Email mensajes con el asunto "HierarchySync_" en el seguimiento de mensajes

Email los mensajes que tienen el asunto "HierarchySync_" se muestran en el seguimiento de mensajes, inundan la cola o se entregan a destinatarios no deseados.

Este problema se produce si los mensajes de sincronización de la jerarquía de carpetas públicas se envían incorrectamente. La jerarquía de carpetas públicas se sincroniza mediante mensajes SMTP que tienen líneas de asunto que comienzan en "HierarchySync_". En el proceso de sincronización, todos los buzones de carpetas públicas de la organización se agregan a un grupo de sistema especial. El buzón de jerarquía principal envía mensajes de correo electrónico de notificación de sincronización de jerarquía a este grupo especial. La clase de mensaje de estos mensajes de correo electrónico de notificación es "IPM. HierarchySync.Message". Para obtener más información sobre la sincronización de jerarquías, consulte Introducción a la sincronización de jerarquía de carpetas públicas.

Dado que estos mensajes de notificación son mensajes SMTP, se muestran en los informes de seguimiento de mensajes. Por lo tanto, si ve mensajes de correo electrónico que tienen el asunto "HierarchySync_", puede confiar en que este comportamiento es por diseño y puede omitir estos mensajes de correo electrónico de forma segura.

Sin embargo, si ve que estos mensajes se entregan a destinatarios no deseados, esto se debe a que su organización ha creado una regla de transporte catch-all para procesar todos los mensajes de correo electrónico que se generan desde la organización o que han habilitado el registro en diario global de mensajes de correo electrónico. Si usa el registro en diario global, el comportamiento para ver los mensajes de correo electrónico de sincronización de jerarquía que se envían a un destinatario del diario es por diseño.

Para solucionar este problema, use uno de los métodos siguientes.

Resolución 1: Agregar una excepción para la regla de transporte

Agregue una excepción para la regla de transporte que procesa todos los mensajes de correo electrónico de la organización para excluir los mensajes que tengan las palabras "HierarchySync_" en la línea de asunto. A continuación se muestra cómo hacerlo:

1. En el Centro de administración de Exchange, vaya aReglas de flujo> de correo.

2. Compruebe las reglas y busque la que actúa en todos los mensajes.

3. Haga doble clic en la regla de transporte para abrir la ventana del editor de reglas, seleccione Agregar excepción y, a continuación, seleccione El asunto incluye en la lista Excepto si... , como se muestra en la captura de pantalla siguiente.

   

Resolución 2: Excluir los mensajes enviados desde el buzón de jerarquía principal

Excluir los mensajes de correo electrónico que se envían desde el buzón de la jerarquía principal. A continuación se muestra cómo hacerlo:

1. Busque la dirección de correo electrónico del buzón de la jerarquía principal mediante la ejecución del siguiente comando de PowerShell Exchange Online:

   Get-Mailbox -PublicFolder |?{$_.IsRootPublicFolderMailbox -eq "True"} | ft emailaddresses 
   

2. Agregue una excepción en la regla de transporte de Exchange mediante la ejecución del siguiente cmdlet:

   Set-TransportRule -Identity "[Apply to all messages]" -ExceptIfFrom "<primary hierarchy mailbox address>"
   

   Nota: Debe encontrar la regla de transporte que funciona en los mensajes de correo electrónico de sincronización de jerarquía de carpetas públicas. Reemplace <la dirección> del buzón de la jerarquía principal por la dirección que obtuvo en el paso 1.