Preguntas más frecuentes sobre Microsoft eCDN
Última actualización: 4 de junio de 2023
Microsoft eCDN (Enterprise Content Delivery Network) optimiza el rendimiento de red para el streaming de vídeo dentro de una red empresarial. Con la tecnología basada en WebRTC, sin que se requiera ninguna instalación adicional, Microsoft eCDN permite que cada visor fortalezca la red para más espectadores. Microsoft eCDN se escala automáticamente con la demanda de vídeo para los eventos entregados por Microsoft Teams Live Events.
Microsoft eCDN se compila y administra en la nube segura y compatible de Microsoft (compatible con Microsoft 365), reduce el costo de propiedad al proporcionar una solución de streaming de un extremo a otro y proporciona compatibilidad con servicios de streaming de vídeo de terceros.
El aumento del uso de eventos en directo crea congestión de red, lo que da como resultado:
Calidad de vídeo deficiente, solo audio, error de eventos en directo en muchos casos
Los visores se entregan; a los empleados les faltan mensajes clave
Interrupción o error en aplicaciones críticas para la empresa
Falta de análisis pormenorizada que dificulta la determinación del rendimiento de los eventos en directo y la solución de problemas técnicos
La solución de optimización de red existente requiere la instalación de hardware y agente => compleja para configurar y costosa
Una red CDN y una eCDN son sistemas que ayudan a mejorar la entrega de contenido a través de Internet, pero tienen algunas diferencias clave.
Una red CDN, o Content Delivery Network, es un sistema que ayuda a los sitios web a cargarse más rápido almacenando copias del sitio web en diferentes lugares del mundo. De este modo, cuando alguien visita el sitio web, puede obtener los datos del servidor que está más cerca de ellos, lo que hace que el sitio web se cargue más rápido. Las redes CDN se usan para ofrecer todo tipo de contenido, incluido texto, imágenes y vídeos.
Un eCDN, o Enterprise Content Delivery Network, es un tipo especial de red CDN que se encuentra dentro de una red privada, normalmente de una empresa o escuela, que puede ayudar a las organizaciones a ser menos susceptibles a los problemas de demanda máxima y reduce los errores en otras condiciones anómalas. Aunque un eCDN también puede ofrecer una amplia gama de contenido, es especialmente adecuado para resolver el problema de última milla de entrega de vídeo, que es muy problemático para las redes corporativas. El problema de la última milla se refiere al desafío de entregar contenido a los usuarios finales durante el tramo final de la conexión de red, que se puede congestionar y ralentizar. La mayoría de los eCDN funcionan almacenando copias del vídeo en servidores dentro de la red de la organización, de modo que cuando alguien ve el vídeo, puede obtenerlo de un servidor que está más cerca de ellos, lo que hace que la reproducción de vídeo sea más fluida y con menos almacenamiento en búfer.
Por lo tanto, la principal diferencia entre una red CDN y una eCDN es el tipo de red que sirven y el hecho de que un eCDN es especialmente adecuado para admitir la entrega de vídeo dentro de la red de una organización. Además, mientras que cualquier persona con un sitio web puede usar una red CDN, una eCDN normalmente solo la usan organizaciones más grandes que tienen muchos empleados que necesitan ver periódicamente eventos de vídeo en directo, como todos los eventos de Manos.
Microsoft eCDN se basa en tecnologías de streaming punto a punto (P2P), lo que elimina la necesidad de instalar y administrar una infraestructura de servidor local adicional. El streaming P2P es cuando los visores de una secuencia de vídeo comparten fragmentos pequeños y seguros de la secuencia entre sí.
Normalmente, cada visor extrae el vídeo del origen original, lo que puede sobrecargar la conexión a Internet de una empresa si todos están viendo al mismo tiempo.
Con P2P, los espectadores obtienen la secuencia de vídeo no solo desde el origen original, sino también desde otros visores dentro de la misma red local, lo que reduce la mayor parte de la carga de ancho de banda de la conexión física a Internet.
Asistentes de eventos autenticados con el inquilino. En este momento, los asistentes anónimos o invitados de otro inquilino no se registran con el servicio y, por lo tanto, no pueden participar en el emparejamiento.
Microsoft eCDN admite El Ayuntamiento, Teams Live Events y Viva Engage. También admite plataformas de terceros como MediaPlatform.
Los webcasts corporativos grandes, como las reuniones de todas las manos, requieren una gran cantidad de ancho de banda. Otros escenarios para las ventajas de eCDN podrían ser los ayuntamientos de la empresa, el entrenamiento de división, los eventos de streaming en vivo y la visualización de vídeo ondemand.
Cada evento supone una amenaza real para la red de office y puede dar lugar a saturación de la red (lo que provoca un error en la conectividad en toda la oficina), mala calidad de vídeo, pérdida de productividad y frustración del usuario.
Microsoft eCDN está diseñado para mejorar la confiabilidad de la red, reduce la saturación de la red y ofrece streaming de vídeo en directo seguro, de alta calidad y a gran escala con rendimiento de red optimizado directamente en Teams Live Events.
Microsoft eCDN funciona de forma rápida, no se necesita ninguna configuración. Active todo el inquilino en el Centro de administración de Teams (TAC). Microsoft eCDN está basado en WebRTC, por lo que no es necesario descargar nada. Se ejecuta en la nube y es administrado por Microsoft.
Microsoft eCDN proporciona análisis pormenorizadas durante y después del evento para solucionar problemas y mejorar la experiencia del visor. Microsoft eCDN también proporciona un evaluador silencioso no disruptivo (realización de una ejecución en seco), lo que puede ayudar a solucionar cualquier problema que pueda surgir antes de que se inicie un evento.
Aunque todos los eCDN proporcionan optimización de red para el streaming de vídeo, Microsoft eCDN es una solución basada en WebRTC, lo que significa que es una tecnología sin instalación para una integración más rápida. La mayoría de los demás proveedores de eCDN son soluciones basadas en agente instaladas e implementadas por TI.
Las soluciones eCDN basadas en agente requieren la instalación de productos de software adicionales con la implementación de un agente en todos los dispositivos de usuario final, lo que requiere seguridad y aprobación de Infosec y suele ser un proceso lento. Microsoft eCDN se integra directamente en Microsoft Teams y se puede activar en todo el inquilino con unos pocos clics. No es necesario instalar ningún agente o hardware.
Además de las herramientas de análisis avanzadas que proporciona, Microsoft eCDN permite ejecutar pruebas silenciosas de la red sin necesidad de software adicional.
Microsoft eCDN se hospeda en Microsoft Azure.
Microsoft eCDN funciona dentro de la red de área local (LAN) de una empresa determinada, lo que alivia el estrés de red en la conexión a Internet de una empresa cuando muchos empleados acceden a los recursos de vídeo al mismo tiempo; mientras que Azure CDN es una red de entrega de contenido que proporciona sus servicios a través de Internet abierto.
Microsoft eCDN es compatible con servicios basados en HLS (HTTP Live Streaming), como nuestro asociado de terceros, MediaPlatform.
Microsoft eCDN está integrado en Microsoft Teams y no tiene requisitos adicionales. También es compatible con la mayoría de los navegadores modernos.
A través de WebRTC, hay un proceso de señalización entre los pares, lo que da como resultado una conexión. Después de establecer una conexión, el sistema y los sistemas del mismo nivel distribuyen el ancho de banda en función de muchos factores, como: ancho de banda disponible, posición en la secuencia, estado del búfer y muchos otros.
Estas ventajas también se pueden extender a los espectadores fuera del sitio que tienen dificultades para obtener el contenido de servidores multimedia a distancia, como los que se encuentran en ubicaciones geográficamente difíciles en el sudeste asiático, Sudamérica y regiones montañosas.
Si anteriormente he comprado una solución eCDN de terceros y ahora quiero usar Microsoft eCDN, ¿cómo sabré qué solución se está ejecutando?
Puede ver qué solución de eCDN está configurada en el Centro de administración de Teams (TAC) en Configuración de eventos en directo y proveedor de SDN.
Microsoft eCDN permite el streaming de vídeo en directo seguro y de alta calidad en los ayuntamientos para que los asistentes tengan una experiencia perfecta al ver eventos. Los ayuntamientos con funcionalidad básica para las ofertas de Microsoft 365 y Office 365 admiten proveedores eCDN de terceros y microsoft eCDN de primer nivel. Los ayuntamientos con funcionalidad avanzada para Teams Premium solo admiten Microsoft eCDN, que se incluye como parte de Teams Premium.
Los ayuntamientos creados por un organizador con una licencia Premium de Teams cargarán Microsoft eCDN. No es necesaria ninguna configuración adicional. Los ayuntamientos creados por un organizador que no tiene una licencia Premium de Teams cargarán la solución eCDN configurada en el Centro de administración de Teams del inquilino. Para obtener más información, consulte cómo habilitar Microsoft eCDN.
Microsoft eCDN (eCDN de primera persona) funciona con funcionalidad de ayuntamiento avanzada en Teams Premium y funcionalidad básica del ayuntamiento en las ofertas de Microsoft 365 y Office 365. ECDN de terceros funciona con la funcionalidad básica del ayuntamiento en las ofertas de Microsoft 365 y Office 365, y requiere una directiva en el Centro de administración de Teams para trabajar con funcionalidad de ayuntamiento avanzada limitada.
El acceso al panel de análisis de Microsoft eCDN y su facilidad de uso sigue siendo la misma para El Ayuntamiento y Teams Live Event. Los ayuntamientos premium tienen el prefijo "PE:", mientras que los ayuntamientos base y los eventos en directo de Teams tienen el prefijo "TLE:".
A continuación se muestra una guía de precios general. Para obtener la información de precios más actualizada y detallada, póngase en contacto con su especialista técnico, ejecutivo de cuentas o administrador de cuentas de éxito del cliente.
Hay dos opciones de compra:
Microsoft eCDN se vende como una licencia por usuario a 0,50 USD por usuario y mes con un contrato anual. Consulte a su especialista técnico o al administrador de cuentas de éxito del cliente para obtener más información.
Microsoft eCDN se incluye en Teams Premium. Para obtener más información sobre la oferta, consulte Introducción a Microsoft Teams Premium.
Para obtener más información sobre cómo comprar Microsoft eCDN, consulte este artículo.
Puede comprar la SKU de eCDN del complemento o obtener la solución como parte de Teams Premium. Póngase en contacto con el administrador de cuentas de éxito del cliente para obtener más información.
¿En qué se diferencia la SKU independiente de Microsoft eCDN de Microsoft eCDN como parte de Teams Premium?
La funcionalidad de Microsoft eCDN sigue siendo la misma tanto si compra la solución independiente como si obtiene la solución como parte de Teams Premium.
¿Deben tener licencia todos los usuarios de un inquilino para la solución eCDN? ¿O solo se debe conceder licencia a los administradores de TI?
Compraría suficientes licencias para cubrir a los usuarios a los que pretende beneficiarse. Para la mayoría de los clientes, suele ser todo el inquilino. La solución está habilitada para todo el inquilino de forma predeterminada. Aunque no aplicamos restricciones, lo que significa que no deshabilitamos automáticamente eCDN ni limitamos el rendimiento, supervisamos el uso. Si detectamos un uso excesivo, el equipo de administración de la cuenta le informará y le pedirá que se asegure de que ha adquirido un número adecuado de licencias.
Microsoft eCDN funciona de forma inmediata sin necesidad de asignar licencias a usuarios individuales.
Nota
Aunque no es necesario asignar licencias, los clientes deben asegurarse de que han adquirido un número adecuado de licencias para adaptarse al uso previsto.
Hay una prueba de tres meses disponible para los clientes en el Centro de administración de Microsoft 365 para la SKU de eCDN independiente.
- Acceda al Centro de administración de Microsoft 365.
- ECDN de búsqueda de servicios > de compra de facturación >
- Una vez que encuentre la SKU, seleccione "Iniciar evaluación gratuita".
- Seleccione "Probar ahora".
- Se aplicará una prueba de 90 días al inquilino.
Nota
Al hacer clic en el icono (i) situado junto a "Iniciar evaluación gratuita" se muestra este mensaje: "Esta evaluación incluye 25 licencias durante 3 meses". Puede omitir este mensaje, ya que la prueba se habilitará para todo el inquilino.
¿Funciona una licencia de Microsoft eCDN independiente con la funcionalidad avanzada en los ayuntamientos de Teams Premium?
Sí, la licencia independiente de Microsoft eCDN funciona con la funcionalidad avanzada en los ayuntamientos de Teams Premium, pero Microsoft eCDN ya está incluido en Teams Premium, por lo que no es necesario comprar la licencia de eCDN independiente.
Si compre Teams Premium para una parte de mi inquilino y quiero que todo el inquilino tenga Microsoft eCDN, ¿cómo procede?
Puede complementar las licencias Premium de Teams con licencias independientes de Microsoft eCDN. Por ejemplo, supongamos que ha comprado 20 000 licencias Premium de Teams para su inquilino de 25 000 usuarios, que compraría 5000 licencias de Microsoft eCDN adicionales. Para preguntas adicionales relacionadas con las licencias, póngase en contacto con su especialista técnico o administrador de cuentas de éxito del cliente.
Sí, la licencia independiente de Microsoft eCDN funciona con funcionalidad básica y funciones avanzadas en los ayuntamientos.
Se recomienda que todos los usuarios de un inquilino tengan licencia para beneficiarse de eCDN y garantizar la experiencia óptima.
¿Cuáles son los resultados en términos de resolución y velocidades de bits con Microsoft eCDN? ¿Cómo se comprueba la eficacia de la solución?
La resolución o velocidad de bits a la que se puede difundir una secuencia depende de la conectividad. Microsoft eCDN controla la entrega o distribución y ayuda a descargar una gran parte del ancho de banda interno en nuestra red de malla. Muchos de nuestros clientes que anteriormente experimentaron desafíos con 240p ahora están transmitiendo en vivo a 720p. Ciertas funcionalidades del sitio permiten una estimación del potencial de calidad del vídeo. Si se conoce la capacidad de ancho de banda sin usar de un sitio determinado, así como cuántos dispositivos van a participar en los eventos de vídeo, es una estimación de cuáles serían las velocidades de bits accesibles.
El porcentaje general de eficiencia punto a punto (P2P) es uno de los principales indicadores de la eficacia de Microsoft eCDN. Indica cuánto ancho de banda interno se descarga en nuestra red de malla P2P.
Por ejemplo, una secuencia de 2 Mbps con 1000 visores simultáneos requeriría efectivamente una conexión de 2 Gbps para dar cabida a esa secuencia. Si Microsoft eCDN proporcionase, por ejemplo, una eficiencia P2P del 90 %, solo se requeriría el 10 % del ancho de banda interno, es decir, 200 Mbps.
Si los empleados de una gran ubicación del campus de la empresa están viendo un vídeo, ¿cómo se realiza el emparejamiento dentro de la red del campus?
WebRTC es la tecnología que impulsa la descarga de P2P. Hay un proceso de señalización entre los pares (al igual que en una llamada WebRTC) que da como resultado una conexión. Después de establecer una conexión, nuestro sistema y los propios compañeros deciden quién y qué se envía a quién y dónde, en función de muchos factores como: ancho de banda disponible, posición en la secuencia, estado del búfer y muchos otros. La red cambia constantemente y se adapta rápidamente a los cambios. Microsoft eCDN tiene la ventaja de que siempre puede volver al origen http en caso de que sea necesario.
Todos los pares están conectados a la red y el coordinador (tracker) de Microsoft eCDN. Microsoft eCDN crea un mapa de la red y entiende qué elementos del mismo nivel se encuentran entre sí (desde una perspectiva de red) y decide cómo crear la red de emparejamiento.
El sistema detecta automáticamente cuándo los elementos del mismo nivel no están en el mismo sitio y no conectarán elementos del mismo nivel no adyacentes entre sí. Microsoft eCDN también puede incorporar la asignación de subred propia de un cliente para aplicar el emparejamiento en función de la dirección IP local. La asignación de subredes también enriquecerá el análisis para mostrar análisis basados en el sitio del emparejamiento y el rendimiento.
Más información en nuestro documento de asignación de subredes
El impacto es insignificante. Los clientes pueden personalizar aún más con su asignación de subred al permitir que Wi-Fi usuarios solo consuman contenido y no distribuyan para evitar la ingesta del vínculo de carga (modo leech).
- Configure la tunelización dividida para los usuarios del trabajo desde casa.
- Es mejor deshabilitar el emparejamiento a través de VPN, lo que significa que los usuarios de VPN no se emparejarán entre sí ni se emparejarán con los usuarios de la oficina. Puede deshabilitar fácilmente P2P para subredes VPN si establece "config" en "p2p-off" en el CSV de asignación de subred. Consulte la documentación de información general sobre la interfaz de usuario de asignación de subredes para obtener más información.
Antes de 2019, se podían obtener direcciones IP locales del explorador. Después de 2019, se produjo un cambio en la especificación de WebRTC que impidió que el explorador exponga direcciones IP locales y WebRTC empezara a usar mDNS (DNS de multidifusión) en su lugar. Para habilitar el emparejamiento para los usuarios del explorador, los clientes deben deshabilitar mDNS y exponer direcciones IP locales al servicio Microsoft eCDN. Si los espectadores usan la aplicación de escritorio de Microsoft Teams para ver un evento en directo, Microsoft eCDN ya puede obtener direcciones IP locales. Para la versión web de Teams y las plataformas de vídeo de terceros, lo más probable es que los clientes deban deshabilitar mDNS. Consulte la documentación deshabilitar mDNS para obtener instrucciones.
¿Hay alguna herramienta en tiempo real que permita a un cliente supervisar un evento de vídeo con el fin de identificar posibles problemas y realizar ajustes?
Sí, hay paneles avanzados de supervisión y análisis en vivo, que proporcionan información detallada sobre lo que sucede en cada sitio y para cada usuario. Los datos de emparejamiento se recopilan en tiempo real y solo hay un retraso mínimo de 1 a 5 minutos para la canalización de procesamiento y agregación de datos.
¿Qué factores determinan si un dispositivo cliente captura contenido del origen frente a un mismo nivel?
Hay muchos factores, pero el principal es la posición en la secuencia y el "estado del búfer de vídeo".
Depende de cómo se configure la red y de lo que se acuerde habilitar en los grupos de emparejamiento.
¿Qué ocurre si un cliente que proporciona una fuente a los dispositivos del mismo nivel cambia del origen a un dispositivo del mismo nivel? ¿Hay algún tipo de función de coordinación que examine la disposición general de emparejamiento para evitar consecuencias negativas para los pares de nivel inferior?
El sistema se ajusta automáticamente
¿Cuál es el número máximo de elementos del mismo nivel que se pueden conectar a un único dispositivo cliente?
30 compañeros, sin incluir casos de carrera.
¿Cuál es el impacto en el rendimiento en el dispositivo cliente cuando otros dispositivos cliente se emparejan con él?
El impacto es insignificante. El equipo de diseño ha sido muy cuidadoso con la superficie de la solución y se ha asegurado de mantener una superficie mínima de CPU y memoria. Por lo tanto, la tecnología de Microsoft eCDN es capaz de implementarse en dispositivos de gama baja a alta gama.
Reserva HTTP si P2P no es posible o es óptimo.
Cada cliente de la red descarga un pequeño número de fragmentos de vídeo de HTTP y el resto de los elementos del mismo nivel. Si P2P es ineficaz en cualquier momento, hay una reserva al modo solo HTTP.
No, los datos son el flujo de bytes multimedia tal y como están. Ya que ya está comprimido no hay nada más que hacer.
¿Cuáles son los protocolos utilizados por Microsoft eCDN? (por ejemplo, ¿Qué protocolo se usa para la señalización?)
WebSocket se usa para conectarse al back-end, ICE para la señalización y SCTP para las comunicaciones punto a punto.
Con respecto a la conexión a servidores eCDN de Microsoft, ¿se pueden realizar todas las conexiones a través de un proxy HTTP? Nuestros usuarios solo pueden conectarse a sitios web externos a través del proxy HTTP (y la autenticación de proxy está establecida de forma predeterminada).
HTTPS (TLS) se usa para todas las comunicaciones, por lo que el proxy debe proporcionar un certificado válido.
El back-end está conectado mediante WebSocket, si el proxy admite WebSocket, debería estar bien.
No se requiere ninguna instalación adicional en los dispositivos y puntos de conexión de usuario, ni se requieren cambios en la infraestructura de red física, lo que reduce el tiempo de implementación y la necesidad de más requisitos de seguridad.
¿Qué impide que un usuario no autorizado acceda al contenido desde un dispositivo de la red que actúa como un mismo nivel? ¿Qué ocurre si un empleado está en una red de invitado y hay visitantes conectados a ella?
Solo los usuarios autenticados por el mecanismo de autenticación de la plataforma de vídeo pueden participar en la red de emparejamiento.
Autenticación al iniciar la sesión: ¿qué información usa Microsoft eCDN para asegurarse de que un visor está autorizado para una secuencia?
Dominio o dirección IP pública. Para obtener más información, consulte nuestra página de autenticación y seguridad.
¿Cómo funciona la autenticación si la directiva live event está establecida en "Todos" (cualquiera con el vínculo puede unirse)?
Microsoft eCDN puede autenticar a los visores directamente, además de los mecanismos de autenticación que ya existen en el lado del proveedor de contenido. Los mecanismos de autenticación implementados impiden que los visores no autorizados accedan al contenido y a los metadatos que existan en la red punto a punto.
Microsoft eCDN no está habilitado para usuarios anónimos. Los usuarios anónimos normalmente no están dentro de una red corporativa, por lo que no suele ser un problema.
Es el cifrado TLS 1.2 o 1.3 en función del cliente.
Actualmente usa la versión 1.2 o 1.3, según el cliente.
Microsoft eCDN admite el inicio de sesión único a través de Microsoft Entra ID.
Sí, toda la comunicación está cifrada con TLS.
¿Cómo se usa Microsoft eCDN Data Warehouse para la visualización del usuario final y los datos pii de administración: qué tecnología se usa, es multi client o cliente único, cómo se realiza la segregación de datos, cómo se realiza el cifrado en reposo?
Los datos se almacenan en un clúster de búsqueda elástica. La arquitectura es una arquitectura multiinquilino y se basa en la arquitectura ELK con protección adicional. Elasticsearch no se expone a Internet y las consultas solo se pueden realizar a través del back-end de Kibana. Solo los usuarios autenticados pueden consultar el back-end de Kibana y, según su organización, su consulta se filtra para poder consultar solo sus datos de inquilino. Los datos en reposo se cifran mediante AES256.
¿Es necesario omitir la inspección SSL, así como los servidores proxy para la conectividad con *.ecdn.teams.microsoft.com?
El equipo de Microsoft eCDN nunca ha probado lo que sucede en ese caso, pero se proyecta que no se comportará bien con WebSocket. Por lo tanto, se recomienda deshabilitar la inspección SSL para *.ecdn.teams.microsoft.com
.
Los datos del panel de análisis expiran 13 meses (395 días) después de la creación.
En los requisitos de red, abra los puertos 1025-65535 para UDP en la LAN interna para las conexiones P2P, que es casi toda la gama de puertos. Desde la perspectiva de Microsoft eCDN, ¿cuál es el impacto operativo en el rendimiento de la solución?
Este intervalo de puertos solo es para la comunicación interna dentro de los sitios dentro de una red corporativa: este tráfico no debe atravesar ningún firewall, por lo que normalmente no se bloquea de forma predeterminada. Si está bloqueado en una red determinada y los administradores no desean abrir tantos puertos, hay una manera de limitar los puertos operativos para WebRTC mediante exploradores administrados. Si los puertos de hecho están bloqueados, esta opción se puede analizar aún más si se pone en contacto con el Administrador de cuentas de Éxito del cliente de Microsoft.
Los clientes pueden limitar el intervalo de puertos para los exploradores Microsoft Edge y Google Chrome. El cliente de Teams requiere que se permitan los puertos 1025-65535.
https://chromeenterprise.google/policies/##WebRtcUdpPortRange
https://admx.help/?Category=EdgeChromium&P olicy=Microsoft.Policies.Edge::WebRtcUdpPortRange
¿Cuál sería un buen número mínimo de clientes que deberíamos usar para las pruebas con el fin de lograr una visión realista sobre la eficacia de la solución microsoft eCDN?
Se recomienda para 5 como mínimo, pero es ideal probar con 20-30 dispositivos para modelar mejor cómo funcionaría en eventos reales en una red determinada. Tenga en cuenta que si solo hay dos usuarios, la eficacia/descarga de emparejamiento máxima es del 50 %, con tres usuarios => 67 %, 4 => hasta el 76 %.
Una prueba silenciosa es una simulación de un evento en directo que permite a los administradores:
evaluar la red: asegurarse de que hay suficiente ancho de banda para los próximos eventos en directo
eficacia del emparejamiento de prueba (la cantidad de ancho de banda que se descarga en la malla P2P de Microsoft eCDN)
detectar posibles problemas (relacionados con el sitio o el usuario) y solucionarlos antes del evento
comparar simulaciones con y sin P2P habilitado
Puede encontrar instrucciones detalladas sobre cómo crear una prueba silenciosa en la documentación de Silent Testing Framework .
No. Las pruebas silenciosas se pueden realizar en su organización independientemente de la configuración de eCDN del inquilino, siempre y cuando los ejecutores se crean como se indica. Por supuesto, se supone que el inquilino tiene derecho a Microsoft eCDN a través de la adquisición de licencias y que el facilitador de pruebas silenciosas tiene un rol adecuado.
La prueba silenciosa se puede detener mientras se ejecuta haciendo clic en el botón Cancelar (papelera).
Microsoft eCDN aún no se ha configurado en el Centro de administración de Teams (TAC), o la cadena de invalidación por evento no se ha usado => consulte el documento de incorporación para obtener instrucciones.
Microsoft eCDN se configuró para el inquilino de producción y el evento se realizó mediante un inquilino de prueba (o viceversa).
Se usó un codificador externo compatible con Microsoft eCDN.
Microsoft eCDN está configurado correctamente en TAC, pero el evento en directo se realizó antes de que Microsoft eCDN se activara correctamente. El cambio tarda entre 4 y 24 horas en propagarse.
La configuración de firewall/red puede estar bloqueando las conexiones de WebSocket. Asegúrese de que se permite *.ecdn.teams.microsoft.com. Realice una prueba rápida con nuestra página https://aka.ms/ecdn/tester del evaluador y busque cualquier instancia de una X roja, lo que indica un componente con errores en el bloque Redes. Envíe al Administrador de cuentas de éxito del cliente de Microsoft (CSAM) el informe que puede descargar haciendo clic en "Descargar informe".
Para obtener una lista detallada de escenarios y las directrices de solución de problemas correspondientes, consulte nuestro documento de solución de problemas.
Puede ponerse en contacto con el administrador de cuentas de éxito del cliente (CSAM), el especialista técnico o el arquitecto de soluciones en la nube.
Además, el equipo de productos de Microsoft eCDN hospeda una sesión de horas de la oficina del cliente cada dos semanas; por lo general el miércoles a las 11 am EST/5pm CET. Póngase en contacto con su CSAM para ver la próxima sesión y el vínculo de registro.
Como alternativa, puede crear un caso de soporte técnico.
Si necesita servicios de soporte técnico para sus eventos en directo, póngase en contacto con el administrador de cuentas de servicio al cliente (CSAM) con antelación. Tienen todos los recursos que necesitan para ayudarle a tener éxito.
También está el Programa de asistencia de eventos en directo (LEAP) que puede proporcionar recursos para ayudarle. El CSAM puede ayudarle si necesita usar este recurso.
Es posible que se le proporcionen servicios de soporte técnico a petición como parte de su contrato enterprise o con una tarifa. Póngase en contacto con su CSAM para obtener más información.