Clientes fidelizados (formulario)

Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack

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Haga clic en Comercial > Común > Fidelidad > Clientes fidelizados. En la página de lista Cliente fidelizado, seleccione un cliente fidelizado en la lista. También, en el Panel de acciones, en el grupo Nuevo, haga clic en Cliente fidelizado para crear un nuevo cliente fidelizado.

Use este formulario para definir la información de cliente de todos los clientes fidelizados. También puede definir diferentes tipos de tarjetas de fidelización y sus números, y vincularlas a los clientes.

Nota

La información de este tema se aplica solo a AX 2012 R2 y Paquete de características de AX 2012. En AX 2012 R3, no es necesario configurar clientes específicos vender programas de fidelidad minorista. Para obtener información sobre los programas de fidelidad de la creación de AX 2012 R3, vea Acerca de la configuración de programas de fidelización en AX 2012 R3.

Tareas que usan este formulario

Configuración de clientes fidelizados

Navegación por el formulario

En las siguientes tablas se facilitan descripciones de los controles de este formulario.

Fichas (panel de acciones)

Ficha	Descripción
Cliente fidelizado	Crear y mantener información sobre clientes fidelizados.

Fichas (panel inferior)

Ficha	Descripción
Cliente fidelizado	Permite especificar la información de cliente del cliente fidelizado.
Líneas	Especificar la fecha de la tarjeta de fidelización del cliente fidelizado.

Botones (panel de acciones)

Botón	Descripción
Transacciones del cliente	Permite abrir el formulario Transacciones de punto de fidelidad, donde puede ver y analizar las transacciones del cliente fidelizado.
Esquemas de fidelidad	Abra la página de lista Esquemas de fidelidad, donde podrá ver el esquema de fidelidad asignado a las tarjetas de fidelización asignadas al cliente.
Actualizar	Actualizar el registro del cliente con las transacciones de fidelidad no reconocidas.

Botones (panel inferior)

Botón	Descripción
Consultas	Permite ver las transacciones para la tarjeta de fidelización seleccionada.

Campo

Campo	Descripción
Cliente fidelizado	Identificador único del cliente fidelizado. Si están habilitadas las secuencias numéricas, el sistema asigna automáticamente este identificador.
Cuenta de cliente	Permite seleccionar la cuenta del cliente fidelizado.
Información de contacto	Número de teléfono y dirección de correo electrónico del cliente fidelizado. El sistema completa automáticamente esta información cuando se selecciona la cuenta de cliente.
Puntos usados	Puntos totales que ha utilizado el cliente fidelizado.
Puntos emitidos	Puntos totales que se han emitido a favor del cliente fidelizado.
Estado de puntos	Puntos totales del cliente fidelizado que han vencido.
Tipo de tarjeta de fidelización	Seleccione el tipo de tarjeta de fidelización. Están disponibles las siguientes opciones: Como forma de pago con tarjeta: la tarjeta es la tarjeta principal con la que puede obtener o canjear los puntos el titular de la tarjeta principal y otros miembros de la tarjeta agregados. Los puntos que el cliente utiliza para el pago se deben obtener con esta tarjeta. Como forma de pago de contacto: la tarjeta es una tarjeta secundaria con la que se pueden obtener o canjear los puntos solo para el miembro de la tarjeta. Los puntos que el cliente utiliza para el pago se pueden obtener con cualquier tarjeta del contrato de fidelidad. Sin forma de pago: la tarjeta es una tarjeta secundaria que puede obtener puntos, pero no canjearlos. Bloqueado: la tarjeta está bloqueada y no puede obtener ni canjear puntos.
Id. de esquema	Esquema de fidelidad asignado a la tarjeta de fidelización.
Puntos usados	Puntos totales usados por una tarjeta de fidelización asignada a un cliente fidelizado.
Puntos emitidos	Puntos totales emitidos a una tarjeta de fidelización asignada a un cliente fidelizado.
Estado de puntos	Puntos totales disponibles después de que los puntos de fidelidad se hayan utilizado o vencido. Este campo muestra los puntos totales disponibles para cada una de las tarjetas de fidelización asignadas a un cliente fidelizado.
Puntos vencidos	Puntos totales expirados de una tarjeta de fidelización asignada a un cliente fidelizado.

Consulte también

Configuración de los esquemas de fidelidad

Configurar métodos de pago de fidelidad

Anuncios: Para ver los problemas ya conocidos y las revisiones recientes, use Búsqueda del problema en Servicios de ciclo de vida de Microsoft Dynamics (LCS).