Creación de pedidos de sustitución de artículos
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Los pedidos de sustitución de artículos se suelen crear una vez devuelto e inspeccionado un producto. Sin embargo, si es necesario sustituir un artículo antes de su devolución, o si no se va a devolver el artículo original, puede crear un pedido de sustitución de artículo inmediatamente después de crear un pedido de devolución.
Crear un pedido de sustitución después de recibir un artículo devuelto
Haga clic en Ventas y marketing > Común > Pedidos de devolución > Todos los pedidos de devolución.
Cree un nuevo pedido de devolución o seleccione un pedido de devolución de la lista para abrir el formulario Pedido de devolución - Número de RMA: %1, %2.
Haga clic en Línea de devolución y, a continuación, seleccione Artículo de sustitución.
Seleccione el artículo por el que desee sustituir el artículo devuelto. Introduzca las especificaciones del artículo y, a continuación, haga clic en Aplicar.
Haga clic en Albarán para generar el albarán del pedido de devolución. Un pedido de ventas se genera para el artículo de sustitución que ha seleccionado.
En Microsoft Dynamics AX 2012 R2, después de crear el pedido de ventas del artículo de sustitución, se buscan acuerdos de venta automáticamente y, si existe alguno aplicable, se aplica al pedido de ventas.
Crear un pedido de sustitución antes de recibir un artículo devuelto
Haga clic en Ventas y marketing > Común > Pedidos de devolución > Todos los pedidos de devolución.
Cree un nuevo pedido de devolución o seleccione un pedido de devolución de la lista para abrir el formulario Pedido de devolución - Número de RMA: %1, %2.
Haga clic en Buscar pedido de ventas si desea identificar el pedido de ventas del artículo devuelto. Rellene el formulario Buscar pedido de ventas y haga clic en Aceptar para cerrarlo y volver al formulario Pedido de devolución - Número de RMA: %1, %2. La línea de pedido de ventas del artículo devuelto se copia en el pedido de devolución.
Haga clic en Pedido de sustitución para abrir el formulario Crear pedido de ventas.
Active la casilla de verificación Copiar líneas de pedidos devueltos para transferir detalles desde el pedido de devolución que seleccionó en el formulario Pedido de devolución - Número de RMA: %1, %2 hasta este pedido de ventas.
Introduzca o modifique los detalles según sea necesario.
En Microsoft Dynamics AX 2012 R2, si ha identificado el pedido de ventas en el paso 3 y la línea de pedido de ventas del artículo devuelto está vinculada a un acuerdo de venta, el identificador del acuerdo de venta aplicable para el pedido de sustitución del artículo se mostrará automáticamente en el campo Id. del acuerdo de venta.
Haga clic en Aceptar para cerrar el formulario Crear pedido de ventas y abrir el formulario Pedido de ventas, donde puede continuar especificando la información del nuevo pedido de ventas. Cualquier línea de pedido de devolución aplicable se copiará en el nuevo pedido de ventas. Para obtener más información, consulte Pedidos de ventas (formulario).
En Microsoft Dynamics AX 2012 R2, si el identificador del acuerdo de venta se muestra automáticamente en el campo Id. del acuerdo de venta, el acuerdo de venta está vinculado al encabezado de pedido de ventas correspondiente al pedido de sustitución de artículo. Si existe un compromiso aplicable en el acuerdo de venta que no se ha satisfecho aún y se crea el pedido de ventas antes de que venza el acuerdo de venta, se establece un vínculo entre la línea del acuerdo de venta y la línea del pedido de ventas. Por lo tanto, la información del acuerdo de venta, como el precio del artículo, se copia en la nueva línea del pedido de ventas. Para obtener más información, vea Acerca de los acuerdos de ventas.