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Configuración de TOPdesk - Secure para el inicio de sesión único con Microsoft Entra ID

En este artículo, aprenderá a integrar TOPdesk - Secure con Microsoft Entra ID. Al integrar TOPdesk - Secure con Microsoft Entra ID, puede hacer lo siguiente:

  • Controlar en Microsoft Entra ID quién tiene acceso a TOPdesk - Secure.
  • Permitir que los usuarios inicien sesión automáticamente en TOPdesk - Secure (inicio de sesión único) con sus cuentas de Microsoft Entra.
  • Administre sus cuentas en una ubicación central.

Prerrequisitos

En el escenario descrito en este artículo se supone que ya tiene los siguientes requisitos previos:

  • Una suscripción habilitada para el inicio de sesión único (SSO) en TOPdesk - Secure.

Descripción del escenario

En este artículo, configurará y probará el inicio de sesión único de Microsoft Entra en un entorno de prueba.

  • TOPdesk - Secure admite el inicio de sesión único iniciado por SP.

Incorporación de TOPdesk - Secure desde la galería

Para configurar la integración de TOPdesk - Secure en Microsoft Entra ID, deberá agregar TOPdesk - Secure desde la galería a la lista de aplicaciones SaaS administradas.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra siendo al menos un Administrador de aplicaciones en la nube.
  2. Navegue a Entra ID>Aplicaciones empresariales>Nueva aplicación.
  3. En la sección Agregar desde la galería, escriba TOPdesk - Secure en el cuadro de búsqueda.
  4. En el panel de resultados, seleccione TOPdesk - Secure en el panel de resultados y agregue la aplicación. Espere unos segundos mientras la aplicación se agrega a su arrendatario.

Si lo deseas, puedes usar también el asistente para la configuración de aplicaciones empresariales. En este asistente, puede agregar una aplicación a su cliente, agregar usuarios o grupos a la aplicación, asignar roles y completar la configuración de SSO. Obtén más información sobre los asistentes de Microsoft 365.

Configuración y prueba del inicio de sesión único de Microsoft Entra para TOPdesk - Secure

En esta sección va a configurar y probar el inicio de sesión único de Microsoft Entra con TOPdesk - Secure con un usuario de prueba llamado Britta Simon. Para que el inicio de sesión único funcione, es preciso establecer una relación de vínculo entre un usuario de Microsoft Entra y el usuario relacionado de TOPdesk - Secure.

Para configurar y probar el inicio de sesión único de Microsoft Entra con TOPdesk - Secure, siga estos pasos:

  1. Configura Microsoft Entra SSO para permitir que tus usuarios usen esta característica.
    1. Creación de un usuario de prueba de Microsoft Entra : para probar el inicio de sesión único de Microsoft Entra con Britta Simon.
    2. Asignación del usuario de prueba de Microsoft Entra : para permitir que Britta Simon use el inicio de sesión único de Microsoft Entra.
  2. Configuración del inicio de sesión único de TOPdesk - Secure , para configurar los valores de inicio de sesión único en la aplicación.
    1. Creación de un usuario de prueba de TOPdesk - Secure : para tener un homólogo de Britta Simon en TOPdesk - Secure que esté vinculado a la representación del usuario en Microsoft Entra.
  3. Prueba SSO – para comprobar si la configuración funciona.

Configurar el SSO de Microsoft Entra

En esta sección habilitas el inicio de sesión único de Microsoft Entra.

Para configurar el inicio de sesión único de Microsoft Entra con TOPdesk - Secure, realice los pasos siguientes:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra siendo al menos un Administrador de aplicaciones en la nube.

  2. Vaya a la página de integración de aplicaciones de Entra ID>Enterprise apps>, TOPdesk - Secure, y seleccione Inicio de sesión único.

  3. En el cuadro de diálogo Seleccionar un método de inicio de sesión único, seleccione el modo SAML/WS-Fed para habilitar el inicio de sesión único.

  4. En la página Configurar el inicio de sesión único con SAML, seleccione el icono de lápiz para abrir el cuadro de diálogo Configuración básica de SAML.

    Editar configuración básica de SAML

  5. En la sección Configuración básica de SAML, siga estos pasos:

    a) En el cuadro URL del identificador, rellene la dirección URL de metadatos de TOPdesk que puede recuperar desde la configuración de esta aplicación. Debe usar el patrón siguiente: https://<companyname>.topdesk.net/saml-metadata/<identifier>

    b. En el cuadro de texto URL de respuesta, escriba una dirección URL con el siguiente patrón: https://<companyname>.topdesk.net/tas/secure/login/verify

    c. En el cuadro de texto URL para iniciar sesión, escriba una dirección URL con el siguiente patrón: https://<companyname>.topdesk.net

    Nota:

    Estos valores no son reales. Actualice estos valores con el identificador real, la dirección URL de respuesta y la dirección URL de inicio de sesión. Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de TOPdesk - Secure para obtener estos valores. También puede consultar los patrones que se muestran en la sección Configuración básica de SAML.

  6. En la página Configurar Single Sign-On con SAML, en la sección Certificado de firma de SAML, seleccione Descargar para descargar el Federation Metadata XML desde las opciones disponibles según sus necesidades y guardarlo en su equipo.

    Vínculo de descarga del certificado

  7. En la sección Set up TOPdesk - Secure (Configurar TOPdesk - Secure), copie las direcciones URL que necesite.

    Copiar direcciones URL de configuración

Creación y asignación de un usuario de prueba de Microsoft Entra

Siga las instrucciones de creación y asignación de una cuenta de usuario de inicio rápido para crear una cuenta de usuario de prueba llamada B.Simon.

Configuración del inicio de sesión único de TOPdesk - Seguro

  1. Inicie sesión en el sitio TOPdesk - Secure de su empresa como administrador.

  2. En el menú TOPdesk , seleccione Configuración.

    Configuraciones

  3. Seleccione Configuración de inicio de sesión.

    Configuración de inicio de sesión

  4. Expanda el menú Configuración de inicio de sesión y seleccione General.

    General

  5. En la sección Seguro de la sección de configuración Inicio de sesión SAML, realice los pasos siguientes:

    Configuración técnica

    a) Seleccione Descargar para descargar el archivo de metadatos públicos y guárdelo localmente en el equipo.

    b. Abra el archivo de metadatos y busque el nodo AssertionConsumerService.

    Servicio de consumidor de aserciones

    c. Copia el valor de AssertionConsumerService, péguelo en el cuadro de texto Dirección URL de respuesta de la sección Dominio y direcciones URL de TOPdesk - Secure.

  6. Lleve a cabo los siguientes pasos para crear un archivo de certificado:

    Certificado

    a) Abra el archivo de metadatos descargado de Azure Portal.

    b. Expanda el nodo RoleDescriptor que tiene un xsi:type de fed:ApplicationServiceType.

    c. Copie el valor del nodo X509Certificate .

    d. Guarde el valor X509Certificate copiado localmente en el equipo en un archivo.

  7. En la sección Public (Público ), seleccione Agregar.

    Agregar

  8. En la página de diálogo del Asistente para configuración de SAML , realice los pasos siguientes:

    Asistente de configuración de SAML

    a) Para cargar el archivo de metadatos descargado desde Azure Portal, en Metadatos de federación, seleccione Examinar.

    b. Para cargar el archivo de certificado, en Certificado (RSA), seleccione Examinar.

    c. Para Clave privada (RSA, PKCS8, DER), puede cargar su propia clave privada o puede ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de TOPdesk para obtener la clave privada.

    d. Para cargar el archivo de logotipo que obtuvo del equipo de soporte técnico de TOPdesk, en Icono de logotipo, seleccione Examinar.

    e. En el cuadro de texto Atributo nombre de usuario, escriba http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress.

    f. En el cuadro de texto Nombre para mostrar , escriba un nombre para la configuración.

    g. Haga clic en Guardar.

Creación de un usuario de prueba de TOPdesk - Secure

Para permitir que los usuarios de Microsoft Entra inicien sesión en TOPdesk - Secure, deben aprovisionarse en TOPdesk - Secure.
En el caso de TOPdesk - Secure, el aprovisionamiento es una tarea manual.

Siga estos pasos para configurar el aprovisionamiento de usuario:

  1. Inicie sesión en su sitio de la compañía de TOPdesk - Secure como administrador.

  2. En el menú de la parte superior, seleccione Operadorde archivos> desoportetécnico nuevo >de TOPdesk>.

    Operador

  3. En el cuadro de diálogo Nuevo operador, realice los pasos siguientes:

    Nuevo operador

    a) Seleccione la pestaña General.

    b. En el cuadro de texto Apellidos, escriba los apellidos del usuario, en este caso, Simon.

    c. Seleccione un Sitio para la cuenta en la sección Ubicación.

    d. En el cuadro de texto Nombre de inicio de sesión de la sección Inicio de sesión de TOPdesk, escriba un nombre de inicio de sesión para el usuario.

    e. Haga clic en Guardar.

Nota:

Puede usar cualquier otra API o herramienta de creación de cuentas de usuario de TOPdesk - Secure ofrecida por TOPdesk - Secure para aprovisionar cuentas de usuario de Microsoft Entra.

Prueba de SSO

En esta sección vas a probar la configuración de inicio de sesión único de Microsoft Entra con las siguientes opciones.

  • Seleccione Probar esta aplicación, esta opción redirige a la dirección URL de inicio de sesión de TOPdesk - Secure, donde puede iniciar el flujo de inicio de sesión.

  • Vaya directamente a la URL de inicio de sesión de TOPdesk - Secure y ponga en marcha el flujo de inicio de sesión desde allí.

  • Puede usar Mis aplicaciones de Microsoft. Al seleccionar el icono de TOPdesk - Secure en Aplicaciones, debería iniciar sesión automáticamente en la versión de TOPdesk - Secure para la que configuró el inicio de sesión único. Para obtener más información acerca de Mis aplicaciones, consulta Introducción a Mis aplicaciones.

Contenido relacionado

Una vez que se ha configurado TOPdesk - Secure, puede aplicar el control de sesión, que protege su organización en tiempo real frente a la filtración e infiltración de información confidencial. El control de sesión se extiende desde el acceso condicional. Aprende a aplicar el control de sesión con Microsoft Defender para aplicaciones en la nube.