Nota
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Se aplica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Puede usar el Shell para habilitar o deshabilitar una o más reglas de contestador automático para un usuario. También puede usar los cmdlets Enable-UMCallAnsweringRule o Disable-UMCallAnsweringRule en un script del Shell de administración de Exchange para habilitar o deshabilitar una o más reglas de contestador automático para varios usuarios.
Las reglas de contestador automático se aplican a las llamadas entrantes de modo similar a la forma en que las reglas de bandeja de entrada se aplican a los mensajes de correo electrónico entrantes. De manera predeterminada, cuando un usuario se habilita para Mensajería unificada (UM), no se configuran reglas de contestador automático. A pesar de ello, el sistema de correo contesta las llamadas entrantes y se pide a las personas que llaman que dejen un mensaje de voz.
Para otras tareas de administración relacionadas con reglas de contestador automático, consulte Reenvío de llamadas a procedimientos.
¿Qué necesita saber antes de empezar?
Tiempo estimado para finalizar: menos de 1 minuto.
Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento o procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Reglas del contestador automático de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo esta tarea, confirme que se haya creado un plan de marcado de UM. Puede ver los pasos detallados en Crear un plan de marcado de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo esta tarea, confirme que se haya creado una directiva de buzón de UM. Puede ver los pasos detallados en Crear una directiva de buzón de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo esta tarea, confirme que el buzón del usuario esté habilitado para UM. Puede ver los pasos detallados en Habilitar a un usuario para el correo de voz.
Solo puede usar el Shell para realizar este procedimiento. Para obtener información sobre cómo abrir el Shell de administración de Exchange en su organización de Exchange local, consulte Open the Exchange Management Shell.
Para obtener información sobre los métodos abreviados de teclado que se pueden aplicar a los procedimientos de este tema, vea Métodos abreviados de teclado para el Centro de administración de Exchange en Exchange 2013.
Sugerencia
¿Problemas? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server.
Usar el Shell para habilitar una regla de contestador automático
Cuando se crea una regla de contestador automático, esta se encuentra habilitada. Puede usar el Shell para habilitar una regla de contestador automático que se deshabilitó previamente. Al habilitar una regla de contestador automático, se permite al cmdlet Enable-UMCallAnsweringRule recuperar la regla, incluidas las condiciones y acciones para una regla de contestador automático especificada.
En este ejemplo se habilita la regla MyUMCallAnsweringRule de respuesta a llamadas en el buzón para Tony Smith.
Enable-UMCallAnsweringRule -Identity MyUMCallAnsweringRule -Mailbox tonysmith
En el ejemplo se usa el modificador WhatIf para comprobar si la regla MyUMCallAnsweringRule de respuesta a llamadas del buzón de Tony Smith está lista para habilitarse y si hay errores en el comando.
Enable-UMCallAnsweringRule -Identity MyUMCallAnsweringRule -Mailbox tonysmith -WhatIf
En este ejemplo se habilita la regla MyUMCallAnsweringRule de respuesta a llamadas en el buzón de Tony Smith y se solicita al usuario que ha iniciado sesión que confirme que se va a habilitar la regla de respuesta a llamadas.
Enable-UMCallAnsweringRule -Identity MyUMCallAnsweringRule -Mailbox tonysmith -Confirm
Usar el Shell para deshabilitar una regla de contestador automático
La deshabilitación de una regla de contestador automático evita que esta se recupere y se procese al recibir una llamada entrante. Cuando crea una regla de contestador automático, debería deshabilitarla mientras configura sus condiciones y acciones. Esto impide que la regla se procese al recibir una llamada entrante antes de que se la haya configurado correctamente.
En este ejemplo se deshabilita la regla MyUMCallAnsweringRule de respuesta a llamadas en el buzón para Tony Smith.
Disable -UMCallAnsweringRule -Identity MyUMCallAnsweringRule -Mailbox tonysmith
En este ejemplo se usa el modificador WhatIf para comprobar si la regla MyUMCallAnsweringRule de respuesta a llamadas del buzón de Tony Smith está lista para deshabilitarse y si hay errores dentro del comando.
Disable -UMCallAnsweringRule -Identity MyUMCallAnsweringRule -Mailbox tonysmith -WhatIf
En este ejemplo se deshabilita la regla MyUMCallAnsweringRule de respuesta a llamadas en el buzón de Tony Smith y se pide al usuario que ha iniciado sesión que confirme que deshabilita la regla de respuesta a llamadas.
Disable-UMCallAnsweringRule -Identity MyUMCallAnsweringRule -Mailbox tonysmith -Confirm