Impedir que los autores de la llamada sin un identificador de llamada dejen un mensaje de voz en Exchange Server
Se aplica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Puede permitir o impedir que los usuarios habilitados para mensajería unificada reciban mensajes de voz de personas anónimas. De forma predeterminada, cuando los usuarios se habilitan para mensajería unificada (MU) o correo de voz, pueden recibir llamadas anónimas que no contengan información de identificación del usuario.
En la mayoría de los casos, las llamadas que reciben los servidores de Exchange contienen un identificador de llamada que se puede usar para determinar el origen de la llamada entrante. Sin embargo, es posible que las llamadas entrantes no incluyan información del Id. de la persona que llama por los siguientes motivos:
El equipo de telefonía de la organización está configurado para no incluir información del Id. de la persona que llama.
La llamada entrante proviene de un teléfono móvil o externo.
La persona que llama ha deshabilitado el Id. de la persona que llama en su teléfono.
Dado que el parámetro AnonymousCallersCanLeaveMessages está habilitado de forma predeterminada, un usuario habilitado para mensajería unificada puede recibir un mensaje de voz incluso si no se incluye la información del identificador de llamada. Si la opción AnonymousCallersCanLeaveMessages está deshabilitada y el usuario habilitado para mensajería unificada recibe una llamada que no incluye un identificador de llamada, la llamada se identificará como anónima y el usuario habilitado para mensajería unificada no recibirá un mensaje de voz.
Para conocer tareas de administración adicionales relacionadas con los usuarios que están habilitados para correo de voz, consulte Procedimientos de usuario habilitado para correo de voz.
¿Qué necesita saber antes de empezar?
Tiempo estimado para finalizar: 2 minutos.
Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento o procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el la entrada "Buzones de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme que se haya creado un plan de marcado de MU. Puede ver los pasos detallados en Crear un plan de marcado de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo esta tarea, confirme que se haya creado una directiva de buzón de UM. Puede ver los pasos detallados en Crear una directiva de buzón de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo esta tarea, confirme que el buzón del usuario esté habilitado para UM. Puede ver los pasos detallados en Habilitar a un usuario para el correo de voz.
Para obtener información sobre los métodos abreviados de teclado que se pueden aplicar a los procedimientos de este tema, vea Métodos abreviados de teclado para el Centro de administración de Exchange en Exchange 2013.
Sugerencia
¿Problemas? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server.
Uso del Shell para evitar que los usuarios reciban mensajes de voz de personas anónimas
En este ejemplo se evita que el usuario tonysmith@contoso.com habilitado para mensajería unificada reciba mensajes de voz de llamadas que no contienen información de identificador de llamada.
Set-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -AnonymousCallersCanLeaveMessages $false