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No puede escribir texto en el cuerpo de los mensajes de correo electrónico en Outlook en la Web en Internet Explorer.

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  • Se aplica a: Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Número de KB original: 2935743

Síntomas

Al redactar o responder a mensajes de correo electrónico en Outlook en la Web (anteriormente conocido como Outlook Web App (OWA)) en Internet Explorer, descubre que no puede escribir texto en el cuerpo de los mensajes de correo electrónico.

Causa

Este problema puede deberse a un complemento antivirus de terceros en el explorador web.

Solución

Deshabilite el complemento antivirus de terceros en el explorador web. Para hacerlo en Internet Explorer, siga estos pasos:

  1. Abra Internet Explorer.
  2. En el menú Herramientas , seleccione Administrar complementos.
  3. En la lista de complementos, seleccione el complemento que desea deshabilitar, seleccione Deshabilitar y, a continuación, seleccione Cerrar.

Es posible que tenga que reiniciar Internet Explorer para que los cambios surtan efecto.

Más información

¿Aún necesita ayuda? Vaya a Microsoft Community o a las preguntas frecuentes de Microsoft.