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Los datos adjuntos se quitan de forma intermitente durante la conversión de IMAIL

  • Se aplica a: Exchange Server

Número de KB original: 2249287

Síntomas

Los correos electrónicos con datos adjuntos enviados a Exchange Server usuarios se quitan intermitentemente durante la conversión de IMAIL.

Los siguientes eventos se pueden registrar como resultado del error de conversión de IMAIL:

Identificador de evento: 12003

Producto: Exchange
Identificador de evento: 12003
Origen: MSExchangeIS
Versión: 6.0
Componente: Almacén de información
Nombre simbólico: msgidIMAILGenericFailure3
Mensaje: Error {código de error} al procesar el mensaje {id. de mensaje} con el asunto '{subject}' de '{nombre de host}'.
https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Exchange&P rodVer=6.0&EvtID=12003&EvtSrc=MSExchangeIS&LCID=1033

Identificador de evento: 327

Producto: Exchange
Identificador de evento: 327
Origen: MSExchangeTransport
Versión: 6.5.6940.0
Componente: Transporte de Microsoft Exchange
Mensaje: Se produjo un error en la llamada <siguiente: nombre> de función al almacén. Código de error: <código> de error. MDB : <valor>. FID : <valor>. MID: <valor>. Archivo : <valor>.
https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Exchange&P rodVer=6.5.6940.0&EvtID=327&EvtSrc=MSExchangeTransport&LCID=1033

Causa

Este problema se expone durante la conversión de IMAIL. Al convertir datos adjuntos, store usará working directory o Temporary File Path para procesar los datos adjuntos.

Si el valor del parámetro Temporary File Path no apunta a una ubicación válida en la unidad del sistema, se producirá un error en la conversión de IMAIL.

Ejemplo:

Key: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem`
Value name: Temporary File Path
Value type: REG_SZ
Value data: D:\Exchsrvr\Mdbdata

Solución

Para resolver este problema, inspeccione la clave del Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParameterSystem\

  1. Si el parámetro Temporary File Path existe, asegúrese de que apunta a una ruta de acceso válida y que la cuenta del sistema local tiene acceso completo a la carpeta.

  2. Si el parámetro anterior no existe, asegúrese de que el parámetro Working Directory existe y que apunta a una ruta de acceso válida y que la cuenta del sistema local tiene acceso completo a la carpeta.

Nota:

Dado que esta configuración se almacena en Valores de cadena, es posible tener espacios finales en estos valores que también podrían causar este problema.