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No se pueden ver carpetas de buzones en un cliente de Exchange ActiveSync o Outlook después de una migración IMAP

  • Se aplica a: Exchange Online, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

Número de KB original: 3050475

Síntomas

No puede ver una o varias carpetas en el buzón de un usuario en un cliente de Microsoft Exchange ActiveSync o en Microsoft Outlook después de migrar el buzón del usuario desde un sistema de mensajería de Protocolo de acceso a correo internet (IMAP) a Microsoft 365 o Microsoft Exchange Server local.

Causa

Este problema se produce si las carpetas del buzón de Exchange se crearon mediante una clase no reconocida de tipo IPF.Imap. Un análisis de las propiedades de carpeta muestra los resultados siguientes:

<property tag = "0x3613001E" type = "PT_STRING8">
<ExactNames>PR_CONTAINER_CLASS, PR_CONTAINER_CLASS_A, ptagContainerClass</ExactNames>
<PartialNames>PR_CONTAINER_CLASS_W, PidTagContainerClass</PartialNames>
<Value><![CDATA[IPF.Imap]]></Value>
<AltValue>cb: 8 lpb: 4950462E496D6170</AltValue>
</property>

Solución

Use Microsoft Exchange Server Editor MAPI (MFCMAPI) para cambiar la PR_CONTAINER_CLASS propiedad de la carpeta a IPF. Nota. Para ello, siga estos pasos.

Nota:

Aunque se admite el editor MFCMAPI, debe tener cuidado al usar esta herramienta para cambiar los buzones. El uso incorrecto del editor MFCMAPI puede provocar daños permanentes en un buzón.

  1. Descargue MFCMAPI y ejecútelo.
  2. En el menú Herramientas, seleccione Opciones.
  3. Active la casilla Use the MDB_ONLINE flag when calling OpenMsgStore (Usar la marca MDB_ONLINE al llamar a OpenMsgStore ) y la casilla Use the MAPI_NO_CACHE flag when calling OpenEntry ( Usar la marca de MAPI_NO_CACHE al llamar a OpenEntry).
  4. En el menú Session, haga clic en Logon.
  5. Seleccione el perfil de Outlook para el buzón.
  6. Haga doble clic en el buzón para abrirlo.
  7. Expanda el contenedor raíz , expanda Top of Information Store y, a continuación, busque la carpeta que falta.
  8. Seleccione la carpeta que falta en el cliente de Exchange ActiveSync para ver las propiedades.
  9. Haga doble clic en la propiedad que contiene el valor de etiqueta 0x3613001E.
  10. Cambie el valor de IPF. Imap a la clase adecuada. (Por ejemplo, cambie el valor a IPF. Nota para una carpeta de correo electrónico).
  11. Salga de MFCMAPI.
  12. Cree un perfil en el cliente de Exchange ActiveSync.