Acerca de los códigos de distribución y los códigos de motivo de devolución
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Como apoyo para su proceso de devolución de productos, una empresa puede crear y utilizar códigos de devolución y códigos de disposición en Microsoft Dynamics AX.
Use un código de motivo de devolución para describir el motivo por que el cliente desea devolver un artículo. Puede asignar un código de motivo en el formulario Crear pedido de devolución.
Asigne un código de disposición cuando se recibe un artículo o durante la inspección física del artículo devuelto. Puede usar códigos de disposición para describir la condición del artículo. También puede usar códigos de disposición para indicar si es necesario realizar una acción adicional para la transacción. Por ejemplo, cree códigos de disposición de las siguientes acciones:
Desechar del artículo devuelto y ofrecer un artículo de sustitución al cliente.
Devolver el artículo al inventario y abonar al cliente el coste del artículo.
Reparar el artículo y devolverlo al cliente.
Consulte también
Configuración de grupos de código de motivo
Configuración de códigos de motivo
Configurar códigos de disposición
Especificar la disposición de artículos devueltos
Acerca de las órdenes de cuarentena
Grupos de código de motivo de devolución (formulario)
Códigos de motivos de devolución (formulario)