No se puede restaurar un formulario de Outlook que se elimina de la biblioteca de formularios de la organización

Síntomas

No se puede restaurar un formulario de Microsoft Outlook que se haya eliminado de la biblioteca de formularios de la organización en Microsoft Exchange Online.

Causa

Al guardar un formulario de Outlook en la biblioteca de formularios de la organización, Exchange Online almacena el formulario en el subárbol que no es IPM de la jerarquía de carpetas públicas. Al eliminar un formulario de Outlook de la biblioteca de formularios organizativos, Exchange Online mueve ese formulario a la carpeta de volcado de memoria de la biblioteca de formularios de la organización. Esa carpeta es otra carpeta pública en el subárbol que no es IPM y no es visible desde ningún cliente de correo electrónico.

Solución

Para restaurar un formulario de Outlook eliminado de la carpeta de volcado de memoria de la biblioteca de formularios de la organización, siga estos pasos.

Nota:

Ejecute el procedimiento en un equipo que tenga Instalado Outlook. Use un perfil de Outlook que pueda acceder a carpetas públicas.

1. Ejecute el siguiente comando para conectarse a Exchange Online PowerShell:

   Connect-ExchangeOnline
   

2. Ejecute el siguiente comando para obtener la ruta de acceso del subárbol que no es IPM de la carpeta de volcado de memoria que contiene el formulario eliminado:

   Get-PublicFolder (Get-PublicFolder -Identity "\NON_IPM_SUBTREE\EFORMS REGISTRY\Organizational Forms Library").DumpsterEntryId | FL Identity
   

   La salida del comando debe ser similar a la siguiente ruta de acceso de carpeta de ejemplo:

   Identity : \NON_IPM_SUBTREE\DUMPSTER_ROOT\DUMPSTER_EXTEND\RESERVED_1\RESERVED_1\956b7daa-0f13-4b0a-a944-7774818b6dec
   

3. Use la herramienta MFCMAPI para restaurar el formulario de Outlook eliminado en la biblioteca de formularios organizativos. Siga estos pasos:

   1. Determine si la instalación de Outlook es una versión de 32 o 64 bits comprobando La cuenta >de Archivo>de OfficeAcerca de Outlook.

   2. Descargue y extraiga la versión más reciente de MFCMAPI de 32 o 64 bits para que coincida con la instalación de Outlook.

      Importante

      Aunque se admite el editor MFCMAPI, tenga cuidado al usarlo para cambiar la configuración del buzón. El uso incorrecto del editor MFCMAPI puede dañar permanentemente un buzón de correo.

   3. Asegúrese de que Outlook está cerrado y, a continuación, ejecute MFCMapi.exe. Si aparece la pantalla de inicio de MFCMAPI, ciérrela.

   4. Seleccione Opciones de herramientas> para abrir la ventana Opciones.

   5. Seleccione las dos opciones siguientes y, a continuación, seleccione Aceptar:

      • Use el indicador MDB_ONLINE al llamar a OpenMsgStore

      • Use la marca MAPI_NO_CACHE al llamar a OpenEntry

   6. Seleccione Inicio de sesión> para abrir la ventana Elegir perfil.

   7. Seleccione un perfil de Outlook que pueda acceder a carpetas públicas y, a continuación, seleccione Aceptar.

   8. En el panel izquierdo, haga doble clic en Carpetas públicas para abrir la ventana Propiedad Editor.

   9. En el panel izquierdo, expanda Contenedor raíz y, a continuación, vaya a la carpeta dumpster en la ruta de acceso que encontró en el paso 2.

   10. Haga clic con el botón derecho en la carpeta dumpster y seleccione Abrir tabla de contenido asociada. En la tabla se enumeran los elementos eliminados.

   11. Identifique el formulario de Outlook que desea restaurar. Los formularios de Outlook tienen un valor de IPM.Microsoft.FolderDesign.FormsDescription en la Message Class columna . Seleccione un formulario para ver su nombre en la parte superior de la tabla de contenido asociada.

   12. Haga clic con el botón derecho en el formulario que desea restaurar y seleccione Copiar mensajes.

   13. En otra ventana MFCMAPI, vaya a la \NON_IPM_SUBTREE\EFORMS REGISTRY\Organizational Forms Library carpeta .

   14. En el panel izquierdo, haga clic con el botón derecho en la carpeta y, a continuación, seleccione Pegar.

   15. En el símbolo del sistema Copiar mensaje que le pide que confirme la operación de copiar y pegar, opcionalmente puede elegir mover el formulario en lugar de copiarlo. Seleccione Aceptar.

       Nota:

       Para ver el formulario restaurado, haga clic con el botón derecho en la Organizational Forms Library carpeta y seleccione Abrir tabla de contenido asociada.

   16. Cierre todas las ventanas MFCMAPI para salir de la aplicación.

   17. Inicie Outlook y compruebe que el formulario de Outlook eliminado anteriormente se restaure en la biblioteca de formularios de la organización.