Compartir a través de


Habilitar o deshabilitar una regla de respuesta a llamadas para un usuario en Exchange Server

Se aplica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Puede usar el Shell para habilitar o deshabilitar una o más reglas de contestador automático para un usuario. También puede usar los cmdlets Enable-UMCallAnsweringRule o Disable-UMCallAnsweringRule en un script del Shell de administración de Exchange para habilitar o deshabilitar una o más reglas de contestador automático para varios usuarios.

Las reglas de contestador automático se aplican a las llamadas entrantes de modo similar a la forma en que las reglas de bandeja de entrada se aplican a los mensajes de correo electrónico entrantes. De manera predeterminada, cuando un usuario se habilita para Mensajería unificada (UM), no se configuran reglas de contestador automático. A pesar de ello, el sistema de correo contesta las llamadas entrantes y se pide a las personas que llaman que dejen un mensaje de voz.

Para otras tareas de administración relacionadas con reglas de contestador automático, consulte Reenvío de llamadas a procedimientos.

¿Qué necesita saber antes de empezar?

Sugerencia

¿Problemas? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server.

Usar el Shell para habilitar una regla de contestador automático

Cuando se crea una regla de contestador automático, esta se encuentra habilitada. Puede usar el Shell para habilitar una regla de contestador automático que se deshabilitó previamente. Al habilitar una regla de contestador automático, se permite al cmdlet Enable-UMCallAnsweringRule recuperar la regla, incluidas las condiciones y acciones para una regla de contestador automático especificada.

En este ejemplo se habilita la regla MyUMCallAnsweringRule de respuesta a llamadas en el buzón para Tony Smith.

Enable-UMCallAnsweringRule -Identity MyUMCallAnsweringRule -Mailbox tonysmith

En el ejemplo se usa el modificador WhatIf para comprobar si la regla MyUMCallAnsweringRule de respuesta a llamadas del buzón de Tony Smith está lista para habilitarse y si hay errores en el comando.

Enable-UMCallAnsweringRule -Identity MyUMCallAnsweringRule -Mailbox tonysmith -WhatIf

En este ejemplo se habilita la regla MyUMCallAnsweringRule de respuesta a llamadas en el buzón de Tony Smith y se solicita al usuario que ha iniciado sesión que confirme que se va a habilitar la regla de respuesta a llamadas.

Enable-UMCallAnsweringRule -Identity MyUMCallAnsweringRule -Mailbox tonysmith -Confirm

Usar el Shell para deshabilitar una regla de contestador automático

La deshabilitación de una regla de contestador automático evita que esta se recupere y se procese al recibir una llamada entrante. Cuando crea una regla de contestador automático, debería deshabilitarla mientras configura sus condiciones y acciones. Esto impide que la regla se procese al recibir una llamada entrante antes de que se la haya configurado correctamente.

En este ejemplo se deshabilita la regla MyUMCallAnsweringRule de respuesta a llamadas en el buzón para Tony Smith.

Disable -UMCallAnsweringRule -Identity MyUMCallAnsweringRule -Mailbox tonysmith

En este ejemplo se usa el modificador WhatIf para comprobar si la regla MyUMCallAnsweringRule de respuesta a llamadas del buzón de Tony Smith está lista para deshabilitarse y si hay errores dentro del comando.

Disable -UMCallAnsweringRule -Identity MyUMCallAnsweringRule -Mailbox tonysmith -WhatIf

En este ejemplo se deshabilita la regla MyUMCallAnsweringRule de respuesta a llamadas en el buzón de Tony Smith y se pide al usuario que ha iniciado sesión que confirme que deshabilita la regla de respuesta a llamadas.

Disable-UMCallAnsweringRule -Identity MyUMCallAnsweringRule -Mailbox tonysmith -Confirm