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Ver conformidad con contratos de nivel de servicio

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Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Ver conformidad con un contrato de nivel de servicio

  1. Haga clic en Gestión de servicio > Común > Pedidos de servicio > Pedidos de servicio. Seleccione un pedido de servicio y haga doble clic en él para abrir el formulario de detalles del pedido.

  2. En el campo Conformidad de la ficha General, visualice el porcentaje de tiempo que se ha dedicado al pedido de servicio en comparación con el plazo de tiempo especificado en el contrato de nivel de servicio.

Sugerencia

Si el valor del campo Conformidad es superior a 100, se ha superado el límite de tiempo del contrato de nivel de servicio.

Consulte también

Acerca de los acuerdos de nivel de servicio