Prueba y solución de problemas con el cmdlet Test-UMConnectivity en Exchange Server

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Se aplica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Después de instalar los servidores de acceso de cliente y de buzones de correo y configurar la Mensajería unificada, puede usar varias pruebas de diagnóstico y una aplicación de teléfono basado en software para comprobar la conectividad telefónica y el funcionamiento de los Servicios de mensajería unificada.

Test-UMConnectivity

El cmdlet Test-UMConnectivity se puede usar para comprobar la conectividad con servidores de acceso de cliente y de buzones de correo de varias formas, según los parámetros que se usen con el cmdlet. Para comprobar la funcionalidad de la mensajería unificada, puede usar estas pruebas:

  • Local: el cmdlet Test-UMConnectivity comprueba la comunicación de voz a través de IP (VoIP) con los servidores de buzones que se ejecutan en el mismo equipo local.

  • Local con TUILogon: el cmdlet Test-UMConnectivity intenta establecer la comunicación VoIP con el servidor de buzones que se ejecuta en el mismo equipo. Si se conecta, intenta iniciar sesión en uno o varios buzones habilitados para MU al enviar el número de extensión y el PIN del buzón. Si se proporciona el parámetro TUILogon , también se deben proporcionar los siguientes valores de parámetro con la información adecuada para el buzón de prueba:

    • Phone: este parámetro debe contener el número de extensión del buzón de prueba.
    • PIN: este parámetro debe contener el PIN del buzón habilitado para mensajería unificada.
    • UMDialPlan: este parámetro debe contener el plan de marcado vinculado al buzón de prueba.

  • Remoto: el cmdlet Test-UMConnectivity intenta conectarse a un servidor de acceso de cliente remoto mediante la realización de una llamada a través de una puerta de enlace VoIP. Después de conectarse, realiza comprobaciones de conectividad en el servidor de acceso de cliente remoto y en las rutas de medios.

    Nota:

    Si recibe el siguiente mensaje, debe reiniciar el servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange porque se ha detenido o no responde: "La tarea Test-UMConnectivity encontró un error al intentar realizar una llamada. Detalles: No se puede establecer una conexión".