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Síntomas
Cuando intenta conectarse a Microsoft Exchange Online mediante un cliente de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP), recibe un mensaje de error que indica que el servidor de Exchange Online es desconocido, no se puede encontrar o está configurado incorrectamente.
El texto del mensaje de error varía en función del tipo de cliente o conexión que se use. Este es un ejemplo de un mensaje de error que puede recibir:
Error al enviar el mensaje.
Error al enviar correo: <SMTPLocation.outlook.com> es desconocido. El servidor puede estar configurado incorrectamente. Compruebe que la configuración del servidor SMTP es correcta e inténtelo de nuevo.
Causa
Este problema puede producirse si el cliente SMTP intenta conectarse a uno de los siguientes servidores SMTP Exchange Online regionales:
smtp-apacnorth.outlook.comsmtp-apacsouth.outlook.comsmtp-emea.outlook.comsmtp-emeacenter.outlook.comsmtp-emeacentral.outlook.comsmtp-emeaeast.outlook.comsmtp-emeasouth.outlook.comsmtp-emeawest.outlook.comsmtp-latam.outlook.comsmtp-nameast.outlook.comsmtp-namnorth.outlook.comsmtp-namsouth.outlook.comsmtp-namwest.outlook.comsmtp-unisa.outlook.com
Solución
Asegúrese de que los clientes SMTP se conecten a smtp.outlook.com en lugar de a una de las direcciones SMTP regionales. Para obtener más información, consulte las siguientes páginas web:
- Configuración de la cuenta POP e IMAP
- Cómo configurar una aplicación o dispositivo multifunción para enviar correos electrónicos mediante Office 365 o Microsoft 365
Más información
Los puntos de conexión SMTP regionales se usaron en versiones anteriores de Exchange Online. Se reemplazan por el smtp.outlook.com punto de conexión en la versión actual de Exchange Online.
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