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La reunión muestra una zona horaria incorrecta para un asistente

  • Se aplica a: Exchange Online

Síntomas

Tanto el organizador como el asistente de una reunión trabajan en la misma zona horaria. Sin embargo, el organizador ve el siguiente mensaje al programar la reunión en Outlook en la Web o en el nuevo Microsoft Outlook para Windows:

<El asistente> está en una zona horaria diferente. Use el Asistente para programación para seleccionar horas entre zonas horarias.

En el Asistente para programación, el organizador ve una zona horaria incorrecta para el asistente.

Nota:

Como administrador, puede comprobar que la configuración del buzón para el organizador y el asistente muestra la misma zona horaria mediante la ejecución del siguiente cmdlet en Exchange Online PowerShell:

Get-MailboxCalendarConfiguration -Identity <user> | FL WorkingHoursTimeZone

Causa

Las horas de trabajo del asistente en Outlook en la Web y la nueva Outlook para Windows se basan en una zona horaria incorrecta debido a la configuración del calendario dañada.

Solución

Para corregir el problema, use la herramienta MFCMAPI para restablecer las horas de trabajo del asistente. Siga estos pasos.

Nota:

Para usar el procedimiento siguiente, debe tener permisos de acceso completo para el buzón del asistente o ser el asistente. Ejecute el procedimiento en un equipo basado en Microsoft Windows que tenga instalado el cliente de escritorio de Outlook y un perfil de Outlook para el buzón del asistente.

  1. Seleccione FileOffice account About Outlook (Archivo >de cuenta> deOffice acerca de Outlook) para determinar si la instalación de Outlook en el buzón del asistente es la versión de 32 o 64 bits.

  2. Descargue y extraiga la versión más reciente de 32 o 64 bits de MFCMAPI para que coincida con la instalación de Outlook.

    Importante

    Aunque se admite el editor MFCMAPI, tenga cuidado al usarlo para cambiar la configuración del buzón. El uso incorrecto del editor MFCMAPI puede dañar permanentemente un buzón de correo.

  3. Cierre Outlook y Outlook en la Web y, a continuación, ejecute MFCMapi.exe. Si aparece la pantalla de inicio de MFCMAPI, ciérrela.

  4. Seleccione Opciones de herramientas> para abrir la ventana Opciones.

  5. Seleccione las dos opciones siguientes y, a continuación, seleccione Aceptar:

    • Use el indicador MDB_ONLINE al llamar a OpenMsgStore

    • Use la marca MAPI_NO_CACHE al llamar a OpenEntry

  6. Seleccione Inicio de sesión> para abrir la ventana Elegir perfil.

  7. Seleccione el perfil de Outlook para el asistente y, a continuación, seleccione Aceptar.

  8. Haga doble clic en el buzón del asistente en la columna Nombre para mostrar para abrirlo.

  9. En el panel izquierdo, vaya a La parte superior del contenedor> raíz delcalendariodel almacén> de información.

  10. Haga clic con el botón derecho en Calendario y, a continuación, seleccione Abrir tabla de contenido asociada.

  11. Elimine todas las entradas que tienen IPM.FlexibleWorkingHours en la columna Clase de mensaje .

  12. Cierre todas las ventanas MFCMAPI para salir de la aplicación.

  13. Abra Outlook en la Web o el nuevo Outlook para Windows y, a continuación, establezca las horas de trabajo para el asistente.