Configuración de sugerencias de correo personalizadas para destinatarios en Exchange 2013
Se aplica a: Exchange Server 2013
Las sugerencias de correo electrónico son mensajes informativos que se muestran a los usuarios en la barra de información de Outlook Web App y Microsoft Outlook 2010 o posterior cuando un usuario hace cualquiera de las operaciones siguientes mientras crea un mensaje de correo electrónico:
Agregar un destinatario
Agregar datos adjuntos
Responder o Responder a todos
Abrir un mensaje, que ya se ha dirigido a los destinatarios, de la carpeta Borradores
Además de las sugerencias de correo electrónico integradas que están disponibles, puede crear sugerencias de correo electrónico personalizadas para todos los tipos de destinatarios. Para más información sobre las sugerencias de correo electrónico integradas, vea Sugerencias de correo electrónico.
¿Qué necesita saber antes de empezar?
Tiempo estimado para finalizar: 10 minutos
Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento o procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el entrada "Información sobre correo" en el tema Permisos de flujo del correo.
Puede configurar la sugerencia de correo electrónico principal en el Centro de administración de Exchange (EAC) o en el Shell. Sin embargo, solo puede configurar traducciones de sugerencias de correo electrónico adicionales en el Shell.
Cuando se agrega una sugerencia de correo electrónico a un destinatario, ocurren dos cosas:
Se agregan etiquetas HTML al texto automáticamente. Por ejemplo, si escribe el texto:
This mailbox is not monitored, la información sobre el correo se convierte automáticamente en:<html><body>This mailbox is not monitored</body></html>. No se admiten las etiquetas HTML adicionales en la información sobre correo.El texto se agrega automáticamente a la propiedad MailTipTranslations del destinatario como valor predeterminado. Si modifica el texto mailtip, el valor predeterminado se actualiza automáticamente en la propiedad MailTipTranslations .
La longitud de la información de una sugerencia de correo electrónico no puede superar los 175 caracteres mostrados.
Para obtener información sobre los métodos abreviados de teclado que se pueden aplicar a los procedimientos de este tema, vea Métodos abreviados de teclado para el Centro de administración de Exchange en Exchange 2013.
Sugerencia
¿Problemas? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server.
Configurar sugerencias de correo electrónico para los destinatarios
Uso del EAC para configurar las sugerencias de correo electrónico para los destinatarios
En la EAC, vaya a Destinatarios.
Seleccione cualquiera de las siguientes pestañas de destinatarios según el tipo de destinatario:
Buzones
Grupos
Recursos
Contactos
Shared
En la pestaña destinatario, seleccione el destinatario que desea modificar y haga clic en el
En la página de propiedades del destinatario que aparece, haga clic en Sugerencias de correo electrónico.
Escriba el texto para la sugerencia de correo electrónico. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
Uso del Shell para configurar las sugerencias de correo electrónico para los destinatarios
Para configurar una sugerencia de correo electrónico para un destinatario, use la siguiente sintaxis.
Set-<RecipientType> <RecipientIdentity> -MailTip "<MailTip text>"
<RecipientType> puede ser cualquier tipo de destinatario. Por ejemplo, , MailboxMailUser, MailContact, DistributionGroupo DynamicDistributionGroup.
Por ejemplo, suponga que tiene un buzón de correo denominado "Help Desk" para que los usuarios envíen solicitudes de soporte y que el tiempo de respuesta prometido es de dos horas. Para configurar una sugerencia de correo electrónico personalizada que lo explique, ejecute el comando siguiente:
Set-Mailbox "Help Desk" -MailTip "A Help Desk representative will contact you within 2 hours."
Uso del Shell para configurar sugerencias de correo electrónico adicionales en diferentes idiomas
Para configurar traducciones de sugerencias de correo electrónico adicionales sin afectar al texto de la sugerencia de correo electrónico existente u otras traducciones de sugerencias de correo electrónico existentes, use la siguiente sintaxis:
Set-<RecipientType> -MailTipTranslations @{Add="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...; Remove="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...}
<culture> es un código de referencia cultural ISO 639 válido de dos letras correspondiente al idioma.
Por ejemplo, supongamos que el buzón de correo denominado Notificaciones actualmente tiene la sugerencia de correo electrónico: "This mailbox is not monitored". Para agregar la traducción al español, ejecute el siguiente comando:
Set-Mailbox -MailTipTranslations @{Add="ES:Esta caja no se supervisa."}
¿Cómo saber si el proceso se ha completado correctamente?
Para comprobar que se configuró correctamente una sugerencia de correo electrónico para un destinatario, siga estos pasos:
En Outlook Web App o Outlook 2010 o posterior, escriba un mensaje de correo electrónico dirigido al destinatario, pero no lo envíe.
Compruebe que la sugerencia de correo electrónico aparezca en la barra de información.
Si ha configurado traducciones de información sobre correo adicional, para comprobar los resultados, redacte el mensaje en Outlook Web App donde la configuración de idioma coincida con el idioma de esta traducción.