que desee transmitir en su correo electrónico en el panel ideas de contenido. Seleccione la casilla Generar ideas usando los correos electrónicos de la organización y, a continuación, seleccione el botón Obtener ideas.

¿Cómo funciona la tecnología de Copilot?

El asistente de copiloto de ideas de contenido se basa en un modelo aprendizaje automático llamado GPT-3.5. Entrenado en una gran cantidad de muestras de texto de Internet, GPT-3.5 genera texto nuevo en inglés similar al texto escrito por un humano. Copilot utiliza GPT-3.5 como base, luego considera los correos electrónicos recientes (en inglés) listos para enviar de su organización y los puntos de mensajes clave que comparte para cada nuevo borrador de correo electrónico. Copilot enmascara cualquier dato personal en las ideas generadas y muestra solo los resultados que son lo suficientemente largos y únicos para ser útiles.

¿Qué datos recopila Copilot?

Si otorga permiso, Copilot revisará automáticamente los correos electrónicos recientes (en inglés) listos para enviar de su organización sin ninguna revisión humana. La única vez que una persona revisa el contenido de las ideas generadas es si usted va a informar a Microsoft (mediante una encuesta rápida de comentarios integrada en la característica ideas de contenido).

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el contenido generado?

Copilot usa los puntos clave que agrega para generar sugerencias para su correo electrónico. Asegúrese de proporcionar buenos puntos clave que traten los temas principales que desea transmitir a su audiencia. Incluya entre dos y cinco puntos clave. Use grupo de palabras o una frase completa para cada punto clave.

Si no está satisfecho con las ideas generadas, pruebe una o más de las siguientes opciones:

1. Continúe examinando las ideas generadas para asegurarse de haberlas revisado todas.
2. Obtenga más ideas basadas en los puntos clave ya proporcionados.
3. Reformule o agregue más puntos clave para obtener nuevas ideas.

Copilot genera contenido original, pero no siempre es correcto. Además, dado que la tecnología subyacente en Ideas de contenido utiliza inteligencia artificial que ha sido entrenada en una amplia gama de fuentes de Internet, algunas sugerencias de texto pueden incluir contenido cuestionable o inapropiado. Es su responsabilidad editar las sugerencias generadas para que su copia final sea precisa y apropiada.

Importante

Si encuentra que se genera contenido inapropiado, notifíquelo a Microsoft mediante este formulario de comentarios: Notificar abuso. Ayudará a mejorar la funcionalidad en el futuro.

Microsoft puede deshabilitar la función ideas de contenido para determinados clientes si se detecta un abuso de la funcionalidad.