Error 403 Sorry Access denegado cuando un usuario intenta iniciar sesión en Outlook Web App en Microsoft 365

Número de KB original: 2988732

Síntomas

Cuando un usuario intenta iniciar sesión en Outlook Web App en Microsoft 365, el usuario recibe un mensaje de error similar al siguiente:

403
¡Lo siento! Acceso denegado :(

Es posible que la página no esté disponible o que no tenga permiso para abrir la página. Póngase en contacto con el administrador para obtener las credenciales necesarias. Para que las nuevas credenciales surtan efecto, debe cerrar esta ventana e iniciar sesión de nuevo.

Causa

Este problema puede producirse si el rol de usuario MyBaseOptions no está habilitado en la directiva de asignación de roles predeterminada.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el portal de Microsoft 365.
2. Seleccione Administración y, a continuación, seleccione Exchange para abrir el Centro de administración de Exchange.
3. Seleccione permisos y, después, roles de usuario.
4. Haga doble clic en Directiva de asignación de roles predeterminada.
5. En la ventana Directiva de asignación de roles predeterminada, asegúrese de que la casilla MyBaseOptions está seleccionada en Otros roles y, a continuación, seleccione Guardar.

Más información

Para obtener más información sobre los permisos en Exchange Online, consulte Permisos en Exchange Online.

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