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Configurar AnswerHub para el inicio de sesión único con Microsoft Entra ID

En este artículo, aprenderá a integrar AnswerHub con Microsoft Entra ID. Al integrar AnswerHub con Microsoft Entra ID, puede hacer lo siguiente:

  • Controlar en Microsoft Entra ID quién tiene acceso a AnswerHub.
  • Permitir que los usuarios puedan iniciar sesión automáticamente en AnswerHub con sus cuentas de Microsoft Entra.
  • Administre sus cuentas en una ubicación central.

Prerrequisitos

En el escenario descrito en este artículo se supone que ya tiene los siguientes requisitos previos:

  • Suscripción habilitada para el inicio de sesión único en AnswerHub

Descripción del escenario

En este artículo, configurará y probará el inicio de sesión único de Microsoft Entra en un entorno de prueba.

  • AnswerHub admite el inicio de sesión único iniciado por SP.

Para configurar la integración de AnswerHub en Microsoft Entra ID, debe agregar esta aplicación desde la galería a la lista de aplicaciones SaaS administradas.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra siendo al menos un Administrador de aplicaciones en la nube.
  2. Navegue a Entra ID>Aplicaciones empresariales>Nueva aplicación.
  3. En la sección Agregar desde la galería, escriba AnswerHub en el cuadro de búsqueda.
  4. Seleccione AnswerHub en el panel de resultados y agregue la aplicación. Espere unos segundos mientras la aplicación se agrega a su arrendatario.

Si lo deseas, puedes usar también el asistente para la configuración de aplicaciones empresariales. En este asistente, puede agregar una aplicación a su cliente, agregar usuarios o grupos a la aplicación, asignar roles y completar la configuración de SSO. Más información sobre los asistentes de Microsoft 365.

Configuración y prueba del inicio de sesión único de Microsoft Entra para AnswerHub

Configure y pruebe el inicio de sesión único de Microsoft Entra con AnswerHub mediante un usuario de prueba llamado B.Simon. Para que el inicio de sesión único funcione, es necesario establecer una relación de vínculo entre un usuario de Microsoft Entra y el usuario relacionado de AnswerHub.

Para configurar y probar el inicio de sesión único de Microsoft Entra con AnswerHub, siga estos pasos:

  1. Configura Microsoft Entra SSO para permitir que tus usuarios usen esta característica.
    1. Creación de un usuario de prueba de Microsoft Entra : para probar el inicio de sesión único de Microsoft Entra con B.Simon.
    2. Asigne el usuario de prueba de Microsoft Entra : para permitir que B.Simon use el inicio de sesión único de Microsoft Entra.
  2. Configuración del inicio de sesión único en GitHub: para configurar los valores de Inicio de sesión único en la aplicación.
    1. Creación de un usuario de prueba de AnswerHub: para tener un homólogo de B.Simon en AnswerHub que esté vinculado a la representación del usuario en Microsoft Entra.
  3. Prueba SSO – para comprobar si la configuración funciona.

Configurar el SSO de Microsoft Entra

Siga estos pasos para activar el SSO de Microsoft Entra.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra siendo al menos un Administrador de aplicaciones en la nube.

  2. Vaya a Entra ID>Aplicaciones empresariales>AnswerHub>Single sign-on (inicio de sesión único).

  3. En la página Seleccione un método de inicio de sesión único, elija SAML.

  4. En la página Configurar inicio de sesión único con SAML, seleccione el icono de lápiz para Configuración básica SAML y edite la configuración.

    Editar configuración básica de SAML

  5. En la sección Configuración básica de SAML, siga estos pasos:

    a) En el cuadro Identificador (id. de entidad) , escriba una dirección URL con el siguiente formato: https://<company>.answerhub.com

    b. En el cuadro URL de inicio de sesión, escriba una dirección URL con el siguiente formato: https://<company>.answerhub.com

    Nota:

    Estos valores no son reales. Actualice estos valores con el identificador real y la dirección URL de inicio de sesión. Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de AnswerHub para obtener estos valores. También puede consultar los patrones que se muestran en la sección Configuración básica de SAML.

  6. En la página Configurar el inicio de sesión único con SAML, en la sección Certificado de firma de SAML, seleccione el vínculo Descargar situado junto a Certificado (Base64) , según sus requisitos, y guarde el certificado en el equipo.

    Vínculo de descarga del certificado

  7. En la sección Set up AnswerHub (Configurar AnswerHub), copie las direcciones URL que necesite.

    Copiar direcciones URL de configuración

Creación y asignación de un usuario de prueba de Microsoft Entra

Siga las instrucciones de creación y asignación de una cuenta de usuario de inicio rápido para crear una cuenta de usuario de prueba llamada B.Simon.

Configuración del inicio de sesión único de AnswerHub

En esta sección puede configurar el inicio de sesión único de AnswerHub.

Para configurar el inicio de sesión único de AnswerHub:

  1. En otra ventana del explorador web, inicie sesión en su sitio de la compañía AnswerHub como administrador.

    Nota:

    Si necesita ayuda para configurar AnswerHub, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de AnswerHub.

  2. Vaya a Administración.

  3. En la pestaña Usuario y grupos, en el panel de la izquierda, en la sección Social Settings (Configuración social), seleccione SAML Setup (Configuración de SAML).

  4. En la pestaña IDP Config, complete estas tareas:

    Captura de pantalla que muestra la página AnswerHub con la pestaña Usuarios y grupos seleccionada.

    a) En el cuadro Dirección URL de inicio de sesión en IDP, pegue la Dirección URL de inicio de sesión que copió.

    b. En el cuadro Dirección URL de cierre de sesión en IDP, pegue la Dirección URL de cierre de sesión que copió.

    c. En el cuadro de texto IDP Name Identifier Format (Formato del identificador de nombre de IDP), escriba el valor de identificador que seleccionó en Azure Portal en la sección Atributos de usuario.

    d. Seleccione Claves y certificados.

  5. En la sección Claves y certificados sección, siga estos pasos:

    Sección Claves y certificados

    a) En el Bloc de notas, abra el certificado codificado en Base64 que descargó, copie el contenido y, a continuación, péguelo en el cuadro Clave pública de IDP (formato x509).

    b. Haga clic en Guardar.

  6. En la pestaña IDP Config (Configuración de IDP), seleccione Save (Guardar) de nuevo.

Creación de un usuario de prueba de AnswerHub

Para permitir que los usuarios de Microsoft Entra inicien sesión en AnswerHub, debe agregarlos a esta aplicación. En AnswerHub, esta tarea se realiza manualmente.

Para configurar una cuenta de usuario:

  1. Inicie sesión en el sitio de la compañía AnswerHub como administrador.

  2. Vaya a Administración.

  3. Seleccione la pestaña Usuarios y grupos .

  4. En el panel izquierdo, en la sección Administrar usuarios , seleccione Crear o importar usuarios y, a continuación, seleccione Usuarios y grupos.

    Captura de pantalla que muestra la página AnswerHub con la pestaña Usuarios y grupos seleccionados y el vínculo Crear o importar usuarios resaltado.

  5. En los cuadros correspondientes, escriba la información de Dirección de correo electrónico, Nombre de usuario y Contraseña de una cuenta de Microsoft Entra válido que quiera agregar y seleccione Guardar.

Nota:

Puede usar cualquier otra API o herramienta de creación de cuentas de usuario de AnswerHub para configurar cuentas de usuario de Microsoft Entra.

Prueba del inicio de sesión único

En esta sección vas a probar la configuración de inicio de sesión único de Microsoft Entra con las siguientes opciones.

  • Seleccione Probar esta aplicación; esta opción redirige a la dirección URL de inicio de sesión de AnswerHub, donde puede iniciar el flujo de inicio de sesión.

  • Vaya directamente a la dirección URL de inicio de sesión de AnswerHub e inicie el flujo de inicio de sesión desde allí.

  • Puede usar Mis aplicaciones de Microsoft. Al seleccionar el icono de AnswerHub en Aplicaciones, esta opción redirige a la dirección URL de inicio de sesión de AnswerHub. Para obtener más información, consulte Microsoft Entra My Apps.

Contenido relacionado

Una vez que haya configurado AnswerHub, podrá aplicar el control de sesión, que protege a la organización en tiempo real frente a la filtración e infiltración de información confidencial. El control de sesión se extiende desde el acceso condicional. Aprende a aplicar el control de sesión con Microsoft Defender para aplicaciones en la nube.