Una regla de transporte no coincide si las reglas de buzón de usuario reenvía automáticamente los mensajes

• Se aplica a:

  Exchange Online

Síntomas

Cree una regla de transporte de Exchange para controlar el comportamiento de los mensajes que los usuarios de su organización han reenviado automáticamente. Si los usuarios crean una regla de buzón para reenviar automáticamente los mensajes, la regla de transporte no coincide cuando se envían los mensajes reenviados.

Causa

Recientemente se cambió la lógica de la regla de transporte para evaluar el remitente de un mensaje de reenvío automático. La dirección del remitente del correo reenviado es ahora el remitente original y ya no el reenviador.

Este cambio en la lógica se realizó porque, en determinadas circunstancias, la regla de transporte de Exchange coincidiría con la dirección del remitente con el sobre del mensaje en lugar del encabezado del mensaje. Este cambio garantiza que la coincidencia de reglas de transporte siempre se aplique correctamente si la dirección del remitente se almacena en el encabezado del mensaje o en el sobre del mensaje.

Solución

Para mantener el comportamiento de las reglas de transporte, cambie la configuración Coincidencia de la dirección del remitente en el mensaje de Encabezado a Encabezado o sobre:

1. En el Centro de Administración de Exchange, vaya aReglas de flujo> de correo.

2. Haga doble clic en la regla afectada en la lista y, a continuación, busque La dirección del remitente coincidente en el encabezado del mensaje.

3. En la lista de este encabezado, seleccione Encabezado o sobre.

   

Nota:

• Las reglas de flujo de correo se usan para hacer coincidir los mensajes de reenvío automático en función de su clase de mensaje (IPM.note.forward). Sin embargo, si el reenvío se configura a través de Outlook en la Web (ForwardingSmtpAddress) o de los administradores en las propiedades del buzón (ForwardingAddress), la clase de mensaje es normal (IPM.Note) y las reglas de transporte no las detectarán. Para obtener más información sobre el reenvío automático, consulte Todo lo que necesita saber sobre el reenvío automático de correo electrónico en Exchange Online.
• Este cambio también afecta a la regla de redireccionamiento del buzón de correo, ya que el remitente evaluado por la regla de transporte es ahora el remitente original y no el buzón en el que se establece la regla. Para mantener el comportamiento de esta regla, establezca la excepción en la regla de transporte en función del destinatario en lugar del remitente. Como alternativa, cambie esta regla a una regla de reenvío automático.

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