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Tutorial: Configuración de TeamViewer para el aprovisionamiento automático de usuarios

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En este tutorial, se describen los pasos que debe realizar en TeamViewer y Microsoft Entra ID para configurar el aprovisionamiento automático de usuarios. Cuando se configura, Microsoft Entra ID aprovisiona y desaprovisiona automáticamente usuarios en TeamViewer mediante el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra. Para obtener información importante acerca de lo que hace este servicio, cómo funciona y ver preguntas frecuentes al respecto, consulte Automatización del aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios para aplicaciones SaaS con Microsoft Entra ID.

Funcionalidades admitidas

  • Creación de usuarios en TeamViewer
  • Eliminación de usuarios de TeamViewer cuando ya no necesiten acceso
  • Mantenimiento de la sincronización de los atributos de usuario entre Microsoft Entra ID y TeamViewer
  • Inicio de sesión único en TeamViewer (recomendado)

Prerrequisitos

En el escenario descrito en este tutorial se supone que ya cuenta con los requisitos previos siguientes:

Nota:

Esto requiere una suscripción de licencia Premium de Microsoft Entra.

Paso 1: Planeación de la implementación de aprovisionamiento

  1. Obtenga información sobre cómo funciona el servicio de aprovisionamiento.
  2. Determine quién estará en el ámbito de aprovisionamiento.
  3. Determine qué datos asignar entre Microsoft Entra ID y TeamViewer.

Paso 2: Configuración de TeamViewer para admitir el aprovisionamiento con Microsoft Entra ID

  1. Inicie sesión en la consola de administración de TeamViewer. Vaya a Configuración de administración.

  2. En la sección Autenticación, haga clic en Aplicaciones y token.

  3. Haga clic en la configuración del perfil.

  4. Haga clic en Agregar aplicación o token.

  5. Haga clic en Crear token de script.

  6. Escriba un nombre para el token de API y seleccione las siguientes opciones para el token.

    Administración de cuentas

    • Ver estado en línea
    • Ver datos de la cuenta.
    • Ver dirección de correo electrónico.
    • Ver licencia.

    Administración de usuarios

    • Cree usuarios.
    • Editar usuarios.
    • Ver usuarios.

    Grupos de usuarios

    • Crear grupos de usuarios.
    • Eliminar grupos de usuarios.
    • Editar grupos de usuarios.
    • Leer grupos de usuarios.

  7. Haga clic en Guardar para crear el token de script.

Agregue TeamViewer desde la galería de aplicaciones de Microsoft Entra para empezar a administrar el aprovisionamiento en TeamViewer. Si ha configurado TeamViewer previamente para el inicio de sesión único, puede usar la misma aplicación. Sin embargo, se recomienda que cree una aplicación independiente al probar la integración inicialmente. Puede encontrar más información sobre cómo agregar una aplicación desde la galería aquí.

Paso 4: Determinar quién estará en el ámbito de aprovisionamiento

El servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra le permite definir quién se aprovisionará, en función de la asignación a la aplicación y de los atributos del usuario. Si elige delimitar quién se aprovisionará en la aplicación en función de la asignación, puede usar los pasos siguientes para asignar usuarios a la aplicación. Si elige delimitar quién se aprovisionará en función únicamente de los atributos del usuario, puede usar un filtro de ámbito, tal como se describe aquí.

  • Empiece por algo pequeño. Pruebe con un pequeño conjunto de usuarios antes de implementarlo en todos. Cuando el ámbito del aprovisionamiento se define en los usuarios asignados, puede controlarlo asignando uno o dos usuarios a la aplicación. Cuando el ámbito se establece en todos los usuarios, puede especificar un filtro de ámbito basado en atributos.

  • Si necesita roles adicionales, puede actualizar el manifiesto de aplicación para agregar nuevos roles.

Paso 5: Configurar el aprovisionamiento automático de usuarios en TeamViewer

En esta sección se le guía por los pasos necesarios para configurar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para crear, actualizar y deshabilitar usuarios en TestApp en función de las asignaciones de usuarios de Microsoft Entra ID.

Para configurar el aprovisionamiento automático de usuarios para TeamViewer en Microsoft Entra ID:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.

  2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales

    Hoja Aplicaciones empresariales

  3. En la lista de aplicaciones, seleccione TeamViewer.

    Vínculo a TeamViewer en la lista de aplicaciones

  4. Seleccione la pestaña Aprovisionamiento.

    Captura de pantalla de las opciones de administración con la opción Aprovisionamiento seleccionada.

  5. Establezca el modo de aprovisionamiento en Automático.

    Captura de pantalla de la lista desplegable Modo de aprovisionamiento con la opción Automático seleccionada.

  6. En la sección Credenciales de administrador, escriba https://webapi.teamviewer.com/scim/v2 en el campo URL de inquilino y escriba el token de script creado anteriormente en Token secreto. Haga clic en Probar conexión para asegurarse de que Microsoft Entra ID pueda conectarse a TeamViewer. Si la conexión no se establece, asegúrese de que la cuenta de TeamViewer tiene permisos de administrador y pruebe de nuevo.

    Captura de pantalla que muestra el cuadro de diálogo Credenciales de administrador, en el que se puede especificar el URL de inquilino y el secreto de inquilino.

  7. En el campo Correo electrónico de notificación, escriba la dirección de correo electrónico de una persona o grupo que deba recibir las notificaciones de error de aprovisionamiento y active la casilla Enviar una notificación por correo electrónico cuando se produzca un error.

    Correo electrónico de notificación

  8. Seleccione Guardar.

  9. En la sección Asignaciones, seleccione Sincronizar usuarios de Microsoft Entra con TeamViewer.

  10. Revise los atributos de usuario que se sincronizan entre Microsoft Entra ID y TeamViewer en la sección Asignación de atributos. Los atributos seleccionados como propiedades Matching se usan para buscar coincidencias con las cuentas de usuario de TeamViewer con el objetivo de realizar operaciones de actualización. Si decide cambiar el atributo de destino coincidente, deberá asegurarse de que la API de TeamViewer admite el filtrado de usuarios por ese atributo. Seleccione el botón Guardar para confirmar los cambios.

    Atributo Tipo
    userName String
    DisplayName String
    active Boolean

  11. Para configurar filtros de ámbito, consulte las siguientes instrucciones, que se proporcionan en el artículo Aprovisionamiento de aplicaciones basado en atributos con filtros de ámbito.

  12. Para habilitar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para TeamViewer, cambie el Estado de aprovisionamiento a Activado en la sección Configuración.

    Estado de aprovisionamiento activado

  13. Elija los valores deseados en Ámbito, en la sección Configuración, para definir los usuarios que quiere que se aprovisionen en TeamViewer.

    Ámbito del aprovisionamiento

  14. Cuando esté listo para realizar el aprovisionamiento, haga clic en Guardar.

    Guardar la configuración de aprovisionamiento

Esta operación inicia el ciclo de sincronización inicial de todos los usuarios definidos en Ámbito en la sección Configuración. El ciclo de sincronización inicial tarda más tiempo en realizarse que los ciclos posteriores, que se producen aproximadamente cada 40 minutos si el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra está ejecutándose.

Paso 6: Supervisión de la implementación

Una vez configurado el aprovisionamiento, use los recursos siguientes para supervisar la implementación:

  • Use los registros de aprovisionamiento para determinar qué usuarios se han aprovisionado correctamente o sin éxito.
  • Consulte la barra de progreso para ver el estado del ciclo de aprovisionamiento y cuánto falta para que finalice.
  • Si la configuración de aprovisionamiento parece estar en mal estado, la aplicación pasará a estar en cuarentena. Más información sobre los estados de cuarentena aquí.

Recursos adicionales

Pasos siguientes