Administrar usuarios de correo

Los usuarios de correo son similares a los contactos de correo. Ambos tienen direcciones de correo electrónico externas y ambas contienen información sobre personas ajenas a la organización de Exchange que se pueden mostrar en la libreta de direcciones compartidas y en otras listas de direcciones. Sin embargo, a diferencia de un contacto de correo, un usuario de correo tiene credenciales de inicio de sesión en su organización de Exchange y puede acceder a los recursos. Para más información, consulte Destinatarios.

¿Qué necesita saber antes de empezar?

• Tiempo estimado para finalizar: 2 minutos.

• Para abrir el EAC, consulte Centro de administración de Exchange en Exchange Server. Para abrir el Shell de administración de Exchange, consulte Abrir el Shell de administración de Exchange.

• Deberá tener permisos asignados para poder llevar a cabo estos procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el Sección "Permisos de aprovisionamiento de destinatarios" en el tema Permisos de destinatarios.

• Para obtener información acerca de los métodos abreviados de teclado aplicables a los procedimientos de este tema, consulte Métodos abreviados de teclado en el Centro de administración de Exchange.

Sugerencia

¿Problemas? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server, Exchange Online, o Exchange Online Protection.

Crear un usuario de correo

Uso de EAC para crear usuarios de correo

1. En el EAC, vaya a Destinatarios>Contactos>nuevo>usuario de correo.

2. En la página Nuevo usuario de correo , en el cuadro * Alias , escriba el alias del usuario de correo. El alias no puede superar 64 caracteres y debe ser único en el bosque. Es obligatorio.

3. Realice uno de lo siguiente para especificar el tipo de dirección de correo electrónico para el usuario de correo:

   • Para especificar una dirección de correo electrónico SMTP para la dirección de correo electrónico externa del usuario de correo, haga clic en SMTP.

   Nota:

   Exchange valida las direcciones SMTP para comprobar el formato adecuado. Si la entrada no coincide con el formato SMTP, se muestra un mensaje de error al hacer clic en Guardar para crear un usuario de correo.

   • Para especificar un tipo de dirección personalizada, haga clic en el botón de opción y luego escriba el tipo de dirección personalizada. Por ejemplo, puede especificar una dirección X.500, GroupWise o Lotus Notes.

4. En el cuadro * Dirección de correo electrónico externa , escriba la dirección de correo electrónico externa del usuario de correo. El correo electrónico que se envíe a este usuario de correo electrónico se reenviará a esta dirección de correo electrónico. Es obligatorio.

5. Seleccione una de las siguientes opciones:

   • Usuario existente: seleccione para habilitar por correo un usuario existente.

     Haga clic en Examinar para abrir el cuadro de diálogo Seleccionar usuario - Todo el bosque. Este cuadro de diálogo muestra una lista de cuentas de usuario de la organización que no están habilitadas para correo o que no tienen buzones de correo. Seleccione la cuenta de usuario que desee habilitar para correo y, a continuación, haga clic en Aceptar. Si selecciona esta opción, no es necesario proporcionar información de la cuenta del usuario debido a que esa información ya existe en Active Directory.

   • Nuevo usuario: seleccione esta opción para crear una nueva cuenta de usuario en Active Directory y habilitar el usuario por correo. Si selecciona esta opción, tendrá que proporcionar la información de la cuenta del usuario que se requiera.

6. Si seleccionó Nuevo usuario en el paso 5, complete la siguiente información en la página Nuevo usuario de correo . De otro modo, avance al paso 7.

   • Nombre: escriba el nombre del usuario de correo.

   • Iniciales: escriba las iniciales del usuario de correo.

   • Apellidos: escriba el apellido del usuario de correo.

   • * Nombre para mostrar: use este cuadro para escribir un nombre para mostrar para el usuario. Este es el nombre que se incluye en la lista de contactos de EAC y en la libreta de direcciones de la organización. Este cuadro se rellena de forma predeterminada con los nombres que escribe en los cuadros Nombre, Iniciales y Apellido. Aunque no haya usado dichos cuadros, debe escribir un nombre en este cuadro, ya que es obligatorio. El nombre no puede superar los 64 caracteres.

   • * Nombre: use este cuadro para escribir un nombre para el usuario de correo. Se trata del nombre que se muestra en el servicio de directorio. Este cuadro se rellena con los nombres que escribe en los cuadros Nombre, Iniciales y Apellido. Si no usó esos cuadros, debe escribir un nombre porque es necesario. Este nombre tampoco puede superar los 64 caracteres.

   • Unidad organizativa: puede seleccionar una unidad organizativa (UO) distinta del valor predeterminado (que es el ámbito del destinatario). Si el ámbito del destinatario definido corresponde al bosque, el valor predeterminado será el contenedor de usuarios del dominio que contiene el equipo en el que se ejecuta el EAC. Si el ámbito del destinatario está establecido en un dominio específico, el contenedor de usuarios se selecciona de modo predeterminado. Si el ámbito del destinatario está establecido en una unidad organizativa específica (OU), esa OU se selecciona de modo predeterminado.

     Para seleccionar otra OU, haga clic en Examinar. En el cuadro de diálogo se muestran todas las OU del bosque dentro del ámbito especificado. Seleccione la unidad organizativa que desee y haga clic en Aceptar.

   • * Nombre de inicio de sesión de usuario: escriba el nombre que usará el usuario de correo para iniciar sesión en el dominio. El nombre de inicio de sesión de usuario consta de un nombre de usuario en el lado izquierdo del símbolo at (@) y un sufijo en el lado derecho. Por lo general, el sufijo es el nombre de dominio en el que reside la cuenta de usuario.

   • * Nueva contraseña: escriba la contraseña que el usuario de correo debe usar para iniciar sesión en el dominio. Asegúrese de que la contraseña que proporciona cumple los requisitos de longitud, complejidad e historial de la contraseña del dominio en el que está creando la cuenta de usuario.

   • * Confirmar contraseña: use este cuadro para confirmar la contraseña que escribió en el cuadro Contraseña .

   • Requerir cambio de contraseña en el siguiente inicio de sesión: active esta casilla si desea que los usuarios de correo restablezcan la contraseña cuando inicien sesión por primera vez en el dominio.

     Si activa este cuadro, la primera vez que el nuevo usuario de correo inicie una sesión aparecerá un cuadro de diálogo en el que se le solicitará que cambie la contraseña. El usuario de correo no podrá realizar ninguna tarea hasta que haya cambiado la contraseña correctamente.

7. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar para crear el usuario de correo.

Uso del Shell de administración de Exchange para crear un usuario de correo

En este ejemplo se crea una cuenta de usuario habilitada para correo para Jeffrey Zeng en Exchange Server 2016 con los detalles siguientes:

• El nombre y el nombre para mostrar es Jeffrey Zeng.
• El alias es jeffreyz.
• La dirección de correo electrónico externa es jzeng@tailspintoys.com.
• El nombre es Jeffrey y el apellido es Zeng.
• El nombre de inicio de sesión es jeffreyz@contoso.com.
• Se le pedirá que escriba la contraseña.
• El usuario de correo se creará en la OU predeterminada. Para especificar una unidad organizativa diferente, puede usar el parámetro OrganizationalUnit .

New-MailUser -Name "Jeffrey Zeng" -Alias jeffreyz -ExternalEmailAddress jzeng@tailspintoys.com -FirstName Jeffrey -LastName Zeng -UserPrincipalName jeffreyz@contoso.com -Password (Read-Host "Enter password" -AsSecureString)

Para obtener información detallada sobre la sintaxis y los parámetros, vea New-MailUser.

¿Cómo sabe que ha creado un usuario de correo?

Para comprobar si creó un usuario de correo correctamente, siga uno de estos procedimientos:

• En el EAC, vaya a Contactos de destinatarios>. El nuevo usuario de correo aparece en la lista de contactos. En Tipo de contacto, el tipo es Usuario de correo.

• En el Shell de administración de Exchange, ejecute el siguiente comando para mostrar información sobre el nuevo usuario de correo.

  Get-MailUser <Name> | Format-List Name,RecipientTypeDetails,ExternalEmailAddress
  

Cambiar las propiedades de usuario de correo

Después de crear un usuario de correo, puede realizar cambios y establecer propiedades adicionales mediante el EAC o el Shell de administración de Exchange.

También puede cambiar las propiedades de varios buzones de usuario al mismo tiempo. Para obtener más información, consulte Uso del EAC para editar masivamente usuarios de correo.

El tiempo estimado para completar esta tarea variará en función de la cantidad de propiedades que desee ver o cambiar.

Uso de la Consola de administración de Exchange para cambiar las propiedades de los buzones de usuario

1. En el EAC, vaya a Contactos de destinatarios>.

2. En la lista de contactos, haga clic en el usuario de correo para el que desea cambiar las propiedades y, a continuación, haga clic en el

3. En la página de propiedades del usuario de correo, haga clic en una de las siguientes secciones para ver o cambiar las propiedades.

   • General
   • Información de contacto
   • Organización
   • Direcciones de correo electrónico
   • Configuración de flujo de correo
   • Miembro de
   • MailTip

General

Use la sección General para ver o cambiar información básica del usuario de correo.

• Nombre, Iniciales, Apellido

• * Nombre: este es el nombre que aparece en Active Directory. Si cambia este nombre, no debe superar los 64 caracteres.

• * Nombre para mostrar: este nombre aparece en la libreta de direcciones de su organización, en las líneas Para: y Desde: en el correo electrónico y en la lista de contactos en el EAC. Este nombre no puede contener espacios en blanco antes o después del nombre para mostrar.

• * Nombre de inicio de sesión de usuario: este es el nombre que el usuario usa para iniciar sesión en el dominio.

• Ocultar de listas de direcciones: active esta casilla para evitar que el usuario de correo aparezca en la libreta de direcciones y en otras listas de direcciones definidas en su organización de Exchange. Cuando active esta casilla, los usuarios aún podrán enviar mensajes al destinatario mediante la dirección de correo electrónico.

• Requerir cambio de contraseña en el siguiente inicio de sesión: active esta casilla si desea que el usuario restablezca su contraseña la próxima vez que inicie sesión en el dominio.

Haga clic en Más opciones para ver o cambiar estas propiedades adicionales:

• Unidad organizativa: este cuadro de solo lectura muestra la unidad organizativa (OU) que contiene la cuenta de usuario de correo. Debe usar usuarios de Active Directory y equipos para mover la cuenta a otra unidad organizativa.

• Atributos personalizados: en esta sección se muestran los atributos personalizados definidos para el usuario de correo. Para especificar valores de atributo personalizados, haga clic en el Se pueden especificar hasta 15 atributos personalizados para el destinatario.

Información de contacto

Use la sección Información de contacto para ver o cambiar la información de contacto del usuario. La información de esta página se muestra en la libreta de direcciones. Haga clic en Más opciones para mostrar cuadros adicionales.

Sugerencia

Puede usar el cuadro Estado/provincia para crear condiciones de destinatario para grupos de distribución dinámicos, directivas de direcciones de correo electrónico o listas de direcciones.

Organización

Use la sección Organización para registrar información detallada acerca de la función del usuario en la organización. Esta información se muestra en la libreta de direcciones. Asimismo, puede crear un gráfico de organización virtual al que se pueda obtener acceso desde clientes de correo electrónico como Outlook.

• Use la pestaña Organización para ver o cambiar información acerca del rol del destinatario en la organización.

• Departamento: use este cuadro para ver o cambiar el departamento en el que trabaja el usuario. Puede usar este cuadro para crear condiciones de destinatario para grupos de distribución dinámicos, directivas de direcciones de correo electrónico o listas de direcciones.

• Empresa: use este cuadro para ver o cambiar la empresa para la que trabaja el usuario. Puede usar este cuadro para crear condiciones de destinatario para grupos de distribución dinámicos, directivas de direcciones de correo electrónico o listas de direcciones.

• Administrador: para agregar un administrador, haga clic en Examinar. En Seleccionar administrador, seleccione la persona y, a continuación, haga clic en Aceptar.

• Informes directos: no se puede modificar este cuadro. Un subordinado directo es un usuario que está bajo las órdenes de un administrador específico. En caso de que haya indicado un administrador para el usuario, ese buzón de correo se mostrará como subordinado directo en la información del buzón de correo del administrador en cuestión. Por ejemplo, Kari administra a Chris y Kate, por lo tanto Kari está especificada en el cuadro Administrador para Chris y Kate, y Chris y Kate aparecen en el cuadro Informes directos en las propiedades de la cuenta de Kari.

Direcciones de correo electrónico

Use la sección Direcciones de correo electrónico para ver o cambiar las direcciones de correo electrónico asociadas con el usuario de correo. Esto incluye la dirección SMTP principal del usuario de correo, las direcciones de correo electrónico externas y todas las direcciones proxy asociadas. La dirección SMTP principal (también denominada dirección de respuesta predeterminada) se muestra en negritas en la lista de direcciones, con el valor SMTP en mayúsculas en la columna Tipo. De manera predeterminada, después de que se crea el usuario de correo, la dirección SMTP principal y la dirección de correo electrónico externa son iguales.

• Agregar: haga clic en el Para agregar una nueva dirección de correo electrónico para este buzón. Seleccione uno de los siguientes tipos de dirección:

  • SMTP: Este es el tipo de dirección predeterminado. Haga clic en este botón y luego escriba la nueva dirección SMTP en la casilla * Dirección de correo electrónico.

  • Tipo de dirección personalizada: haga clic en este botón y escriba uno de los tipos de dirección de correo electrónico no SMTP admitidos en el cuadro * Dirección de correo electrónico .

    Nota: A excepción de las direcciones X.400, Exchange no valida las direcciones personalizadas para obtener el formato correcto. Haga clic en este botón y use el cuadro de diálogo correspondiente para agregar una dirección personalizada (por ejemplo, fax o X.400).

• Establecer la dirección de correo electrónico externa: use este cuadro para cambiar la dirección externa del usuario de correo. El correo electrónico que se envíe a este usuario de correo electrónico se reenviará a esta dirección de correo electrónico.

• Actualizar automáticamente las direcciones de correo electrónico según la directiva de dirección de correo electrónico aplicada al destinatario: Seleccione esta casilla para que las direcciones de correo electrónico del destinatario se actualicen automáticamente según los cambios realizados en las directivas de direcciones de correo electrónico de su organización. Esta casilla está activada de forma predeterminada.

Configuración del flujo de correo

Use la Configuración de flujo de correo para ver o cambiar la siguiente configuración:

• Restricciones de tamaño de mensaje: esta configuración controla el tamaño de los mensajes que el usuario de correo puede enviar y recibir. Haga clic en Ver detalles para ver y cambiar el tamaño máximo de los mensajes enviados y recibidos.

  • Mensajes enviados: para especificar un tamaño máximo para los mensajes enviados por este usuario, active la casilla Tamaño máximo de mensaje (KB) y escriba un valor en la casilla. El tamaño del mensaje debe estar entre 0 y 2.097.151 KB. Si el usuario envía un mensaje que supera el tamaño indicado, se le devolverá con un mensaje de error descriptivo.

  • Mensajes recibidos: para especificar un tamaño máximo para los mensajes recibidos por este usuario, active la casilla Tamaño máximo de mensaje (KB) y escriba un valor en la casilla. El tamaño del mensaje debe estar entre 0 y 2.097.151 KB. Si el usuario recibe un mensaje que supera el tamaño indicado, se devuelve al emisor con un mensaje de error descriptivo.

• Restricciones de entrega de mensajes: esta configuración controla quién puede enviar mensajes de correo electrónico a este usuario de correo. Haga clic en Ver detalles para ver y cambiar estas restricciones.

  • Aceptar mensajes de: use esta sección para especificar quién puede enviar mensajes a este usuario.

  • Todos los remitentes: seleccione esta opción para especificar que el usuario puede aceptar mensajes de todos los remitentes. Se incluyen los remitentes de la organización de Exchange y los remitentes externos. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada. Esta opción incluye a los usuarios externos solo si desactiva la casilla Requerir la autenticación de todos los remitentes. Si activa esta casilla, se rechazarán los mensajes de los usuarios externos.

  • Solo los remitentes de la lista siguiente: seleccione esta opción para especificar que el usuario solo puede aceptar mensajes de un conjunto especificado de remitentes de la organización de Exchange. Haga clic en el Para mostrar la página Seleccionar destinatarios , que muestra una lista de todos los destinatarios de la organización de Exchange. Seleccione los destinatarios que quiera, agréguelos a la lista y, después, haga clic en Aceptar. También puede buscar un destinatario específico escribiendo el nombre del destinatario en el cuadro de búsqueda y, a continuación, haciendo clic en .

  • Requerir que se autentiquen todos los remitentes: seleccione esta opción para evitar que los usuarios anónimos envíen mensajes al usuario.

  • Rechazar mensajes de: use esta sección para impedir que los usuarios envíen mensajes a este usuario.

  • Sin remitentes: seleccione esta opción para especificar que el buzón no rechazará los mensajes de ningún remitente de la organización de Exchange. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada.

  • Remitentes de la lista siguiente: seleccione esta opción para especificar que el buzón rechazará los mensajes de un conjunto especificado de remitentes de la organización de Exchange. Haga clic en el Para mostrar la página Seleccionar destinatarios , que muestra una lista de todos los destinatarios de la organización de Exchange. Seleccione los destinatarios que quiera, agréguelos a la lista y, después, haga clic en Aceptar. También puede buscar un destinatario específico escribiendo el nombre del destinatario en el cuadro de búsqueda y, a continuación, haciendo clic en .

Miembro de

Utilice la sección Miembro de para ver una lista de los grupos de distribución o los grupos de seguridad a los que pertenece el usuario. La información de pertenencia no se puede cambiar en esta página. Tenga en cuenta que el usuario puede coincidir con los criterios de uno o más grupos de distribución dinámicos de la organización. No obstante, los grupos de distribución dinámicos no se muestran en esta página porque su pertenencia se calcula cada vez que se usan.

Información sobre correo

Utilice la sección Sugerencia de correo para agregar una sugerencia de correo y avisar a los usuarios de posibles problemas antes de enviar un mensaje a este destinatario. La información sobre correo es texto que se muestra en la barra de información cuando este destinatario se agrega a los campos Para, CC o CCO de un nuevo mensaje de correo electrónico.

Nota:

La información sobre correo puede incluir etiquetas HTML, pero no se permiten los scripts. La longitud de la información de una sugerencia de correo electrónico personalizada no puede superar los 175 caracteres mostrados. Las etiquetas HTML no se cuentan en el límite.

Uso del Shell de administración de Exchange para cambiar las propiedades del usuario de correo

Las propiedades de un usuario de correo se almacenan en Active Directory y en Exchange. En general, use los cmdlets Get-User y Set-User para ver y cambiar las propiedades de la información de la organización y de contacto. Use los cmdlets Get-MailUser y Set-MailUser para ver y cambiar las propiedades relacionadas con el correo, como las direcciones de correo electrónico, las sugerencias de correo electrónico, los atributos personalizados y si el usuario de correo está oculto en las listas de direcciones.

Use los cmdlets Get-MailUser y Set-MailUser para ver y cambiar las propiedades de los usuarios de correo. Para obtener información, consulte los siguientes temas:

• Get-User
• Set-User
• Get-MailUser
• Set-MailUser

Estos son algunos ejemplos de uso del Shell de administración de Exchange para cambiar las propiedades del usuario de correo.

Este ejemplo establece la dirección de correo electrónico externa de Pilar Pinilla.

Set-MailUser "Pilar Pinilla" -ExternalEmailAddress pilarp@tailspintoys.com

Este ejemplo oculta todos los usuarios de correo de la libreta de direcciones de la organización.

Get-MailUser | Set-MailUser -HiddenFromAddressListsEnabled $true

Este ejemplo establece la propiedad de la empresa para todos los usuarios de correo de Contoso.

Get-User -ResultSize unlimited -Filter "RecipientTypeDetails -eq 'mailuser'" | Set-User -Company Contoso

En este ejemplo se configura la propiedad CustomAttribute1 para el valor ContosoEmployee para todos los usuarios de correo que posee el valor de Contoso en la propiedad Empresa.

Get-User -ResultSize unlimited -Filter "(RecipientTypeDetails -eq 'mailuser') -and (Company -eq 'Contoso')" | Set-MailUser -CustomAttribute1 ContosoEmployee

Para obtener información detallada sobre la sintaxis y los parámetros, vea Set-MailUser.

¿Cómo sabe que ha cambiado las propiedades de los usuarios de correo?

Para comprobar que cambió correctamente las propiedades de los usuarios de correo, realice lo siguiente:

• En el EAC, seleccione el usuario de correo y, a continuación, haga clic en editar Para ver la propiedad que ha cambiado.

• En el Shell de administración de Exchange, use los cmdlets Get-User y Get-MailUser para comprobar los cambios. Una ventaja de usar el Shell de administración de Exchange es que puede ver varias propiedades de varios contactos de correo.

  Get-MailUser | Format-List Name,CustomAttribute1
  

  En el ejemplo anterior donde la propiedad Empresa estaba configurada para Contoso para todos los contactos de correo, ejecute el siguiente comando para comprobar los cambios:

  Get-User -ResultSize unlimited -Filter "RecipientTypeDetails -eq 'mailuser'" | Format-List Name,Company
  

  En el ejemplo anterior donde todos los usuarios de correo tenían la propiedad CustomAttribute1 configurada para ContosoEmployee, ejecute el siguiente comando para comprobar los cambios.

  Get-MailUser | Format-List Name,CustomAttribute1
  

Edición masiva de usuarios de correo

También puede usar el EAC para cambiar las propiedades seleccionadas para varios usuarios de correo. Cuando seleccione dos o más usuarios de correo en la lista de contactos en el EAC, las propiedades que se pueden editar masivamente se muestran en el panel de detalles. Cuando cambia una de estas propiedades, el cambio se aplica a todos los destinatarios seleccionados.

Cuando edite masivamente usuarios de correo, puede cambiar las siguientes áreas de propiedades:

• Información de contacto Cambie las propiedades compartidas, como la calle, el código postal y el nombre de la ciudad.

• Organización: cambie las propiedades compartidas, como el nombre del departamento, el nombre de la empresa y el administrador al que informan los contactos de correo o los usuarios de correo seleccionados.

Uso del EAC para editar masivamente usuarios de correo

1. En el EAC, vaya a Contactos de destinatarios>.

2. En la lista de contactos, seleccione dos o más usuarios de correo. No se puede editar en masa una combinación de contactos de correo y usuarios de correo.

   Nota: Puede seleccionar varios usuarios de correo adyacentes manteniendo presionada la tecla Mayús y haciendo clic en el primer usuario de correo y, a continuación, haciendo clic en el último usuario de correo que desea editar. También se pueden seleccionar varios usuarios de correo si se mantiene presionada la tecla Ctrl y se hace clic en cada uno de los contactos que quiera seleccionar.

3. En el panel Detalles, en Edición masiva, haga clic en Actualizar en Información de contacto u Organización.

4. Realice los cambios en la página de propiedades y, a continuación, guarde los cambios.

¿Cómo saber si el proceso se ha completado correctamente?

Para comprobar si editó masivamente usuarios de correo correctamente, realice uno de estos procedimientos:

• En el EAC, seleccione cada uno de los usuarios de correo que editó en bloque y, a continuación, haga clic en Para ver las propiedades que ha cambiado.

• En el Shell de administración de Exchange, use el cmdlet Get-User para comprobar los cambios. Por ejemplo, supongamos que usó la característica de edición masiva en el EAC para cambiar el administrador y la oficina de todos los usuarios de correo de una empresa de proveedores denominada A. Datum Corporation. Para comprobar estos cambios, puede ejecutar el siguiente comando en el Shell de administración de Exchange:

  Get-User -ResultSize unlimited -Filter "(RecipientTypeDetails -eq 'mailuser') -and (Company -eq 'Adatum')" | Format-List Name,Office,Manager