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"No se pudo completar la solicitud. Inténtelo de nuevo en unos minutos" cuando el administrador de Exchange 2013 no puede administrar las bases de datos de Exchange 2019 en EAC

  • Se aplica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2019

Síntomas

Considere el caso siguiente:

  • Trabaja en una organización de coexistencia de Microsoft Exchange Server 2013 y Exchange Server 2019.
  • Es el administrador de Exchange.
  • El buzón se encuentra en Exchange Server 2013.

En este escenario, no puede administrar las bases de datos de Exchange Server 2019 mediante el Centro de administración de Exchange (EAC). Además, recibirá un mensaje de error similar al ejemplo siguiente:

No se pudo completar la solicitud. Vuelva a intentarlo en unos minutos

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes:

  • Use https://<Exchange Server 2019>/ecp/?ExchClientVer=15.2 para acceder a Exchange Server 2019 EAC y, a continuación, inicie sesión con una cuenta de administrador de Exchange Server 2013.
  • Mueva el buzón de administrador a Exchange Server 2019 para que use la https://<Exchange 2019 Server>/ecp dirección.