El acceso a aplicaciones de Outlook puede finalizar después del 1 de junio si las directivas de aplicación de EWS no están configuradas correctamente

• Se aplica a:

  Outlook for iOS, Outlook for Android, Exchange Online

Importante

Este artículo se aplica a los clientes de Microsoft 365 que han configurado explícitamente directivas de aplicaciones de Exchange Web Services (EWS).

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Resumen

Estamos realizando un cambio en Microsoft Outlook para iOS y Android. Si usa directivas de aplicación de Exchange Web Services (EWS), debe realizar acciones para conservar el acceso al correo electrónico de la aplicación móvil de Outlook después del 1 de junio de 2017.

En este artículo se describe cómo configurar las directivas de aplicación de EWS correctamente.

Más información

Todas las conexiones de Microsoft 365 para Outlook para iOS y Android se mueven de la arquitectura heredada de AWS a la nueva arquitectura de Microsoft 365. La arquitectura de AWS usa Exchange ActiveSync (EAS) para sincronizar los datos del buzón. Microsoft 365 usa REST para sincronizar datos

Este traslado significa que todos los datos de buzón de correo ahora se entregan completamente a través de servicios de Microsoft que proporcionan un fuerte compromiso con la seguridad, la privacidad y el cumplimiento. REST también proporciona funciones y características avanzadas a la aplicación de Outlook. La arquitectura anterior basada en AWS está programada para reemplazarse el 1 de junio de 2017.

Para que Outlook para iOS y Android pueda usar REST para conectarse a la arquitectura basada en Microsoft 365 después del 1 de junio, debe asegurarse de que las directivas de aplicación de EWS (que controlan qué aplicaciones pueden usar REST) estén configuradas correctamente. Si las directivas de aplicaciones de EWS están configuradas para restringir la lista de aplicaciones que pueden acceder a los datos de mensajería, los usuarios pueden perder el acceso al correo electrónico cuando la arquitectura basada en AWS está deshabilitada.

Si el acceso está habilitado correctamente el 1 de junio, los usuarios que estén conectados actualmente a Outlook para iOS y Android basados en EAS se migrarán sin problemas a REST. En algunos casos, es posible que los usuarios vean que su bandeja de entrada se actualiza y que tengan que volver a autenticar su identidad. Los usuarios migrados tendrán acceso a varias características nuevas habilitadas por REST.

Estos cambios no afectan al protocolo EAS. Outlook sigue usando EAS para Windows 10 Mobile y aplicaciones de correo electrónico móvil de terceros para sincronizar la información del buzón mediante Microsoft 365.

Configuración de directivas de aplicación de EWS

Las directivas de aplicación de EWS controlan si las aplicaciones pueden usar la API REST. De forma predeterminada, una directiva de aplicación de EWS no está configurada en un inquilino de Exchange Online. Si configura una directiva de aplicación de EWS que solo permite el acceso de aplicaciones específicas al entorno de mensajería, debe agregar la cadena user-agent para Outlook para iOS y Android a la lista de permitidos de EWS.

Hay tres opciones para configurar directivas de aplicación de EWS para habilitar correctamente el acceso de Outlook para iOS y Android a los buzones de Microsoft 365.

Opción 1

Si ha configurado la directiva de aplicación EWS para permitir una lista de aplicaciones cliente, agregue las cadenas de agente de usuario de Outlook a la lista de permitidos de EWS, como en el ejemplo siguiente:

Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{Add="Outlook-iOS/*","Outlook-Android/*"}

Opción 2

Si ha configurado la directiva de aplicación EWS para permitir todas las aplicaciones cliente excepto las que están bloqueadas específicamente, quite las cadenas de agente de usuario de Outlook de la lista de bloques EWS, como en el ejemplo siguiente:

Set-OrganizationConfig -EWSBlockList @{Remove="Outlook-iOS/*", "Outlook-Android/*"}

Opción 3

Si no usa una directiva de aplicación de EWS, pero está controlando el acceso a EWS, asegúrese de que EWS no está deshabilitado para su organización ni para los usuarios individuales que desea usar Outlook. Por ejemplo, use los siguientes comandos:

• Set-OrganizationConfig -EwsEnabled:$true
• Set-CASMailbox -EWSEnabled:$true

Para obtener más información, consulte Cómo: Controlar el acceso a EWS en Exchange.

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