El participante debe tener la dirección de correo electrónico y el tipo de enrutamiento para su uso en el error de reglas al crear una regla en OWA.

Número de KB original: 2952821

Síntomas

Cuando un usuario intenta crear una nueva regla en Outlook Web App para su buzón de Exchange Online, el usuario recibe el siguiente mensaje de error:

"El participante debe tener dirección de correo electrónico y tipo de enrutamiento para su uso en reglas".
Estado de validación: AddressAndRoutingTypeMismatch

Este problema solo se produce en Outlook Web App. El usuario puede crear nuevas reglas y cambiar las existentes en Microsoft Outlook.

Causa

Este problema puede producirse si el buzón del usuario contiene una o varias reglas dañadas.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:

1. Use Microsoft Exchange Server Editor MAPI (MFCMAPI) para abrir el perfil de buzón del usuario. Busque las reglas dañadas y, a continuación, elimínelas.
2. Si el problema continúa ocurriendo, elimine todas las reglas de buzón de Outlook Web App.

Más información

Para obtener información sobre cómo usar MFCMAPI para buscar y eliminar reglas dañadas en un buzón, vea Cómo eliminar reglas de bandeja de entrada dañadas y ocultas de un buzón mediante MFCMAPI.

Nota:

Los pasos del artículo se escribieron originalmente para Outlook 2003. Sin embargo, también funcionan para Exchange Online buzones.

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