Pruebas del Analizador de conectividad remota para Exchange Online

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El Analizador de conectividad remota de Microsoft Exchange (ExRCA) le ayuda a asegurarse de que la conectividad del servicio Exchange está configurada correctamente. Si tiene problemas, también puede ayudarle a encontrarlos y solucionarlos. El sitio web de ExRCA puede ejecutar pruebas para comprobar si Microsoft Exchange ActiveSync, Exchange Web Services, Microsoft Outlook y la conectividad de correo electrónico de Internet.

Pruebas del Analizador de conectividad remota

Puede realizar varias pruebas con el ExRCA. Las siguientes pruebas funcionan en Exchange 2010 y versiones posteriores, incluidos Exchange Online:

  • DNS de Exchange (solo disponible en la pestaña Office 365)

  • Exchange ActiveSync

  • Servicios Web Exchange

  • Outlook

  • Correo electrónico de Internet

Pruebas de Exchange Domain Name Server (DNS)

Puede ejecutar las siguientes pruebas para DNS de Exchange:

  • Ayuda para identificar mi problema con Dns de Exchange (solo disponible en la pestaña Office 365): esta prueba comprobará la configuración del nombre de dominio externo del dominio comprobado en Office 365. La prueba buscará problemas con la entrega de correo, como no recibir correo electrónico entrante de Internet y problemas de conectividad de cliente de Outlook que implican la conexión a Outlook y Exchange Online.

Pruebas de Exchange ActiveSync

Puede ejecutar las siguientes pruebas para Exchange ActiveSync:

  • Exchange ActiveSync: esta prueba simula los pasos que usa un dispositivo móvil para conectarse a un servidor exchange mediante Exchange ActiveSync.

Pruebas de conectividad de los servicios Web Exchange

Las pruebas de los servicios Web Exchange comprueban la configuración de muchos de los servicios Web Exchange. Puede ejecutar las siguientes pruebas para los servicios Web Exchange:

  • Sincronización, notificación, disponibilidad y respuestas automáticas: estas pruebas recorren muchas tareas básicas de Exchange Web Services para confirmar que funcionan. Esto resulta útil para los administradores de TI que desean solucionar problemas de acceso externo mediante Entourage EWS u otros clientes de servicios web.

  • Acceso a la cuenta de servicio (desarrolladores): esta prueba comprueba la capacidad de una cuenta de servicio para acceder a un buzón especificado, crear y eliminar elementos en ella y acceder a ella a través de la suplantación de Exchange. Esta prueba la utilizan principalmente los desarrolladores de aplicaciones para probar la capacidad de acceso a buzones con credenciales alternativas.

  • Disponibilidad (solo disponible en la pestaña Office 365): esta prueba comprueba que un buzón de Office 365 puede acceder a la información de disponibilidad de un buzón local y viceversa (una dirección por ejecución de prueba).

Pruebas de conectividad de Microsoft Office Outlook

Puede ejecutar las siguientes pruebas para la conectividad de Outlook:

  • Conectividad de Outlook: esta prueba le guía por los pasos que Usa Outlook para conectarse desde Internet. Prueba la conectividad mediante rpc a través de HTTP y MAPI a través de protocolos HTTP.

Pruebas de correo electrónico de Internet

Puede ejecutar las siguientes pruebas para el correo electrónico de Internet:

  • Correo electrónico SMTP entrante: esta prueba le guía por los pasos que usa un servidor de correo electrónico de Internet para enviar correo electrónico SMTP entrante al dominio.

  • Correo electrónico SMTP saliente: esta prueba comprueba ciertos requisitos en la dirección IP de salida. Esto incluye las comprobaciones de DNS inverso, id. de remitente y RBL.

  • POP Email: esta prueba describe los pasos que usa un cliente de correo electrónico para conectarse a un buzón mediante POP3.

  • IMAP Email: esta prueba le guía por los pasos que usa un cliente de correo electrónico para conectarse a un buzón mediante IMAP.