Habilitar la validación de correo electrónico (versión preliminar)
Importante
Este tema es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones.
Habilite la validación de correo electrónico en Dynamics 365 Sales para eliminar las direcciones de correo electrónico no válidas de sus registros de clientes potenciales y contactos. Reduce las tasas de rebote de correo electrónico, mejora la participación y obtiene un mejor retorno del tiempo de sus vendedores.
Requisitos de licencia y rol
| Tipo de requisito | Debe tener |
|---|---|
| Licencia | Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Premium o Microsoft Relationship Sales Más información: Precios de Dynamics 365 Sales |
| Roles de seguridad | Administrador del sistema Más información: Roles de seguridad predefinidos para Sales |
Requisito previo
Antes de habilitar la característica de validación de correo electrónico, verifique que la opción de Vista previa de modelos de AI Builder está habilitada en su organización. Más información, consulte ¿Cómo habilitar una característica de vista previa?
¿En qué regiones está disponible la validación de correo electrónico?
La validación de correo está disponible en las siguientes regiones:
- Asia-Pacífico (APAC)
- Canadá (CAN)
- Europa (EUR)
- Francia (FRA)
- Gran Bretaña (GBR)
- India (IND)
- Japón (JPN)
- Norteamérica (NAM)
- Oceanía (OCE)
- Sudamérica (SAM)
- Suiza (CHE)
- Emiratos Árabes Unidos (UAE)
¿Qué es la validación de correo electrónico?
La validación de correo electrónico analiza la dirección de correo electrónico principal en los registros de clientes potenciales y contactos para identificar a los que no pueden recibir correo electrónico. Debe habilitar la característica. De forma predeterminada, está desactivada.
La validación de la dirección de correo electrónico busca los siguientes problemas:
- Sintaxis incorrecta : una dirección que no contiene un nombre de usuario y un dominio de correo electrónico
- Dominio desechable : una dirección que contiene un dominio de correo electrónico desechable o temporal conocido
- Direcciones de correo electrónico de prueba o spam: una dirección que contiene indicadores conocidos de una dirección de prueba o spam en el encabezado o los metadatos del correo electrónico, la dirección IP, el código HTML del correo electrónico y el contenido y el formato del correo electrónico
- Direcciones de correo electrónico caducadas : una cuenta de correo electrónico que ha caducado y ya no puede recibir ni enviar correos electrónicos
- Correos electrónicos que se recuperan : una dirección que no puede recibir un mensaje por cualquier motivo
Los vendedores pueden ver las direcciones de correo electrónico no válidas en los formularios de registro, elementos de la lista de trabajo y el widget Hasta la próxima en el acelerador de ventas. Más información: Trabajar con direcciones de correo electrónico no válidas
Diferencia entre Dynamics 365 Sales y Power Apps
La característica de validación de correo electrónico en Dynamics 365 Sales y Power Apps funciona con los mismos principios. Sin embargo, hay algunas diferencias que se enumeran a continuación:
| Escenario | Dynamics 365 Sales | Power Apps |
|---|---|---|
| Validación | El proceso de validación se ejecuta dinámicamente y se dirige solo a la dirección de correo electrónico principal en los registros de contactos y clientes potenciales. Los comentarios se muestran cada vez que se carga el formulario. Más información: Ver direcciones de correo electrónico no válidas |
El proceso de validación se ejecuta dinámicamente en todos los campos de la dirección de correo electrónico, proporcionando comentarios de inmediato. Además, no se realizan validaciones en direcciones que se importan en masa. |
| Acciones | Los usuarios pueden marcar las direcciones de correo electrónico no válidas como válidas. Más información: Enviar un correo electrónico a una dirección no válida |
Los usuarios no pueden marcar las direcciones de correo electrónico no válidas como válidas. |
| Ambas características habilitadas en una organización | Solo las direcciones de correo electrónico principales de clientes potenciales y contactos se validan según la implementación de Dynamics 365 Sales. | Todas las demás direcciones de correo electrónico se validan en función de la implementación de Power Apps. |
Nota
Para obtener más información sobre la característica de validación de correo electrónico en Power Apps, consulte Validación de dirección de correo electrónico para columnas de correo electrónico.
Limitaciones de la validación de correo electrónico
- La validación de correo electrónico solo funciona para registros de clientes potenciales y contactos.
- Comprueba solo la dirección de correo electrónico principal en un registro de cliente potencial y contacto.
- Los clientes potenciales y conteactos que tienen más de 180 días no se validan.
Habilitar la validación de direcciones de correo electrónico
En el mapa del sitio del Centro de ventas, seleccione Cmaibar área>Configuración de aplicación>Mejora de datos>Validación de correo.
Active la validación de correo electrónico para clientes potenciales y contactos, según sus requisitos.
La validación de correo electrónico se ejecuta inmediatamente en la dirección de correo electrónico principal en los registros de clientes potenciales y contactos. Un icono de sobre rojo indica una dirección de correo electrónico no válida.
¿No encuentra las opciones en su aplicación?
Hay tres posibilidades:
- No tienes la licencia o rol necesario. Consulte la sección Requisitos de licencia y rol en la parte superior de esta página.
- Su administrador no ha activado la característica.
- Su organización está usando una aplicación personalizada. Consulte al administrador para conocer los pasos exactos. Los pasos descritos en este artículo son específicos de las aplicaciones Centro de ventas y Sales Professional lista para usar.
Información relacionada
Trabajar con direcciones de correo electrónico no válidas
Habilitar la validación de correo electrónico para formularios personalizados