No es posible expandir el error de carpeta al acceder a carpetas públicas en Exchange Online

Número de KB original: 3027606

Síntomas

Al usar Microsoft Outlook 2013 o Outlook 2016 para acceder a Microsoft Exchange Server carpetas públicas en Microsoft Exchange Online, recibirá el siguiente mensaje de error:

No es posible expandir la carpeta. No es posible abrir carpetas. Microsoft Exchange no está disponible debido a problemas de red o Exchange Server está deshabilitado para mantenimiento

Solución

Para resolver este problema, siga los pasos que aparecen en Configuración de carpetas públicas locales heredadas para una implementación híbrida.

Más información

Este problema se produce porque el buzón de Exchange que contiene la carpeta pública no tiene habilitado el rol servidor de acceso de cliente (CAS).

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