Plan de la oleada 1 de lanzamiento de Dynamics 365 2026

El plan de lanzamiento de Dynamics 365 para la oleada 1 de lanzamiento de 2026 anuncia las actualizaciones más recientes para los clientes a medida que las características están preparadas para su lanzamiento. Puede examinar el plan de versión en línea (actualizado semanalmente), verlo en release planner o descargar la información como un archivo PDF , que se actualiza con cada publicación. El plan de la oleada 1 de lanzamiento de 2026 cubre nuevas características para Dynamics 365 que se lanzan de abril de 2026 a septiembre de 2026.

Descargue el PDF de la versión 1 de la oleada de lanzamientos de 2026 para Dynamics 365 o seleccione la opción en la parte inferior de la tabla de contenidos.

Las características de Microsoft Power Platform que vienen en la oleada 1 de la versión 2026 se han resumido en un plan de versión independiente, así como un PDF descargable.

Las ofertas de Copilot basadas en roles que llegarán en la oleada de lanzamientos de 2026, fase 1, se han resumido en un plan de lanzamiento independiente, así como en un PDF descargable.

Introducción a la oleada 1 de lanzamiento de 2026

La oleada 1 de lanzamiento de 2026 para Dynamics 365 aporta nuevas innovaciones que proporcionan funcionalidades significativas para transformar su negocio. La versión contiene cientos de características nuevas en las aplicaciones de Dynamics 365, como Sales, Customer Service, Contact Center, Field Service, Microsoft Sustainability Manager, Finance, Supply Chain Management, Project Operations, Human Resources, Commerce, finance and operations cross-app capabilities, Customer Insights - Data, Customer Insights - Journeys y Business Central.

Ventas

Dynamics 365 Sales aporta la eficacia de la inteligencia artificial para ayudar a los vendedores a crear su canalización, enriquecer las oportunidades y acelerar el cierre de las ofertas, a la vez que garantiza una información precisa, up-to-date es fácilmente accesible y alerta a los vendedores de forma proactiva cuando se necesita una acción oportuna. Las experiencias unificadas de Copilot en los datos que abarcan CRM y Microsoft Graph (como los resúmenes de correo electrónico y reunión) proporcionan información útil y recomendaciones coherentes en todas las aplicaciones de Microsoft 365 Office y Dynamics 365.

Service

Dynamics 365 Customer Service seguirá mejorando las funcionalidades agente en la administración de casos, el correo electrónico, la intención del cliente, la evaluación de calidad y la administración de conocimientos. Las experiencias de administrador y supervisor con integración artificial proporcionan más transparencia y un tiempo de valor más rápido. Estas inversiones refuerzan la orquestación de servicios de un extremo a otro, desde la identificación de la intención del cliente a impulsar flujos de trabajo autónomos que elevan la calidad y la capacidad de respuesta del servicio.

Dynamics 365 Contact Center ofrece un centro de contacto centrado en agentes con una automatización más profunda, una mayor contención y un servicio asistido más rápido en todos los canales en la versión de 2026, oleada 1. Se expande para incluir canales emergentes, información de supervisor y extensibilidad, lo que proporciona a las organizaciones un sistema unificado controlado por IA para elevar la experiencia del cliente.

Dynamics 365 Field Service refuerza la ejecución del servicio en la productividad del técnico, la programación de recursos y la administración de pedidos de trabajo. Las inversiones se centran en la usabilidad móvil y la fiabilidad, la programación inteligente a través del Agente de Operaciones de Programación y la ejecución de extremo a extremo en activos, proyectos y operaciones financieras en esta ola de versiones. Juntas, estas actualizaciones ayudan a las organizaciones a administrar la complejidad del servicio y a ofrecer resultados de servicio coherentes.

Planificación de recursos empresariales

Dynamics 365 Finance ofrece mejoras continuas a escala global que impulsan una mayor automatización financiera, refuerzan el cumplimiento global y mejoran la planificación y el análisis financieros, lo que ayuda a las organizaciones a operar de forma más eficaz y lograr sus objetivos financieros y operativos con confianza.

Dynamics 365 Supply Chain Management optimiza la planificación de la demanda y el suministro con la correlación precio-demanda y la protección de fechas CTP. Se ha mejorado la comunicación y el compromiso con los proveedores, mientras que en el almacenamiento se incorporan la selección impulsada por IA, el reequilibrio de inventario y el escaneo manos libres, impulsando así la eficiencia de la cadena de suministro.

Dynamics 365 Project Operations ofrece funcionalidades más enriquecidas en la oleada 1 de lanzamiento de 2026, desde la compatibilidad con el orden de cambio y una planificación de proyectos más inteligente hasta cotizaciones, presupuestos y flujos de trabajo de contrato más fluidos. Las nuevas mejoras simplifican el consumo de elementos, la administración de gastos móviles, la facturación de suscripciones y la migración de arquitectura moderna, lo que ofrece experiencia de proyecto conectada.

Dynamics 365 Commerce refuerza B2B con pedidos en múltiples puntos de venta, inicio de sesión único, catálogos específicos del punto de venta y gestión de crédito integrada para minimizar fricciones y proteger el flujo de caja. Moderniza la administración de pedidos y los flujos de trabajo de venta asistida en tiendas minoristas, mejorando la productividad asociada y las experiencias de los clientes en todos los canales. También permite la búsqueda de inventario entre entidades legales y precios flexibles basados en atributos para acelerar las actualizaciones masivas y impulsar las ventas más altas.

Dynamics 365 Human Resources sigue avanzando en áreas como contratación, incorporación, generación de informes y administración integrada de recursos. Al combinar experiencias de usuario mejoradas con una integración más amplia del ecosistema y ampliar las colaboraciones regionales de nóminas, la plataforma permite a las organizaciones optimizar la participación de los empleados, respaldar la precisión operativa y lograr con confianza sus objetivos de personal.

Las funcionalidades de finanzas y operaciones entre aplicaciones introducirán nuevas mejoras que refuerzan la base para las experiencias de inteligencia artificial en Dynamics 365. Estas actualizaciones incluyen mejoras en los servidores de Protocolo de contexto de modelo y nuevas experiencias de chat con tecnología de inteligencia artificial integradas con Microsoft 365 Copilot, lo que aporta asistencia inteligente directamente a flujos de trabajo diarios. Esta versión también marcará la disponibilidad general de Immersive Home, una experiencia moderna basada en IA diseñada para ayudar a los usuarios a mantenerse centrados y priorizar lo que más importa.

Perspectivas del cliente

Dynamics 365 Customer Insights: los datos actúan como la capa de base para los agentes de INTELIGENCIA ARTIFICIAL, lo que proporciona perfiles de cliente unificados en tiempo real que potencian decisiones precisas. Con los datos enriquecidos y un procesamiento más rápido, los equipos pueden actuar sobre la información directamente en su flujo de trabajo para ofrecer experiencias oportunas y personalizadas que profundizan la interacción y impulsan mejores resultados. El resultado es un núcleo de datos listo para inteligencia artificial que eleva los agentes y ofrece experiencias de CRM más conectadas e inteligentes.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys capacita interacciones integrales y autónomas con los clientes en ventas, marketing y servicio, permitiendo a las empresas reaccionar proactivamente al comportamiento del cliente empleando Copilot y agentes de IA. Con herramientas de orquestación más inteligentes, los equipos pueden ofrecer campañas impactantes a escala para impulsar relaciones más sólidas, mayor eficiencia y crecimiento de los ingresos. Como parte de Dynamics 365, cada interacción se beneficia de datos compartidos e inteligencia coherente en todas las aplicaciones de CRM.

SMB

Dynamics 365 Business Central acelera el traslado a ERP inteligente con agentes con tecnología de inteligencia artificial que automatizan escenarios de ventas y compras en la oleada 1 de lanzamiento de 2026. Junto con las nuevas funcionalidades empresariales, invertimos en gran medida en la productividad del desarrollador, mejorando las pruebas de AL, la depuración, la extensibilidad de Copilot y el diseño del agente.

Fechas clave para la oleada 1 de lanzamiento de 2026

Estos planes de lanzamiento describen la funcionalidad que es posible que no se haya publicado todavía. Los plazos de entrega y la funcionalidad prevista pueden cambiar o no estar disponibles (consulte la directiva de Microsoft).

Estas son las fechas clave para la primera oleada de lanzamientos de 2026.

Hito	Fecha	Descripción
Planes de lanzamiento disponibles	18 de marzo de 2026	Obtenga información sobre las nuevas funcionalidades que vienen en la fase 1 de lanzamiento de 2026 (abril de 2026 - septiembre de 2026) en dynamics 365, Microsoft Power Platform y ofertas de Copilot basadas en roles.
Disponibilidad general	1 de abril de 2026	Comienza el despliegue en producción de la primera ola de lanzamientos de 2026. Las implementaciones regionales comenzarán el 1 de abril de 2026.
Planes de lanzamiento disponibles en idiomas adicionales	3 de abril de 2026	Los planes de lanzamiento de las ofertas de Dynamics 365, Microsoft Power Platform y Copilot basado en roles se publican en 11 idiomas adicionales: alemán, danés, español, finlandés, francés, inglés, italiano, japonés, noruego, portugués (brasileño) y sueco.

Al igual que con los anteriores lanzamientos de versiones, seguimos indicando la manera en que se habilitará cada característica en su entorno:

• Usuarios, automáticamente: estas características incluyen cambios en la experiencia del usuario para los usuarios y se habilitan automáticamente.
• Administradores, creadores o analistas, automáticamente: estas características son para los administradores, creadores o analistas de negocios y se habilitan automáticamente.
• Usuarios por administradores, creadores o analistas: estas características deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios.

Puede prepararse con toda la confianza; sabrá qué características se habilitarán automáticamente.

Este trabajo tiene por objeto ayudarles (partners, clientes y usuarios) a dirigir la transformación digital de su empresa según sus condiciones. Nos entusiasma interactuar con usted mientras pone en práctica estos nuevos servicios y funcionalidades, y estamos ansiosos por escuchar sus comentarios a medida que se adentra en los planes de la ola 1 del lanzamiento de 2026.

Denos su opinión. Comparta sus comentarios en los foros de la comunidad de Microsoft Dynamics 365. Los utilizaremos para introducir mejoras.