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Los usuarios locales no pueden obtener mensajes de correo electrónico de usuarios de Microsoft 365 en una implementación híbrida de Exchange

  • Se aplica a: Exchange Online

Número de KB original: 2730609

Síntomas

Tiene una implementación híbrida de Microsoft Exchange en la que los usuarios basados en la nube de Microsoft 365 y los usuarios locales tienen el mismo espacio de nombres de correo electrónico (como alias@contoso.com). Sin embargo, los usuarios locales no reciben mensajes de correo electrónico de usuarios de Microsoft 365.

Además, cuando un usuario de Microsoft 365 envía un mensaje de correo electrónico a un usuario local, el usuario de Microsoft 365 recibe un mensaje de error de informe no entregado (NDR) similar al siguiente:

#550 5.1.1 RESOLVER. ADR. ExRecipNotFound; no encontrado ##

Solución

Esto ocurre si el dominio configurado en la implementación híbrida no se establece como un dominio de retransmisión interno en Microsoft 365. Para corregir este problema, configure el dominio como un dominio de retransmisión interno:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Exchange como administrador de Microsoft 365 Exchange.
  2. Vaya a Flujo de correo Dominios>aceptados.
  3. Seleccione el dominio que está configurado para la implementación híbrida y, a continuación, seleccione Editar.
  4. En la ventana Dominio aceptado, en la sección Este dominio aceptado es , seleccione Retransmisión interna como tipo de dominio.
  5. Cuando haya terminado, seleccione Guardar.

Más información

En el Centro de administración de Exchange se enumeran los dominios que agregó a su cuenta a través del portal de Microsoft 365. Permite administrar cómo se entregan los mensajes. En un escenario híbrido, Exchange Online debe configurarse correctamente para que cuando un usuario basado en la nube envíe un mensaje de correo electrónico a un usuario local, Exchange Online enruta el mensaje de correo electrónico al entorno de mensajería local.

Para obtener más información sobre los dominios aceptados, vea Dominios aceptados en Exchange Server.

Para obtener más información sobre la implementación híbrida, vea Asistente para la implementación de Exchange Server.