Configuración de Vtiger CRM (SAML) para el inicio de sesión único con Microsoft Entra ID

En este artículo, aprenderá a integrar Vtiger CRM (SAML) con Microsoft Entra ID. Al integrar Vtiger CRM (SAML) con Microsoft Entra ID, puede hacer lo siguiente:

• Controlar en Microsoft Entra ID quién tiene acceso a Vtiger CRM (SAML).
• Permitir que los usuarios puedan iniciar sesión automáticamente en Vtiger CRM (SAML) con sus cuentas de Microsoft Entra.
• Administre sus cuentas en una ubicación central.

Prerrequisitos

En el escenario descrito en este artículo se supone que ya tiene los siguientes requisitos previos:

• Una cuenta de usuario de Microsoft Entra con una suscripción activa. Si no la tiene, puede crear una cuenta gratis.
• Uno de los siguientes roles:
  • Administrador de aplicaciones
  • Administrador de aplicaciones en la nube
  • Propietario de la aplicación.

• Una suscripción habilitada para el inicio de sesión único (SSO) en Vtiger CRM (SAML).

Descripción del escenario

En este artículo, configura y prueba Microsoft Entra SSO en un entorno de prueba.

• Vtiger CRM (SAML) admite el inicio de sesión único iniciado por SP.
• Vtiger CRM (SAML) admite el aprovisionamiento de usuarios Just-In-Time.

Incorporación de Vtiger CRM (SAML) desde la galería

Para configurar la integración de Vtiger CRM (SAML) en Microsoft Entra ID, es preciso agregar la aplicación a la lista de aplicaciones SaaS administradas desde la galería.

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra siendo al menos un Administrador de aplicaciones en la nube.
2. Navegue a Entra ID>Aplicaciones empresariales>Nueva aplicación.
3. En la sección Agregar desde la galería, escriba Vtiger CRM (SAML) en el cuadro de búsqueda.
4. Seleccione Vtiger CRM (SAML) en el panel de resultados y agregue la aplicación. Espere unos segundos mientras la aplicación se agrega a su arrendatario.

Si lo deseas, puedes usar también el asistente para la configuración de aplicaciones empresariales. En este asistente, puede agregar una aplicación a su cliente, agregar usuarios o grupos a la aplicación, asignar roles y completar la configuración de SSO. Obtén más información sobre los asistentes de Microsoft 365.

Configuración y prueba del inicio de sesión único de Microsoft Entra para Vtiger CRM (SAML)

Configure y pruebe el inicio de sesión único de Microsoft Entra con Vtiger CRM (SAML) con un usuario de prueba llamado B.Simon. Para que el inicio de sesión único funcione, es necesario establecer una relación de vínculo entre un usuario de Microsoft Entra y el usuario relacionado de Vtiger CRM (SAML).

Para configurar y probar el inicio de sesión único de Microsoft Entra con Vtiger CRM (SAML), complete los siguientes pasos:

1. Configura Microsoft Entra SSO para permitir que tus usuarios usen esta característica.
   1. Creación de un usuario de prueba de Microsoft Entra : para probar el inicio de sesión único de Microsoft Entra con B.Simon.
   2. Asigne el usuario de prueba de Microsoft Entra : para permitir que B.Simon use el inicio de sesión único de Microsoft Entra.
2. Configuración del inicio de sesión único en Vtiger CRM (SAML) : para configurar los valores de inicio de sesión único en la aplicación.
   1. Creación de un usuario de prueba de Vtiger CRM (SAML): para tener un homólogo de B.Simon en Vtiger CRM (SAML) vinculado a la representación del usuario en Microsoft Entra.
3. Prueba SSO – para comprobar si la configuración funciona.

Configurar el SSO de Microsoft Entra

Siga estos pasos para activar el SSO de Microsoft Entra.

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra siendo al menos un Administrador de aplicaciones en la nube.

2. Vaya a la página de integración de aplicaciones de Entra ID>Enterprise Apps>Vtiger CRM (SAML), busque la sección Administrar y seleccione Inicio de sesión único.

3. En la página Seleccione un método de inicio de sesión único, seleccione SAML.

4. En la página Configurar el inicio de sesión único con SAML, seleccione el icono con forma de lápiz para abrir el cuadro de diálogo Configuración básica de SAML y modificar la configuración.

   

5. En la página Configuración básica de SAML , realice los pasos siguientes:

   a) En el cuadro de texto Identificador (id. de entidad), escriba una dirección URL con el siguiente patrón: https://<CUSTOMER_INSTANCE>.od1.vtiger.com/sso/saml?acs

   b. En el cuadro de texto URL de inicio de sesión, escriba una dirección URL utilizando uno de los siguientes patrones:

   Dirección URL de inicio de sesión
   https://<CUSTOMER_INSTANCE>.od1.vtiger.com
   https://<CUSTOMER_INSTANCE>.od2.vtiger.com
   https://<CUSTOMER_INSTANCE>.od1.vtiger.ws

   Nota:

   Estos valores no son reales. Actualice estos valores con la dirección URL de inicio de sesión y el identificador reales. Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico para clientes de Vtiger CRM (SAML) para obtener estos valores. También puede consultar los patrones que se muestran en la sección Configuración básica de SAML.

6. En la página Configurar el inicio de sesión único con SAML, en la sección Certificado de firma de SAML, busque Certificado (Base64) y seleccione Descargar para descargarlo y guardarlo en el equipo.

   

7. En la sección Set up Vtiger CRM (SAML) (Configurar Vtiger CRM [SAML]), copie las direcciones URL que necesite.

   

Creación y asignación de un usuario de prueba de Microsoft Entra

Siga las instrucciones de creación y asignación de una cuenta de usuario de inicio rápido para crear una cuenta de usuario de prueba llamada B.Simon.

Configuración del inicio de sesión único en Vtiger CRM (SAML)

Para configurar el inicio de sesión único en Vtiger CRM (SAML), es preciso enviar el certificado (Base64) descargado y las direcciones URL correspondientes copiadas de la configuración de la aplicación al equipo de soporte técnico de Vtiger CRM (SAML). Establecen esta configuración para que la conexión de SSO de SAML se establezca correctamente en ambos lados.

Creación de un usuario de prueba en Vtiger CRM (SAML)

En esta sección se crea un usuario llamado Britta Simon en Vtiger CRM (SAML). Vtiger CRM (SAML) admite el aprovisionamiento de usuarios Just-In-Time, habilitado de forma predeterminada. No hay ningún elemento de acción para usted en esta sección. Si el usuario no existe ya en Vtiger CRM (SAML), se crea tras la autenticación.

Prueba de SSO

En esta sección vas a probar la configuración de inicio de sesión único de Microsoft Entra con las siguientes opciones.

• Seleccione Probar esta aplicación, esta opción redirige a la dirección URL de inicio de sesión de Vtiger CRM (SAML), donde puede iniciar el flujo de inicio de sesión.

• Vaya directamente a la URL de inicio de sesión de Vtiger CRM (SAML) y ponga en marcha el flujo de inicio de sesión desde allí.

• Puede usar Mis aplicaciones de Microsoft. Al seleccionar el icono de Vtiger CRM (SAML) en Aplicaciones, esta opción redirige a la dirección URL de inicio de sesión de Vtiger CRM (SAML). Para obtener más información acerca de Mis aplicaciones, consulta Introducción a Mis aplicaciones.

Contenido relacionado

Una vez que se ha configurado Vtiger CRM (SAML), puede aplicar el control de sesión, que protege su organización en tiempo real frente a la filtración e infiltración de información confidencial. El control de sesión se extiende desde el acceso condicional. Aprende a aplicar el control de sesión con Microsoft Defender para aplicaciones en la nube.