5.7.1 No se puede retransmitir: Bloqueado por la lista de permitidos del cliente

Número de KB original: 3013740

Problema

Un servidor de correo electrónico externo no puede conectarse a Microsoft Exchange Online Protection porque su dirección IP se agregó a una lista de bloqueos. Cuando un remitente intenta enviar correo a través de ese servidor, el remitente recibe un informe de no entrega (NDR) que contiene el siguiente mensaje de error. (El mensaje no incluye el nombre de la lista de bloqueos específica).

5.7.1. No se puede retransmitir: bloqueado por la lista de permitidos por el cliente

Causa

Este problema se produce si la dirección IP se agrega al conector entrante y a la lista Ip Allow de la página Filtrado de conexiones del Centro de administración de Exchange. En este escenario, el NDR no incluye el nombre de la lista de bloqueo específica si la dirección IP se agrega a una lista de bloqueo en tiempo real (RBL) que se usa en Exchange Online Protection.

Solución

Para determinar el nombre de la lista de bloqueo específica que impide que la dirección IP se conecte a Exchange Online Protection, quite la dirección IP del servidor de correo electrónico externo de la lista IP Permitida. Después de hacerlo, el NDR incluirá el nombre de la lista de bloqueo específica.

Más información

Idealmente, solo se deben agregar direcciones IP locales a la configuración del conector.

Para obtener más información sobre los errores de NDR 5.7.1, consulte Corrección de problemas de entrega de correo electrónico para el código de error 550 5.7.1 en Exchange Online.