Deshabilitar o eliminar un buzón de correo

Se aplica a: Exchange Server 2013 SP1

Puede usar el EAC o el Shell para deshabilitar o eliminar un buzón en Exchange 2013. Cuando un buzón de correo está deshabilitado o eliminado, Exchange conserva el buzón en la base de datos de buzones y cambia el buzón a un estado deshabilitado. Los buzones de correo deshabilitados y eliminados se conservan en la base de datos de buzones de correo hasta que expira el período de retención del buzón de correo eliminado, que, de manera predeterminada, es de 30 días. Una vez expirado el período de retención, el buzón de correo se elimina o purga de forma permanente.

Si necesita eliminar un buzón en Exchange Online, consulte Eliminación o restauración de buzones de usuario en Exchange Online.

Nota:

Los buzones deshabilitados o eliminados se conocen como buzones desconectados.

La principal diferencia entre eliminar y deshabilitar un buzón es que, al deshabilitar un buzón, los atributos de Exchange se quitan de la cuenta de usuario de Active Directory correspondiente, pero se conserva la cuenta de usuario. Cuando elimina un buzón de correo, tanto los atributos de Exchange como la cuenta de usuario de Active Directory se eliminan. Esta diferencia también determina las opciones para volver a conectar o restaurar buzones deshabilitados y eliminados.

En la tabla siguiente se muestran los tipos de buzones de Exchange que puede deshabilitar y eliminar.

Tipo de buzón	¿Inutilizar?	¿Borrar?
Buzón de archivo	Sí	No*
Buzón vinculado	Sí	Sí
Buzón de recursos (sala o equipo)	No	Sí
Buzón compartido	Sí	Sí
Buzón de usuario	Sí	Sí

^* Si un buzón de archivo está habilitado, se eliminará cuando se elimine el buzón principal. Para obtener información sobre cómo deshabilitar buzones de archivo, vea Administrar archivos In-Place en Exchange 2013.

Si un administrador elimina una cuenta de usuario que tiene un buzón de correo, el almacén de información de Exchange finalmente detectará que el buzón ya no está conectado a una cuenta de usuario y marcará ese buzón para su eliminación, incluso si el buzón está en espera. Si desea conservar el buzón, debe hacer lo siguiente:

1. En lugar de eliminar la cuenta de usuario, deshabilítela.

2. Cambie las propiedades del buzón para restringir su uso y acceso al buzón. Por ejemplo, establezca las cuotas de envío y recepción en 1, bloquee quién puede enviar mensajes al buzón y limite quién puede tener acceso al buzón.

3. Conserve el buzón hasta que se hayan excedido todos los datos o hasta que ya no se requiera la suspensión.

Para otras tareas de administración relacionadas con buzones de correo desconectados, consulte los siguientes temas:

• Buzones desconectados
• Conectar un buzón de correo deshabilitado
• Conectar o restaurar un buzón eliminado
• Eliminar permanentemente un buzón de correo

¿Qué necesita saber antes de empezar?

• Tiempo estimado para completar cada procedimiento: 2 minutos.

• Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento o procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el Sección "Permisos de aprovisionamiento de destinatarios" en el tema Permisos de destinatarios.

• Para obtener información acerca de los métodos abreviados de teclado aplicables a los procedimientos de este tema, consulte Métodos abreviados de teclado en el Centro de administración de Exchange.

Sugerencia

¿Problemas? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server.

Deshabilitar un buzón

Como se indicó anteriormente, al deshabilitar un buzón de correo, los atributos de Exchange se quitan de la cuenta de usuario de Active Directory correspondiente, pero se conserva la cuenta de usuario.

Uso del CEF para deshabilitar un buzón de correo

En el procedimiento siguiente se muestra cómo deshabilitar un buzón de usuario. Use el mismo procedimiento para deshabilitar otros tipos de buzón de correo después de navegar a la página adecuada en el EAC.

1. En el EAC, vaya a Destinatarios>Buzones.

2. En la lista de buzones de usuario, haga clic en el buzón que desea deshabilitar.

3. Haga clic en el y, a continuación, haga clic en Deshabilitar.

4. Aparece una advertencia que le pregunta si está seguro de que desea deshabilitar el buzón. Haga clic en Sí para deshabilitar el buzón.

El buzón se quita de la lista de buzones.

Usar el Shell para deshabilitar un buzón de correo

Use el siguiente comando para deshabilitar buzones de usuario, buzones vinculados, buzones de recursos y buzones compartidos.

Disable-Mailbox <identity>

Al ejecutar este comando, se muestra un mensaje que le pide que confirme que desea deshabilitar el buzón.

Estos son algunos ejemplos de comandos para deshabilitar buzones.

Disable-Mailbox danj

Disable-Mailbox "Conf Room 31/1234 (12)"

Disable-Mailbox sharedmbx@contoso.com

¿Cómo sabe que ha deshabilitado correctamente un buzón de correo?

Para comprobar que ha deshabilitado correctamente un buzón de correo, realice una de las siguientes acciones:

• En el EAC, haga clic en Destinatarios, vaya a la página adecuada para el tipo de buzón que ha deshabilitado y, a continuación, compruebe que el buzón ya no aparece.

• En Usuarios y equipos de Active Directory, haga clic con el botón secundario a la cuenta de usuario cuyo buzón de correo deshabilitó y, a continuación, haga clic en Propiedades. En la pestaña General , observe que el campo Correo electrónico está en blanco. Esto comprueba que el buzón está deshabilitado, pero la cuenta de usuario sigue existiendo.

• En el Shell, reemplace <DisplayName> por el nombre para mostrar del buzón y ejecute los siguientes comandos.

  $dbs = Get-MailboxDatabase
  $dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate
  

  El Disabled valor de la propiedad DisconnectReason indica que el buzón está deshabilitado.

  Nota:

  Al eliminar un buzón de correo, el valor de la propiedad DisconnectReason también Disabledes . Sin embargo, se elimina la cuenta de usuario de Active Directory correspondiente.

• En el Shell, ejecute el siguiente comando.

  Get-User <identity>
  

  Tenga en cuenta que el valor de la propiedad RecipientType es User, en lugar de UserMailbox, que es el valor de los usuarios con buzones habilitados. Esto también comprueba que el buzón está deshabilitado, pero se conserva la cuenta de usuario.

Eliminación de un buzón

Como se indicó anteriormente, al eliminar un buzón, se eliminan los atributos de Exchange y la cuenta de usuario de Active Directory. El buzón de correo (y el buzón de archivo, si está habilitado) se eliminarán permanentemente de la base de datos del buzón después de que expire el período de retención del buzón.

Uso del CEF para eliminar un buzón de correo

En el procedimiento siguiente se muestra cómo eliminar un buzón de usuario. Use el mismo procedimiento para eliminar otros tipos de buzón de correo después de navegar a la página adecuada en el EAC.

1. En el EAC, vaya a Destinatarios>Buzones.

2. En la lista de buzones de usuario, haga clic en el buzón que desea eliminar y, a continuación, haga clic en .

3. Aparece una advertencia que le pregunta si está seguro de que desea eliminar el buzón. Haga clic en Sí para eliminar el buzón.

El buzón se quita de la lista de buzones.

Uso del shell para eliminar un buzón

Use el siguiente comando para eliminar buzones de usuario, buzones vinculados, buzones de recursos y buzones compartidos.

Remove-Mailbox <identity>

Al ejecutar este comando, se muestra un mensaje que le pide que confirme que desea quitar el buzón y la cuenta de usuario de Active Directory correspondiente.

Estos son algunos ejemplos de comandos para eliminar buzones.

Remove-Mailbox pilarp@contoso.com

Remove-Mailbox "Fleet Van (16)"

Remove-Mailbox corpprint

¿Cómo sabe que ha eliminado correctamente un buzón de correo?

Para comprobar que ha eliminado correctamente un buzón de correo, realice uno de los siguientes conjuntos de procedimientos de comprobación.

1. En el EAC, haga clic en Destinatarios y, a continuación, vaya a la página adecuada para el tipo de buzón que ha eliminado y compruebe que el buzón ya no aparece.

2. En Usuarios y equipos de Active Directory, compruebe que la cuenta de usuario correspondiente ya no aparece.

O bien,

1. En el Shell, reemplace <DisplayName> por el nombre para mostrar del buzón y ejecute los siguientes comandos para comprobar que el buzón se ha eliminado.

   $dbs = Get-MailboxDatabase
   $dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate
   

   El Disabled valor de la propiedad DisconnectReason indica que se ha eliminado el buzón.

   Nota:

   Cuando se deshabilita un buzón de correo, el valor de la propiedad DisconnectReason también Disabledes . Sin embargo, se conserva la cuenta de usuario de Active Directory correspondiente.

2. Ejecute el siguiente comando para comprobar que se ha eliminado la cuenta de usuario de Active Directory.

   Get-User <identity>
   

   El comando devolverá un error que indica que no se encontró el usuario y comprobará que se eliminó la cuenta.