"Se superó el número de saltos 554 5.4.14: posible bucle de correo" para el correo electrónico saliente que se envía a una aplicación local en Exchange Server

• Se aplica a:

  Exchange Server 2016, Exchange Server 2013

Síntomas

Imagine la siguiente situación:

• Tiene un dominio primario, contoso.com, que ha agregado como dominio aceptado a un entorno local Microsoft Exchange Server 2016 o 2013.
• Tiene un dominio de servidor de aplicaciones local, como app.contoso.com, que es un subdominio del dominio primario.
• El dominio primario está configurado para aceptar mensajes de correo electrónico de dominios como *.contoso.com.
• Intenta enviar un mensaje de correo electrónico a la aplicación local a través de Exchange Server.

En este escenario, no se puede enviar el mensaje. En su lugar, se repite entre el servidor de transporte perimetral de Exchange y Exchange Online Protection (EOP). Además, recibirá un informe de no entrega (NDR) similar al siguiente:

Se superó el recuento de saltos 554 5.4.14: posible bucle de correo

Causa

Este problema se produce porque el servidor perimetral de Exchange no puede asociar el espacio de direcciones SMTP de la aplicación como subdominio al dominio aceptado. Esto es cierto aunque el dominio aceptado esté configurado como un dominio primario.

En este escenario, el subdominio formaría parte del espacio de direcciones en el conector de envío EdgeSync - Inbound to SiteName .

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:

1. Agregue el subdominio como dominio aceptado. Para comprobarlo, ejecute el siguiente comando:

   New-AcceptedDomain -DomainName app.Contoso.com -DomainType InternalRelay -Name app.contoso.com
   

2. Para que el dominio aceptado agregado se sincronice inmediatamente con los servidores perimetrales, ejecute el siguiente comando:

   Start-EdgeSynchronization
   

   Como alternativa, espere a que los cambios se sincronicen con los servidores perimetrales.