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Tutorial: Configuración de Fuze para aprovisionar usuarios automáticamente

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El objetivo de este tutorial es mostrar los pasos que se deben realizar en Fuze y Microsoft Entra ID para configurar Microsoft Entra ID con el objetivo de aprovisionar y desaprovisionar automáticamente usuarios o grupos en Fuze. Para obtener información importante acerca de lo que hace este servicio, cómo funciona y ver preguntas frecuentes al respecto, consulte Automatización del aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios para aplicaciones SaaS con Microsoft Entra ID.

Funcionalidades admitidas

  • Crear usuarios en Fuze
  • Quitar usuarios de Fuze cuando ya no necesiten acceso
  • Mantenimiento de la sincronización de los atributos de usuario entre Microsoft Entra ID y Fuze
  • Inicio de sesión único en Fuze (recomendado)

Requisitos previos

En el escenario descrito en este tutorial se supone que ya cuenta con los requisitos previos siguientes:

Paso 1: Planeación de la implementación de aprovisionamiento

  1. Obtenga información sobre cómo funciona el servicio de aprovisionamiento.
  2. Determine quién estará en el ámbito de aprovisionamiento.
  3. Determine qué datos quiere asignar entre Microsoft Entra ID y Fuze.

Paso 2: Configurar Fuze para admitir el aprovisionamiento con Microsoft Entra ID

Antes de configurar Fuze para el aprovisionamiento automático de usuarios con Microsoft Entra ID, deberá habilitar el aprovisionamiento SCIM en Fuze.

  1. Para empezar, póngase en contacto con su representante de Fuze y solicítele la siguiente información:

    • Lista de SKU de productos de Fuze en uso en su empresa.
    • Lista de códigos de ubicación de las ubicaciones de su empresa.
    • Lista de códigos de departamentos de su empresa.

  2. Puede encontrar estas SKU y estos códigos en su contrato de Fuze y en los documentos de configuración, así como si se pone en contacto con su representante de Fuze.

  3. Cuando haya recibido los requisitos, el representante de Fuze le proporcionará un token de autenticación de Fuze, que es necesario para habilitar la integración. Este valor se introducirá en el campo Token secreto de la pestaña Aprovisionamiento de su aplicación Fuze.

Agregue Fuze desde la galería de aplicaciones de Microsoft Entra para empezar a administrar el aprovisionamiento en Fuze. Si ha configurado previamente Fuze para el inicio de sesión único, puede usar la misma aplicación. Sin embargo, se recomienda que cree una aplicación independiente al probar la integración inicialmente. Puede encontrar más información sobre cómo agregar una aplicación desde la galería aquí.

Paso 4: Determinar quién estará en el ámbito de aprovisionamiento

El servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra le permite definir quién se aprovisionará, en función de la asignación a la aplicación y de los atributos del usuario o grupo. Si elige el ámbito del que se aprovisionará en la aplicación en función de la asignación, puede usar los pasos siguientes para asignar usuarios y grupos a la aplicación. Si elige el ámbito del que se aprovisionará en función únicamente de los atributos del usuario o grupo, puede usar un filtro de ámbito, tal como se describe aquí.

  • Empiece por algo pequeño. Pruebe con un pequeño conjunto de usuarios y grupos antes de implementarlo en todos. Cuando el ámbito del aprovisionamiento se define en los usuarios y grupos asignados, puede controlarlo asignando uno o dos usuarios o grupos a la aplicación. Cuando el ámbito se establece en todos los usuarios y grupos, puede especificar un filtro de ámbito basado en atributos.

  • Si necesita roles adicionales, puede actualizar el manifiesto de aplicación para agregar nuevos roles.

Paso 5: Configuración del aprovisionamiento automático de usuarios en Fuze

En esta sección se le guía por los pasos necesarios para configurar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para crear, actualizar y deshabilitar usuarios o grupos en Fuze en función de las asignaciones de usuarios o grupos de Microsoft Entra ID.

Para configurar el aprovisionamiento automático de usuarios para Fuze en Microsoft Entra ID:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.

  2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales

    Hoja Aplicaciones empresariales

  3. En la lista de aplicaciones, seleccione Fuze.

    Vínculo a Fuze en la lista de aplicaciones

  4. Seleccione la pestaña Aprovisionamiento.

    Captura de pantalla de las opciones de administración con la opción Aprovisionamiento seleccionada.

  5. Establezca el modo de aprovisionamiento en Automático.

    Captura de pantalla de la lista desplegable Modo de aprovisionamiento con la opción Automático seleccionada.

  6. En la sección Credenciales de administrador, escriba los valores de URL base de SCIM 2.0 y token de autenticación SCIM que obtuvo anteriormente del representante de Fuze en URL de inquilino y Token secreto respectivamente. Haga clic en Probar conexión para asegurarse de que Microsoft Entra ID pueda conectarse a Fuze. Si la conexión no se establece, asegúrese de que la cuenta de Fuze tiene permisos de administrador y pruebe de nuevo.

    Token de URL de inquilino

  7. En el campo Correo electrónico de notificación, escriba la dirección de correo electrónico de una persona o grupo que debe recibir las notificaciones de error de aprovisionamiento y active la casilla Enviar una notificación por correo electrónico cuando se produzca un error.

    Correo electrónico de notificación

  8. Haga clic en Save(Guardar).

  9. En la sección Asignaciones, seleccione Sincronizar usuarios de Microsoft Entra con Fuze.

  10. Revise los atributos de usuario que se sincronizan entre Microsoft Entra ID y Fuze en la sección Asignación de atributos. Los atributos seleccionados como propiedades de Coincidencia se usan para buscar coincidencias con las cuentas de usuario de Fuze con el objetivo de realizar operaciones de actualización. Seleccione el botón Guardar para confirmar los cambios.

    Atributo Tipo
    userName String
    name.givenName String
    name.familyName String
    emails[type eq "work"].value String
    active Boolean

  11. Para configurar filtros de ámbito, consulte las siguientes instrucciones, que se proporcionan en el artículo Aprovisionamiento de aplicaciones basado en atributos con filtros de ámbito.

  12. Para habilitar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para Fuze, cambie el Estado de aprovisionamiento a Activado en la sección Configuración.

    Estado de aprovisionamiento activado

  13. Elija los valores deseados en Ámbito, en la sección Configuración, para definir los usuarios o grupos que desea que se aprovisionen en Fuze.

    Ámbito del aprovisionamiento

  14. Cuando esté listo para realizar el aprovisionamiento, haga clic en Guardar.

    Guardar la configuración de aprovisionamiento

Esta operación inicia la sincronización inicial de todos los usuarios o grupos definidos en Ámbito en la sección Configuración. La sincronización inicial tarda más tiempo en realizarse que las posteriores, que se producen aproximadamente cada 40 minutos siempre que el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra esté ejecutándose.

Paso 6: Supervisión de la implementación

Una vez configurado el aprovisionamiento, use los recursos siguientes para supervisar la implementación:

  1. Use los registros de aprovisionamiento para determinar qué usuarios se han aprovisionado correctamente o sin éxito.
  2. Consulte la barra de progreso para ver el estado del ciclo de aprovisionamiento y cuánto falta para que finalice.
  3. Si la configuración de aprovisionamiento parece estar en mal estado, la aplicación pasará a estar en cuarentena. Más información sobre los estados de cuarentena aquí.

Limitaciones del conector

  • Fuze admite atributos SCIM personalizados, denominados Derechos. Estos atributos se pueden crear, pero no actualizar.
  • La API Fuze SCIM no admite el filtrado en el atributo userName. Como resultado, es posible que vea errores en los registros al intentar sincronizar un usuario existente que no tiene un atributo de nombre de usuario, pero existe con un correo electrónico que coincide con el userPrincipalName en Microsoft Entra ID.

Registro de cambios

  • 15/06/2020: se ha ajustado el límite de frecuencia de la integración a diez solicitudes/segundo.

Recursos adicionales

Pasos siguientes