Planificar y prepararse para el segundo lanzamiento de versiones de Dynamics 365 Sales de 2024

Importante

El segundo lanzamiento de versiones de 2024 incluye todas las nuevas funcionalidades que se prevén sacar al mercado a partir de oct. de 2024 y hasta marzo de 2025. En este artículo encontrará información general del producto y las características nuevas y previstas para Dynamics 365 Sales.

Información general

Dynamics 365 Sales es una aplicación de ventas líder del mercado diseñada para ayudar a las empresas a administrar sus procesos de ventas, mejorar la involucración del cliente e impulsar el crecimiento de los ingresos.

En el segundo lanzamiento de versiones de 2024, nos centramos en las siguientes capacidades:

• Experiencias de copiloto en lenguaje natural que permiten a los vendedores resumir información de varias entidades y encontrar el trabajo más impactante.
• Una nueva página principal de Copilot de "pantalla completa" que proporciona información seleccionada y acciones específicas para el rol del usuario, vendedor o responsable de ventas.
• Ayuda a los vendedores a encontrar clientes potenciales de alta calidad mediante información con tecnología de IA.
• Dotar a los responsables de ventas de información acerca de su potencial de ventas.

Áreas de inversión

Innovación de IA y Copilot
Los vendedores dedican mucho tiempo a administrar relaciones complejas con los clientes, y muchos equipos de ventas se esfuerzan por escalar las experiencias de los vendedores. La productividad del vendedor en términos de administración y eficiencia del tiempo es clave para el éxito. Copilot es un asistente de IA que ayuda a los equipos de ventas a ser más productivos y eficientes en su trabajo diario. Tiene una interfaz de chat que los vendedores pueden utilizar para obtener un resumen rápido de sus registros de oportunidades y clientes potenciales, ponerse al día con las actualizaciones, prepararse para reuniones y leer las últimas noticias sobre sus cuentas.

Experiencias del vendedor
Las experiencias de los vendedores se centran en características y herramientas adaptadas a los desafíos y necesidades únicos a los que los vendedores se enfrentan a diario. Estas soluciones centradas en el vendedor permiten a los profesionales de ventas gestionar de manera eficiente los datos de los clientes, supervisar el progreso de las operaciones, facilitar la colaboración en equipo, interactuar con los clientes, mejorar las conversaciones de ventas y ofrecer valor de manera oportuna para acelerar el cierre de operaciones.

El objetivo principal de estas ofertas es agilizar y simplificar las tareas diarias de los vendedores, permitiéndoles operar con mayor eficiencia y eficacia. Gracias a estas capacidades, los vendedores pueden afrontar sus responsabilidades profesionales de manera más fluida, descubrir vías para optimizar su tiempo y sus recursos y, en última instancia, impulsar la productividad y cerrar más operaciones con éxito.

Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se proporcionan en este lanzamiento de versiones, consulte el plan de lanzamiento de Dynamics 365 Sales siguiente:

Consulte el plan de lanzamiento

Para administradores de aplicaciones

Características que afectan a la experiencia del usuario habilitadas automáticamente
Los administradores de la aplicación deben revisar las características que afectan al usuario. Esto facilita la gestión de cambios de versión y permite la incorporación exitosa de nuevas capacidades lanzadas al mercado. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios, automáticamente" en el plan de lanzamiento.

Características que deben habilitar los administradores de aplicaciones
Este lanzamiento de versiones contiene características que los administradores, creadores o analistas de negocios deben habilitar o configurar para que estén disponibles para sus usuarios. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios por administradores, creadores o analistas" en el plan de lanzamiento.

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