Configurar servicios de pago
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2
Este tema describe cómo configurar Microsoft Dynamics AX con Servicios de pago de Microsoft Dynamics ERP para procesar transacciones de tarjeta de crédito en registros de punto de venta (PDV) minoristas, tiendas en línea y en el área Clientes de Microsoft Dynamics AX. Los datos de pago se capturan una vez y fluyen con seguridad desde los registros PDV, las tiendas en línea y el módulo Clientes por sus procesos empresariales en Microsoft Dynamics AX.
Servicios de pago acepta una variedad de tipos de pago y el usuario puede elegir entre varios proveedores de pago.
El proceso para configurar Servicios de pago incluye los pasos siguientes, algunos realizados por el minorista y otros por el asociado de Microsoft Dynamics AX. Los pasos se realizan en este orden:
Asociado: en el Portal de partners, cree una cuenta de Servicios de pago para el minorista.
Minorista: en el Portal del cliente, configure una cuenta de comerciante con un proveedor del servicio de pago.
Asociado: en el Portal de partners, active el proveedor del servicio de pago.
Minorista: en el Portal del cliente, pruebe el servicio de pago.
Minorista: en Microsoft Dynamics AX, configure Clientes para Servicios de pago.
Minorista: en Microsoft Dynamics AX, configure tiendas minoristas para Servicios de pago.
Minorista: en Microsoft Dynamics AX, configure tiendas en línea para Servicios de pago.
Nota
Cuando los socios trabajan con cuentas de pago de clientes, deben usar la cuenta de Microsoft del cliente en lugar de su propia cuenta de Microsoft
Asociado: en el Portal de partners, cree una cuenta de Servicios de pago para el minorista
Inicie sesión en el Portal de partners mediante la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Microsoft.
Haga clic en Lista de clientes y, a continuación, en Nuevo cliente para agregar al minorista.
Seleccione el minorista en la lista, haga clic en Agregar servicio y, a continuación, cree una cuenta de Servicios de pago para el minorista.
En el formulario Agregar servicio, en el campo Propósito de la cuenta, seleccione Producción.
Haga clic en Lista de servicio, seleccione el servicio de pago que ha creado en el paso 3, haga clic en Envíe la activacióny, a continuación, especifique la información de contacto del cliente, incluida la dirección de correo electrónico de la cuenta de Microsoft del cliente.
Haga clic en Activar para enviar una invitación al minorista.
El minorista recibe esta invitación por correo electrónico.
Minorista: en el Portal del cliente, configure una cuenta de comerciante con un proveedor del servicio de pago
En el mensaje de correo electrónico de invitación del asociado de Microsoft Dynamics AX, haga clic en el vínculo de la invitación a Servicios de pago y, a continuación, inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Microsoft.
Si se le solicita que revise y acepte el contrato de condiciones de servicio, revise el contrato y la declaración de privacidad, active la casilla Acepto el Contrato de condiciones de servicio y, a continuación, haga clic en Activar.
Haga clic en Abrir para el servicio de pago.
Debajo de Configuración de pago, haga clic en Proveedores de pago.
Compare los proveedores de pago, lea sus condiciones y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión ahora para el proveedor que desee.
Si selecciona First Data (EMPS), su información de contacto se enviará automáticamente a First Data Merchant Services (FDMS). FDMS se pondrá en contacto con usted para procesar la solicitud.
Si selecciona CyberSource, su información de contacto se enviará automáticamente a CyberSource. CyberSource se pondrá en contacto con usted para procesar la solicitud.
Si selecciona otro proveedor, siga las instrucciones del proveedor para enviar una solicitud.
Inicie sesión en el Portal del cliente mediante la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Microsoft.
Haga clic en Lista servicio, active la casilla del servicio de pago y, a continuación, haga clic en Cambiar el socio.
En el formulario Cambiar el socio de la ayuda, seleccione el asociado de la lista, seleccione la casilla Acceso del servicio de Concesión al socio seleccionado y, a continuación, haga clic en Cambiar el socio.
Nota
Si no encuentra a su asociado en la lista, indique a su asociado que se registre como tal en Servicios en línea para Microsoft Dynamics ERP. Para obtener más información, consulte el documento Partner Portal Provisioning Guide.
Cierre la sesión del Portal del cliente.
El proveedor del servicio de pago se pondrá en contacto con usted para procesar la solicitud y configurar una cuenta de comerciante para usted.
El proceso de configuración de una cuenta de comerciante suele incluir la ejecución de una comprobación de crédito, la discusión de las condiciones de servicio y la firma de un contrato con el proveedor del servicio de pago. Este proceso puede tardar varios días. Este proceso no implica realizar ninguna acción en Microsoft Dynamics AX.
Una vez que la cuenta de comerciante está configurada con el proveedor del servicio de pago, el proveedor del servicio de pago le proporcionará la configuración de la cuenta de comerciante.
Proporcione la configuración de la cuenta de comerciante a su asociado de Microsoft Dynamics AX.
Asociado: en el Portal de partners, active el proveedor del servicio de pago
Inicie sesión en el Portal de partners mediante la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Microsoft.
En Lista de clientes, seleccione el cliente y haga clic en el vínculo en la columna Servicios.
Seleccione el servicio y haga clic en Abrir servicio.
Debajo de Configuración de pago, haga clic en Métodos de pago.
Debajo de Cuentas de proveedor de pagos, seleccione una cuenta y, a continuación, debajo de Acciones, haga clic en Activar.
El sitio web de Servicios de pago muestra el formulario Activación de la cuenta de proveedor de pagos.
En función del proveedor del servicio de pago, realice una de las siguientes acciones:
First Data (TSYS/Vital): use las directrices siguientes para especificar la información de la cuenta de comerciante que recibió del minorista y el proveedor del servicio de pago, y haga clic en Activar.
AcquirerBin: permite especificar el BIN (número de identificación bancaria) del comprador.
AgentBankNumber: permite especificar el número de agente.
AgentChainNumber: permite especificar el número de cadena.
Código de solicitud: si el proveedor del servicio de pago no le ha proporcionado un valor, deje este campo en blanco.
Ciudad: permite especificar la ciudad del comerciante.
Comentario: si el proveedor del servicio de pago no le ha proporcionado un valor, deje este campo en blanco.
ConfirmationCode: si el proveedor del servicio de pago no le ha proporcionado un valor, deje este campo en blanco.
Código de país o región: permite especificar el código de país de tres letras, como 840 (USA) o 124 (CAN).
Correo electrónico: permite especificar la dirección de correo electrónico que se ha proporcionado al proveedor del servicio de pago.
IndustryCode: si el proveedor del servicio de pago no le ha proporcionado un valor, deje este campo en blanco.
LanguageCode: permite especificar el código de idioma de dos letras, tal como EN para inglés de Estados Unidos.
LocationNumber: permite especificar el número de ubicación.
MerchantAbaNumber: si el proveedor del servicio de pago no le ha proporcionado un valor, deje este campo en blanco.
MerchantCategoryCode: permite especificar la categoría del comerciante, también conocida como SIC (siglas en inglés del código de clasificación industrial estándar). Este código los proporciona el proveedor de pagos.
MerchantId: permite especificar el número de comerciante.
MerchantName: permite especificar el nombre del comerciante.
MerchantState: permite especificar la comunidad autónoma o la provincia del comerciante.
Código postal: permite especificar el código postal del comerciante.
RawProvisionData: permite especificar cualquier valor, como 123abc.
Reembolso: si el proveedor del servicio de pago no le ha proporcionado un valor, deje este campo en blanco.
ServicePhoneNumber: permite especificar el número de teléfono con el formato ###-#######. Por ejemplo, 555-1234567.
SettlementAgentNumber: si el proveedor del servicio de pago no le ha proporcionado un valor, deje este campo en blanco.
SharingGroup: si el proveedor del servicio de pago no le ha proporcionado un valor, deje este campo en blanco.
MerchantState: permite especificar la abreviatura postal del estado o la provincia del comerciante, tal como WA para el estado de Washington.
StoreNumber: permite especificar el número de tienda.
Dirección: permite especificar la dirección del comerciante.
TerminalId: permite especificar el número terminal del comerciante.
VNumber: permite especificar el número de V. El número de V tiene una longitud de siete dígitos y empieza con 7.
First Data/Express Merchant Processing Solutions (EMPS): use las directrices siguientes para especificar la información de la cuenta de comerciante que ha recibido del minorista y el proveedor del servicio de pago y, a continuación, haga clic en Activar.
DOPSIdentifier: permite especificar DOPSIdentifier.
DOPSPassword: permite especificar DOPSPassword.
MerchantCategoryCode: permite especificar el código de categoría de comerciante, que también se denomina código MCC. Este código los proporciona el proveedor de pagos.
MerchantCity: permite especificar la ciudad del comerciante.
MerchantCountryCode: permite especificar el código de país de dos letras, como US o CA.
MerchantId: permite especificar el Id. del comerciante. Si hay dos id. de comerciante, no especifique Nashville MID.
MerchantName: permite especificar el nombre del comerciante.
MerchantPostalCode: permite especificar el código postal del comerciante.
MerchantStateOrProvince: permite especificar la comunidad autónoma o la provincia del comerciante.
MerchantStatus: especifique 1.
MerchantStreetAddress: permite especificar la dirección del comerciante.
ServicePhoneNumber: especifique 8884777877.
StoreNumber: si el proveedor del servicio de pago no le ha proporcionado un valor, deje este campo en blanco.
TerminalId: permite especificar el Id. de terminal del comerciante.
CyberSource: no hace falta realizar ninguna acción. Una cuenta de comerciante se activará automáticamente una vez creada en el sistema del proveedor de pagos.
Si la cuenta de comerciante no se activa automáticamente, use las directrices siguientes para especificar la información de la cuenta de comerciante que ha recibido del minorista y el proveedor del servicio de pago y, a continuación, haga clic en Activar.
MerchantId: permite especificar la identificación proporcionada por CyberSource.
MerchantLoginForCNP: permite especificar el valor de CNP proporcionado por CyberSource.
MerchantLoginForCP: permite especificar el valor de CP proporcionado por CyberSource.
RawProvisionData: permite especificar cualquier valor, como 123abc.
Nota
Debe tener dos cuentas de CyberSource: una para las transacciones en las que la tarjeta está presente y otra para las transacciones en las que la tarjeta no está presente. Ambas cuentas deben estar activadas en el entorno activo de CyberSource.
Plan de tarifa plana de PayPal: no hace falta realizar ninguna acción. Una cuenta de comerciante se activa automáticamente después de que la cree el proveedor del servicio de pago.
Si la cuenta de comerciante no se activa automáticamente, use las directrices siguientes para especificar la información de la cuenta de comerciante que ha recibido del minorista y el proveedor del servicio de pago y, a continuación, haga clic en Activar.
MerchantId: permite especificar la identificación proporcionada.
ProviderId: si el proveedor de pagos no le ha proporcionado un valor, deje este campo en blanco.
RawProvisionData: permite especificar cualquier valor, como 123abc.
InvoiceDate: deje este campo en blanco.
InvoiceTime: deje este campo en blanco.
OrderDateTime: deje este campo en blanco.
Debajo de Métodos de pago aceptados, seleccione el proveedor del servicio de pago que desee usar para cada método de pago.
Haga clic en Guardar y cerrar.
Minorista: en el Portal del cliente, pruebe el servicio de pago
Inicie sesión en el Portal del cliente mediante la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Microsoft.
Haga clic en Panel de información y, a continuación, en la cuenta de Servicios de pago.
Debajo de Posiciones, haga clic en Administrar pagos y, a continuación, en Nuevo pago.
Debajo de Información de la tarjeta, especifique la información necesaria, incluido un importe de pago mínimo, como 1,00 USD.
Debajo de Dirección de facturación, especifique la información necesaria y, a continuación, haga clic en Procesar pago.
Repita los pasos 3 a 5 para cada tipo de tarjeta de crédito que desee aceptar en sus tiendas.
Cierre la sesión del Portal del cliente.
Póngase en contacto con el proveedor del servicio de pago para cada transacción de prueba y asegúrese de que las transacciones se procesan con el mejor índice de intercambio posible. También puede comprobar la evaluación de cuotas de transacción correctas, como se especifica en el contrato del proveedor del servicio de pago.
Inicie sesión en el Portal del cliente, haga clic en Panel de información y, a continuación, en la misma cuenta de Servicios de pago que en el paso 2.
Debajo de Posiciones, haga clic en Administrar pagos y, a continuación, seleccione y devuelva todas las transacciones de prueba.
Minorista: en Microsoft Dynamics AX, configure el módulo Clientes para Servicios de pago
Haga clic en Clientes > Configurar > Pago > Servicios de pago.
En el formulario Servicios de pago, haga clic en Nuevo y, a continuación, en el campo Servicio de pago, escriba un nombre para el servicio de pago.
En el campo Conector de pago, seleccione Dynamics Payment Connector.
En Modo de prueba, especifique la siguiente información:
En el campo Id. de la cuenta del comerciante, especifique el Id. de la cuenta del comerciante que ha recibido del proveedor del servicio de pago.
En el campo Id. de la cuenta de servicio, especifique el Id. de la cuenta de servicio que ha recibido del proveedor del servicio de pago.
En el campo Cuenta de Microsoft, especifique la dirección de correo electrónico de la cuenta de Microsoft. Esta debe ser la misma cuenta de Microsoft que se usó para configurar la cuenta de comerciante en el Portal del cliente.
En el campo Contraseña de la cuenta de Microsoft, escriba la contraseña de la cuenta de Microsoft.
En el campo Divisas admitidas, especifique los códigos de divisa de las divisas que se admiten en el servicio de pago. Separe los códigos de divisa con puntos y coma, sin utilizar espacios. Por ejemplo, escriba USD;CAD.
En el campo Métodos de pago admitidos, especifique los métodos de pago que se aceptan en el servicio de pago. Separe los métodos de pago con puntos y coma sin espacios. Por ejemplo, escriba en Visa;AmericanExpress;Débito.
Nota
La información se especifica automáticamente en los campos Nombre de ensamblado, Entorno, URL del portal y Clave pública. La clave pública la genera Microsoft Dynamics AX automáticamente para cifrar los datos que se envían al servicio de pago.
Copie el contenido del campo Clave pública.
Inicie sesión en el Portal del cliente mediante la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Microsoft.
En Configuración de la organización, haga clic en Gestión de usuarios y, a continuación, en el grupo Nuevo, haga clic en Usuario del sistema.
En el campo Clave pública, escriba la clave pública que ha copiado en el paso 5 y, a continuación, haga clic en Guardar.
En la lista Gestión de usuarios, haga clic en el nombre o el apellido del usuario del sistema que creó en el paso 8 y, a continuación, haga clic en Editar.
En Servicios y roles, seleccione Administradores de pagos en la lista Roles disponibles, use el botón de flecha derecha para agregar el rol a la lista Roles seleccionados y, a continuación, haga clic en Guardar.
Cierre la sesión del Portal del cliente.
En Microsoft Dynamics AX, en el formulario de Servicios de pago, haga clic en Validar.
La validación se confirma como correcta.
Haga clic en Tipos de tarjetas de crédito y después agregue todas las tarjetas de crédito que acepte.
Minorista: en Microsoft Dynamics AX, configure tiendas minoristas para Servicios de pago
Nota
Debe completar el procedimiento anterior, "Configurar clientes para Servicios de pago", antes de configurar tiendas de venta al por menor para Servicios de pago.
Haga clic en Comercial > Configurar > PDV > Perfiles > Perfiles de hardware.
En el panel izquierdo, seleccione el perfil de hardware de la tienda.
En el la ficha desplegable Servicio EFT, en el campo Servicio EFT, seleccione Conector de pago.
En el campo Id. de la cuenta del comerciante, especifique el Id. de la cuenta del comerciante que ha recibido del proveedor del servicio de pago.
En el campo Id. de la cuenta de servicio, especifique el Id. de la cuenta de servicio que ha recibido del proveedor del servicio de pago.
En el campo Cuenta de Microsoft, especifique la dirección de correo electrónico de la cuenta de Microsoft. Esta debe ser la misma cuenta de Microsoft que se usó para configurar la cuenta de comerciante en el Portal del cliente.
En el campo Contraseña de la cuenta de Microsoft, escriba la contraseña de la cuenta de Microsoft.
En el campo Divisas admitidas, especifique los códigos de divisa de las divisas que se admiten en el servicio de pago. Separe los códigos de divisa con puntos y coma sin espacios. Por ejemplo, escriba USD;CAD.
En el campo Métodos de pago admitidos, especifique los métodos de pago que se aceptan en el servicio de pago. Separe los métodos de pago con puntos y coma sin espacios. Por ejemplo, escriba en Visa;AmericanExpress;Débito.
Copie el contenido del campo Clave pública.
Inicie sesión en el Portal del cliente mediante la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Microsoft.
En Configuración de la organización, haga clic en Gestión de usuarios y, a continuación, en el grupo Nuevo, haga clic en Usuario del sistema.
En el campo Clave pública, escriba la clave pública que ha copiado en el paso 10 y, a continuación, haga clic en Guardar.
En la lista Gestión de usuarios, haga clic en el nombre o el apellido del usuario del sistema que creó en el paso 13 y, a continuación, haga clic en Editar.
En Servicios y roles, seleccione Administradores de pagos en la lista Roles disponibles, use el botón de flecha derecha para agregar el rol a la lista Roles seleccionados y, a continuación, haga clic en Guardar.
Cierre la sesión del Portal del cliente.
Minorista: en Microsoft Dynamics AX, configure tiendas en línea para Servicios de pago
Nota
Debe completar el procedimiento, "Configurar clientes para Servicios de pago", descrito anteriormente en este tema, antes de poder configurar tiendas en línea para Servicios de pago.
Haga clic en Comercial > Común > Canales comerciales > Tiendas en línea.
Seleccione una tienda en línea y, a continuación, en el Panel de acciones, haga clic en Editar.
En la ficha desplegable Cuentas de pago, en el campo Conectores, seleccione Dynamics Payment Connector.
Haga clic en Agregar y, a continuación, en Detalles, especifique la siguiente información:
En el campo Id. de la cuenta del comerciante, especifique el Id. de la cuenta del comerciante que ha recibido del proveedor del servicio de pago.
En el campo Id. de la cuenta de servicio, especifique el Id. de la cuenta de servicio que ha recibido del proveedor del servicio de pago.
En el campo Cuenta de Microsoft, especifique la dirección de correo electrónico de la cuenta de Microsoft. Esta debe ser la misma cuenta de Microsoft que se usó para configurar la cuenta de comerciante en el Portal del cliente.
En el campo Contraseña de la cuenta de Microsoft, escriba la contraseña de la cuenta de Microsoft.
En el campo Divisas admitidas, especifique los códigos de divisa de las divisas que se admiten en el servicio de pago. Separe los códigos de divisa con puntos y coma. Por ejemplo, escriba USD;CAD.
En el campo Métodos de pago admitidos, especifique los métodos de pago que se aceptan en el servicio de pago. Separe los métodos de pago con puntos y coma sin espacios. Por ejemplo, escriba en Visa;AmericanExpress;Débito.
Nota
La información se especifica automáticamente en los campos Nombre de ensamblado, Entorno, URL del portal y Clave pública. La clave pública la genera Microsoft Dynamics AX automáticamente para cifrar los datos que se envían al servicio de pago.
Copie el contenido del campo Clave pública.
Inicie sesión en el Portal del cliente mediante la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Microsoft.
En Configuración de la organización, haga clic en Gestión de usuarios y, a continuación, en el grupo Nuevo, haga clic en Usuario del sistema.
En el campo Clave pública, escriba la clave pública que ha copiado en el paso 5 y, a continuación, haga clic en Guardar.
En la lista Gestión de usuarios, haga clic en el nombre o el apellido del usuario del sistema que creó en el paso 8 y, a continuación, haga clic en Editar.
En Servicios y roles, seleccione Administradores de pagos en la lista Roles disponibles, use el botón de flecha derecha para agregar el rol a la lista Roles seleccionados y, a continuación, haga clic en Guardar.
Cierre la sesión del Portal del cliente.