Mantenerse en el flujo de trabajo con aplicaciones de Microsoft 365

Importante

Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha publicado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya lanzado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas

La integración perfecta de las operaciones de Field Service dentro de sus aplicaciones de Microsoft 365 familiares es fundamental para las organizaciones de Field Service. Los gerentes y trabajadores de primera línea pueden comenzar el día a través de Viva Connections y realizar tareas esenciales directamente en Microsoft Teams y Copilot en Outlook, eliminando la necesidad de pasar de una aplicación a otra. Al integrar estas capacidades, ayudamos a los equipos de primera línea a agilizar sus flujos de trabajo y mejorar la productividad.

Los gerentes y trabajadores de primera línea pueden crear, ver y administrar órdenes de trabajo sin salir de sus aplicaciones de Microsoft 365. Además, combinamos continuamente la colaboración y los sistemas de interacciones al fusionar estos dos tipos de aplicaciones en una experiencia coherente. Ya sea respondiendo correos electrónicos de clientes en Outlook con indicaciones de Copilot específicas de Field Service o actualizando estados de órdenes de trabajo en Teams, todo tiene lugar justo donde usted trabaja.