Preguntas frecuentes sobre privacidad y seguridad
El Reglamento general de protección de datos (RGPD) de la Unión Europea (UE) otorga derechos importantes a las personas con respecto a sus datos. Referirse a Microsoft Learn Resumen del Reglamento General de Protección de Datos para obtener una descripción general de GDPR, incluida la terminología, un plan de acción y listas de verificación de preparación para ayudarlo a cumplir con sus obligaciones bajo GDPR cuando usa productos y servicios de Microsoft.
Puede obtener más información sobre el RGPD y cómo Microsoft ayuda a respaldarlo y a nuestros clientes que se ven afectados por él.
- El Centro de confianza de Microsoft proporciona información general, mejores prácticas de cumplimiento y documentación útil para la responsabilidad de GDPR, como evaluaciones de impacto de protección de datos, solicitudes de interesados y notificación de violación de datos.
- El Portal de confianza del servicio proporciona información sobre cómo los servicios de Microsoft ayudan a cumplir con el RGPD.
¿Dónde se almacenan los datos de Dynamics 365 Sales?
Los datos de Dynamics 365 Sales se almacenan en Dataverse y en los recursos de Azure (para ciertas características). Dataverse y los recursos de Azure se colocan con sus respectivos lugares del entorno de Power Platform. Para obtener más información sobre las ubicaciones de entornos de Power Platform, consulte Ubicación de datos.
¿Se peuden proteger los datos para Dynamics 365 Sales con la Caja de seguridad del cliente?
Sí, los datos de Dynamics 365 Sales se almacenados en el entorno de Power Platform y se protegen con la Caja de seguridad del cliente Power Platform. Para más información, vea Acceda de forma segura a los datos del cliente utilizando la Caja de seguridad del cliente.
La mayoría de las funciones de Dynamics 365 Sales son totalmente compatibles con Customer Lockbox, excepto las siguientes funciones:
Inteligencia de conversación no es compatible con la caja de seguridad del cliente.
Pronóstico admite parcialmente la caja de seguridad del cliente. El flujo de trabajo de aprobación del cliente está habilitado para la previsión. Sin embargo, dado que la inteligencia de conversación y el pronóstico comparten la misma infraestructura, el acceso a los datos de pronóstico no está completamente restringido hasta que la inteligencia de conversación admita lockbox.
Importante
El acceso del soporte técnico de Microsoft a los datos de pronóstico e inteligencia de conversaciones seguirá siendo administrado por nuestro proceso interno de aprobación de acceso a datos de clientes.
¿Se pueden cifrar los datos de Dynamics 365 Sales mediante la clave de cifrado administrada por el cliente (CMK)?
Sí, los datos de Dynamics 365 Sales se pueden cifrar mediante CMK. Para más información, ver Administrar su clave de encriptación administrada por el cliente.
La mayoría de las funciones de Dynamics 365 Sales son totalmente compatibles con Customer Lockbox, excepto la inteligencia de conversaciones.
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