Deshabilitar llamadas de usuarios que no están habilitados para mensajería unificada en Exchange Server
Se aplica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Puede habilitar o deshabilitar las llamadas de los usuarios que no están habilitados para mensajería unificada (MU). De forma predeterminada, la mensajería unificada hace posible que las llamadas entrantes de personas no autenticadas realizadas por medio de un operador automático se transfieran a usuarios habilitados para MU. Cuando esta configuración está habilitada, los usuarios que se encuentran fuera de la organización pueden transferir llamadas a usuarios habilitados para mensajería unificada.
Si esta configuración está deshabilitada para un usuario habilitado para mensajería unificada, el buzón de correo del usuario todavía se puede encontrar mediante una búsqueda de directorios. Sin embargo, si un llamador externo intenta transferir al usuario, el sistema dice: "Lo siento, no puedo transferir la llamada a este usuario". A continuación, el autor de la llamada se transfiere al operador, si se configura un operador en el operador automático. Si no se configura ningún operador en el operador automático, la llamada se transfiere a un operador de plan de marcado, si se configura uno. Si no se configura ninguna extensión de operador en el operador automático habilitado para voz, el operador automático de reserva de frecuencia múltiple de tono dual (DTMF) o el plan de marcado, el sistema responde diciendo: "Lo sentimos. El operador y el servicio touchtone no están disponibles".
Para obtener más tareas de administración relacionadas con los usuarios que están habilitados para el correo de voz, consulte Procedimientos de usuario habilitados para correo de voz.
¿Qué necesita saber antes de empezar?
Tiempo estimado para finalizar: menos de 1 minuto.
Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento o procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el la entrada "Buzones de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme que se haya creado un plan de marcado de MU. Puede ver los pasos detallados en Crear un plan de marcado de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo esta tarea, confirme que se haya creado una directiva de buzón de UM. Puede ver los pasos detallados en Crear una directiva de buzón de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo esta tarea, confirme que el buzón del usuario esté habilitado para UM. Puede ver los pasos detallados en Habilitar a un usuario para el correo de voz.
Para obtener información sobre los métodos abreviados de teclado que se aplican a los procedimientos de este tema, vea Métodos abreviados de teclado para el Centro de administración de Exchange en Exchange 2013.
Sugerencia
¿Problemas? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server.
Usar el Shell para deshabilitar las llamadas de los usuarios que no tienen mensajería unificada habilitada
En este ejemplo, se impide que Tony Smith reciba llamadas de voz de los usuarios que no están habilitados para mensajería unificada.
Set UMMailbox -Identity tony@contoso.com -AllowUMCallsFromNonUsers None