Agregar llamadas a la acción a un evento

Puede agregar múltiples llamadas a la acción a un evento para que se ejecuten en el orden que se define en el campo Orden de la definición del evento. Para ello:

1. Inicie sesión en el Administrador de Unified Service Desk.

2. Seleccione Eventos en Configuración básica.

3. Seleccione una entidad de la lista para la que desea agregar la llamada a la acción. Se abrirá la página del evento.

4. Seleccione la pestaña Relacionado y, a continuación, seleccione Llamadas a la acción.

5. Seleccione Agregar llamada a la acción existente. Se muestra el panel Registros de búsqueda.

6. Escriba el nombre de la llamada a la acción en el cuadro de búsqueda y, a continuación, seleccione la llamada a la acción que desea agregar de la lista. Puede seleccionar tantas llamadas a la acción como desee desde el panel Buscar registros. Después de seleccionar las llamadas a la acción, elija Agregar.

   

7. Si ha agregado múltiples llamadas a la acción, haga doble clic en cada uno de los registros de llamadas a la acción agregadas, especifique el valor Orden y guarde el registro de llamada a la acción. Los valores de orden se actualizan en el área Acciones activas.

8. Seleccione Guardar.

Vea también

Llamadas a la acción
Eventos
Administrar controles hospedados, acciones y eventos